VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Preporučujemo
RUSIJA POTRAŽUJE 230 MILIJARDI DOLARA: Evroklir izgubio i na apelaciji
18. 06. 2026. u 19:28
EKOLOGIJA U CENTRU POSLOVANjA: Velika ulaganja NIS-a u zelenu agendu
18. 06. 2026. u 13:30
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
DRAMA I BORBA ZA ŽIVOT: Otkriveno zašto je Mesi plakao nakon što je "het-trikom" razbio Alžir (video)
NA mukama dok sa Argentinom ponovo pokušava da se popne na krov sveta.
17. 06. 2026. u 23:31
AKO IDETE U GRČKU, OBRATITE PAŽNjU! Ovo su najčešći prekršaji srpskih turista - kazne su drakonske
Letovanje u Grčkoj za većinu turista protiče bez problema, ali svake godine ima i onih koji se neprijatno iznenade - najčešće zbog kazni koje nisu očekivali.
18. 06. 2026. u 10:47
OCA MU UBILA AL-KAIDA, BRATA OTEO ISIS: Ko je heroj Iraka? Zovu ga Sekirica, dao tek drugi gol za svoju državu na Mundijalima
FUDBALSKA reprezentacija Iraka poražena je od selekcije Norveške rezultatom 4:1 u prvom kolu Grupe I Svetskog prvenstva u fudbalu.
18. 06. 2026. u 14:47
MINISTAR BIH TRAŽI ZABRANU ZA JK: "Ponižava i vređa moj narod", Karleuša odgovorila: "Kukavice!"
JELENA Karleuša i Elmedin Konaković su već imali sukob kada su bosanski mediji objavili njen intervju.
18. 06. 2026. u 12:59
Flkerka prodala Turcima kuću u Srbiji za 760.000 evra - daleko od Beograda
"Turci su ponudili 760.000 evra,"
18. 06. 2026. u 18:02
Voditeljka "Dnevnika" bez šminke u teretani - u odličnoj je formi (foto)
GODINAMA nema problema sa kilogramima i bilo kakvim oscilacijama.
18. 06. 2026. u 20:35
NOVI STRAVIČNI DETALjI SMRTI MARIJE (21): Dok ležala nepomična, radnik povukao jeziv potez koji je šokirao sve (VIDEO)
Smrt Marije (21) nakon bandži skoka u Brazilu dobila je novi obrt pošto svedok tvrdi da je zaposleni uklonio njenu GoPro kameru sa mesta nesreće.
16. 06. 2026. u 12:22
ŠEF NEMAČKE VOJSKE IZDAO DRAMATIČNO UPOZORENjE: Evo kada će nas Rusija napasti, moramo biti spremni za borbu
NEMAČKA mora da se pripremi za ruski napad do 2029. godine, ili čak i ranije, izjavio je šef nemačke vojske za Politiko.
11. 06. 2026. u 16:23
UKRAJINA - ZEMLjA KOJA NESTAJE: Strašno - objavljeno koliko sada imaju stanovnika! Ruske procene crne, zapadne ništa "svetlije"
UKRAJINA se trenutno suočava sa onim što demografi nazivaju "demografskom katastrofom".
15. 06. 2026. u 22:12
Najnovije iz rubrike
PUKLA EU BANKA: "Juroklir" izgubio i na apelaciji, Rusija potražuje 230 milijardi dolara
ARBITRAŽNI sud u Moskvi odbio je zahtev banke "Juroklir" da se obustavi prinudno izvršenje odluke o naplati oko 200 milijardi evra odštete u korist Banke Rusije, pokazuju sudski podnesci.
18. 06. 2026. u 23:22
RUSIJA POTRAŽUJE 230 MILIJARDI DOLARA: Evroklir izgubio i na apelaciji
ARBITRAŽNI sud u Moskvi odbio je zahtev banke Evroklir da se obustavi prinudno izvršenje odluke o naplati oko 200 milijardi evra odštete u korist Banke Rusije, proizilazi iz baze suda.
18. 06. 2026. u 19:28
Predstavljen napredak radova na gradilištu EKSPO 2027 BEOGRAD i koncept paviljona "Srpska kuća"
GRADONAČELNICI, predsednici opština i načelnici upravnih okruga širom Srbije danas su posetili gradilište Ekspa 2027 Beograd kako bi se neposredno upoznali sa napretkom radova na jednom od najznačajnijih razvojnih i infrastrukturnih projekata u Republici Srbiji.
18. 06. 2026. u 16:08
EKOLOGIJA U CENTRU POSLOVANJA: Velika ulaganja NIS-a u zelenu agendu
Poslovanje društveno odgovornih kompanija značajno unapređuje kvalitet života u lokalnim zajednicama, počev od poboljšanja uslova za život građana do ulaganja u ekološki segment. U našoj zemlji, primer takvog poslovanja pruža kompanija NIS, kao jedna od vodećih domaćih energetskih kompanija.
18. 06. 2026. u 13:30
"DA SE OLAKŠA LJUDIMA I DRŽAVI" Vučić najavio: Ako nafta nastavi da pada, akcize se vraćaju već od sutra
Predsednik Aleksandar Vučić izjavio je da očekuje da će već sutra biti vraćen deo akcize na gorivo, koja je bila umanjena za 20 odsto, tako da umanjenje iznosi samo 10 odsto, kao i da bi sledeće nedelje moglo potpuno da bude ukinuto umanjenje akcize.
18. 06. 2026. u 10:41
Komentari (0)