VELIKI USPON ZDRAVSTVENOG TURIZMA: Dolaze iz Kanade da kod nas poprave zube

Srbija bi, prema nekim projekcijama, godišnje mogla da privuče oko 100.000 zdravstvenih turista i da dobro zaradi. Uslov je veće angažovanje na promociji medicinskih potencijala.

Zdravstveni turizam na globalnom nivou godišnje beleži rast od 15 do 20 odsto. Do 2030. godine, prema prognozi Svetske zdravstvene organizacije, zaštita i briga o zdravlju će postati najjača svetska industrija i jedan od najznačajnijih pokretača turističkih putovanja. Procenjuje se da čak 203 miliona Evropljana svake godine putuje u druge zemlje motivisani zdravstvenim razlozima, na koje potroši 115 milijardi evra.

NAJVEĆI potencijal u medicinskom turizmu imamo u banjama, estetskoj medicini i stomatologiji. To su prepoznala i tri ministarstva: zdravlja, turizma i telekomunikacija, koja su prošle godine pokrenula projekat razvoja i promocije zdravstvenog, odnosno medicinskog turizma u Srbiji.

PROČITAJTE JOŠ - Saudijska Arabija želi da ulaže u zdravstveni turizam

Sertifikate kojim su uključeni u projekat promocije zdravstvenog turizma u Srbiji do sada je dobilo oko 100 ustanova za stomatologiju i estetsku medicinu. Ti sertifikati su zapravo preporuka pacijentima iz inostranstva da će dobiti kvalitetnu uslugu i garancija - iza koje je, posle provera, stala država.

Stomatološke i estetske intervencije su u Srbiji bar od dva do pet puta jeftinije nego u razvijenim zemljama, ali zubari i specijalisti estetske, plastične i rekonstruktivne hirurgije tvrde da znatno niža cena usluga nije jedini kriterijum na osnovu kojeg se stranci odlučuju da dođu ovde. Presudno je, kako kažu, ipak to što su, uglavnom na osnovu preporuka prijatelja ili referenci lekara kojima ukazuju poverenje, sigurni da će u Srbiji dobiti stručnu i kvalitetnu uslugu, i po povoljnoj ceni.

DOKTORKA Violeta Skorobać Ašanin, specijalista plastične, rekonstruktivne i estetske hirurgije, vlasnica bolnice “Diona” i predsednica Udruženja estetskih plastičnih hirurga Srbije, na poziciji presedavajućeg Evropskom komitetu za bezbednost pacijenta i vodiča dobre prakse (EASAPS) i nacionalnog sekretara u Međunarodnom udruženju za estetsku platičnu hirurgiju (ISAPS), ima dobar uvid u medicinski turizam.

Dr Violeta Skorobać Ašanin / Foto Privatna arhiva

- Poslednjih nekoliko godina se razvija svetski trend da pacijenti biraju doktora i zdravstvene usluge u zemljama koje nisu njihova domovina. Oni žele za svoj novac da dobiju najbolju moguću uslugu najčešće za one grane medicine koje nisu pokrivene nacionalnim osiguranjem, a to su u globalnom medicinskom turizmu najčešće intervencije u oblasti estetske hirurgije. Naša zemlja je strateški na dobroj poziciji, lako dostupna, i zato i te kako atraktivna. Posvećenost preoperativnim pregledima pacijenta je nešto što nas znatno razlikuje od drugih destinacija.

Broj stranaca u poslednje dve godine se, kaže doktorka Skorobać Ašanin, višestruko povećao, i to iz Amerike, Engleske, Francuske, Portugalije, Španije, Italije, Švedske i Rumunije.

- Sada ima više stranaca i naših ljudi iz dijaspore u našoj bolnici nego domaćih pacijenta - navodi doktorka. - Usluge u našoj zemlji jesu jeftinije, ali nije nam to najveća prednost. Glavna preporuka je to što nema skrivenih troškova, u našu cenu je uključeno sve: preoperativni pregledi, operacija, implantati, steznici, postoperativni boravak i previjanja. U zemljama odakle ti pacijenti dolaze naplaćuje se posebno svaki segment, na primer operacija, anestezija, bolnička noć, a kad se dogovaraju o operaciji obično im se kaže samo cena hirurškog zahvata.

NAŠI ljudi iz dijaspore obično spajaju “lepo i korisno”, pa stomatološke, a sve više i estetske intervencije u Srbiji zakazuju u vreme kada dolaze da posete rodbinu, za praznike ili godišnji odmor. U nekoliko stomatoloških ordinacija potvrđeno nam je juče da u vreme uskršnjih praznika imaju više posla i da su trenutno najbrojniji pacijenti iz dijaspore koji su došli za praznik u Srbiju.

- Bili smo u avgustu u Srbiji i obavili sve pripreme kod stomatologa u Loznici. Sad meni i mužu ugrađuje implantate, pa se u Nemačku vraćamo s potpuno novim zubima. Ono što bi nas tamo koštalo više od 40.000 evra, i to sa manje implantata po vilici nego što smo ugradili, ovde ćemo platiti 16.000 evra - ispričala nam je u Vrnjačkoj Banji gospođa Vera, koja s porodicom već decenijama živi u Hamburgu.

Dr Dragan Dimitrijević, vlasnik stomatološke ordinacije u Beogradu, naveo je nedavno kako ta računica izgleda:

- Bio nam je gospodin iz Kanade koji ima 75 godina. Putem “Skajpa” i mejlova dobio sam sve analize, rekao mu šta treba da se uradi, a on je seo u avion i došao u Beograd. Za 10 dana dobio je dva bočna mosta koja su pet puta jeftiniji nego u Kanadi.

BIRAJU PO PREPORUCI

Nas pacijenti biraju prilikom internet-pretraživanja po preporukama koje ostavljaju zadovoljni pacijenti na stranim portalima - kaže doktorka Violeta Skorobać Ašanin. - Stranci se ne ustručavaju da govore o svojim operacijama niti da hvale uslugu. Preporuke su za njih najvažnije. Zadovoljstvo sopstvenim izgledom, razumevanje njihovih želja i koordiniranje sa realnim mogućnostima, što podrazumeva da im se nemoguće ne obećava, a da ono što se obeća bude ispunjeno, izuzetno cene.