KRIZA DRMA SVE: Da li vam Microsoft duguje novac?
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
Majkrosoftov globalni prekid rada izazvao je velike probleme širom sveta, ostavljajući milione korisnika bez pristupa važnim servisima, uključujući Outlook, Teams, SharePoint i Copilot.
Foto: Profimedia/ANDREW CABALLERO-REYNOLDS / AFP
Majkrosoftov masovni prekid rada softvera koji uništava produktivnost izgleda da se smanjuje od petka ujutru, ali to je samo početak procesa za preduzeća koja žele da vrate deo svog novca za Office 365.
Nekoliko važnih softverskih proizvoda za preduzeća, kao što su Outlook i Teams, bili su funkcionalno van mreže za mnoge korisnike u četvrtak i petak. Pošto je Office 365 usluga koju preduzeća moraju da plate, postavlja se pitanje: Da li ta preduzeća mogu da dobiju neki oblik nadoknade od Majkrosofta za izgubljeno vreme?
Prema korisnim resursima poput ovih objašnjenja sa Quartz- a i Office Watch-a, kratak odgovor je ne; Microsoft nikome ne duguje novac kao rezultat ovog prekida. Ali to ne znači da kompanija ne duguje nikakvu nadoknadu, jer nudi kredite (u suštini smanjenje na sledećem računu) u slučaju prekida.
Jedna važna stvar koju treba napomenuti: Morate zatražiti kredit. Majkrosoft ih ne nudi automatski.
Kupovina Majkrosoftovog softverskog paketa podrazumeva ugovor o nivou usluge (SLA). Ovaj SLA uključuje odredbe koje se odnose na prekide i nadoknadu. U ovom slučaju, Majkrosoftov SLA obećava 99,9 procenata neprekidnog rada svakog meseca za svaki softver u paketu, kao što su OneDrive i Outlook. Ako bilo koja od tih usluga padne ispod praga od 99,9 procenata, moguće je zatražiti povraćaj novca.
„Moguće“ je ovde ključna reč, jer i Quartz i Office Watch jasno stavljaju do znanja da je Microsoft izuzetno strog u pogledu načina na koji izračunava vreme zastoja u ovim slučajevima. Stvarna matematika je previše komplikovana da bi se ovde u potpunosti objasnila, ali Microsoft računa vreme zastoja u smislu „korisničkih minuta“, odnosno količine vremena u kojem su usluge bile nedostupne pomnožene sa brojem korisnika koji su očigledno pogođeni.
Krediti se takođe proporcionalno obračunavaju u zavisnosti od toga koliko je vremena neprekidnog rada izgubljeno, tako da mala količina zastoja može vredeti samo 25 ili 50 procenata kredita. Ono što postaje još komplikovanije jeste to što Majkrosoft izračunava kredite prema svakoj pojedinačnoj usluzi, a ne prema celom softverskom paketu. Ako ste izgubili vreme korišćenja usluge samo u programu Outlook, ali su drugi delovi paketa Office 365 radili, dobili biste samo mali kredit za Outlook.
Sve ovo znači da, u zavisnosti od veličine pogođenog preduzeća i količine zastoja koje je doživelo, jedan od ovih kredita može vredeti samo nekoliko bednih dolara.
Radnici koji su izgubili vreme rada zbog velikog prekida ne mogu da podnesu zahtev niti da dobiju nadoknadu. Preduzeća koja licenciraju ovaj softver od Majkrosofta mogu to da urade, ali čak je i to komplikovanije nego što mislite.
Za početak, preduzeća imaju rok samo do kraja decembra da podnesu ove zahteve. Ako je preduzeće kupilo Majkrosoftov softver direktno od Majkrosofta, može da se obrati centru za administraciju sistema Ofis da bi podnelo zahtev. Moraće da dostave mnogo informacija. Posle toga će Majkrosoft izvršiti sopstvene proračune kako bi utvrdio da li preduzeće dobija kredit.
S obzirom na broj prepreka koje preduzeća moraju da pređu da bi dobila jedan od ovih kredita, moglo bi se tvrditi da se ne isplati mučiti se, u zavisnosti od veličine preduzeća i koliko je vremena izgubljeno.
(mashable.com)
Preporučujemo
ODLIČAN POSAO ZA PENZIONERE: Evo koliko možete da zaradite od džempera od vunice!
13. 11. 2026. u 17:33
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
Kako razlikovati muške od ženskih bubamara? Nisu sve "devojčice"...
VEĆINA ljudi na bubamare gleda kao na simpatične, tačkaste vesnike lepog vremena, a zbog samog naziva u ženskom rodu (kao i engleskog ladybug), mnogi nesvesno misle da su sve ove bubice zapravo ženke.
13. 11. 2026. u 20:21
POSEBNI U SVEMU I OMILjENI: Astrolozi tvrde - ovaj znak Zodijaka je NAJBOLjI od svih drugih
NAJBOLjI horoskopski znak ima zlatno srce, oštar um i šarm koji osvaja svaku prostoriju. Proverite da li ste baš vi rođeni u njemu.
13. 11. 2026. u 13:50
Zelenskog gađali jajima (VIDEO)
JEDAN od automobila iz kolone predsednika Ukrajine Volodimira Zelenskog gađan je jajima tokom njegove posete Irskoj, preneo je novinar britanskog "Skaj njuza" Stiven Marfi.
13. 11. 2026. u 21:49
ZAGRLjAJ MELONIJEVE I ZELENSKOG O KOM SE PRIČA: Poljubili se, on je isprozivao, a ona viknula "Neeee" (VIDEO)
SNIMAK ovog susreta objavio je sam Volodimir Zelenski, a njegova pomalo zajedljiva šala dolazi u trenutku kada se unutar italijanske vladajuće koalicije produbljuju nesuglasice oko nastavka podrške Ukrajini.
13. 11. 2026. u 20:26 >> 21:04
"MALO SU SE ZAIGRALI...": Javna rasprava zbog snimka - INTIMAN zagrljaj voditelja RTS-a
JEDAN gledalac postavio je pitanje, drugi su počeli da primećuju detalje - i prepodnevna emisija dobila je temu i van studija.
13. 11. 2026. u 12:00
Putin ispričao vic Trampovim ljudima: Iznenadio Amere - objasnio odnos Evropljana prema Ukrajini
RUSKI predsednik Vladimir Putin ispričao je vic o lopovu, njegovoj supruzi i novcu u noćnom ormariću tokom sastanka u Kremlju sa pregovaračima SAD Stivom Vitkofom i Džaredom Kušnerom, da bi ilustrovao ono što on vidi kao kontradiktoran stav EU prema Kijevu.
13. 11. 2026. u 17:05 >> 18:59
VUČIĆ O VOJNOJ DOKTRINI: Moramo biti jači od 7 armija da bi bili sigurni, naša vojska danas je veoma snažna
ALEKSANDAR Vučić, nosilac liste "Aleksandar Vučić - Ujedinjena Srbija", rekao je večeras u emisiji "Hit Tvit" na TV Pink,
11. 10. 2026. u 22:13
"Nije nas briga za fer-plej, odj**i!" Kapiten Srbije otkrio skandaloznu scenu sa Evropskog prvenstva
Muška odbojkaška reprezentacija Srbije pobedila je Holandiju u trećem kolu grupne faze Evropskog prvenstva posle preokreta epskih razmera 3:2 (20:25, 23:25, 30:28, 25:15, 17:15). Izjava nakon meča kapitena Srbije Nikole Jovovića nikoga nije ostavila ravnodušnim.
14. 09. 2026. u 22:51
HLADNO? Sloboda Mićalović se sa kolegom kupa u moru usred novembra (VIDEO)
KAD ako ne sad?
13. 11. 2026. u 18:51
Najnovije iz rubrike
CENE NAFTE PORASLE: Trgovcima pada nada u diplomatsko rešenje sukoba SAD i Irana
CENA nafte Brent kretala se danas oko 96 dolara za barel, nakon rasta u prethodnoj trgovinskoj sesiji, pošto je američki predsednik Donald Tramp izjavio da Sjedinjenim Američkim Državama više nije potreban sporazum sa Iranom, čime su oslabile nade u diplomatsko rešenje sukoba.
13. 11. 2026. u 22:22
UDAR NA HAKERE: SAD zaplenile više od 1,2 milijarde dolara ukradenih u hakerskom napadu na Bajnens
AMERIČKE vlasti dobile su sudsko odobrenje za zaplenu ili blokadu više od 1,2 milijarde dolara (oko 1,04 milijarde evra) u kriptovalutama ukradenim u hakerskom napadu na berzu digitalne imovine Bajnens.
13. 11. 2026. u 20:22
POŠTANSKA ŠTEDIONICA: Produžen rad zbog isplate depozita Alta banke, termin zakazalo 16.450 klijenata
BANKA Poštanska štedionica (BPŠ) saopštila je da će ekspoziture banke u kojima se danas obavlja isplata osiguranih depozita deponentima Alta banke raditi produženo i da je do sad 16.450 klijenata zakazalo termin za isplatu preko portala BPŠ.
13. 11. 2026. u 18:06
VLADA SRBIJE DONELA ODLUKU: Omogućeno snabdevanje NIS-a sirovom naftom iz državnih rezervi
VLADA Republike Srbije u tehničkom mandatu saopštila je da su predstavnici kompanije NIS a.d. obavestili Ministarstvo rudarstva i energetike u tehničkom mandatu o problemima u prekidu redovnog snabdevanja sirovom naftom usled oštećenja na naftovodu JANAF-a.
13. 11. 2026. u 17:55
ODLIČAN POSAO ZA PENZIONERE: Evo koliko možete da zaradite od džempera od vunice!
PLETENjE je za mnoge samo hobi i način da kvalitetno provedu slobodno vreme, ali ova veština može da postane i dodatni izvor prihoda. Kape, šalovi, rukavice, dečje kapice i džemperi ručno izrađeni od vunice mogu se prodavati putem interneta, društvenih mreža ili po preporuci poznanika.
13. 11. 2026. u 17:33
Komentari (0)