ISPRAVNI APARATI MORAJU U ĐUBRE: Ovlašćeni servisi menjaju pokvarene delove samo dve godine od isteka garancije
ČESTO i zbog sitnog kvara, malog loma, gotovo nove "mašine" moraju u smeće.
Foto Depositphotos
Nestašica rezervnih delova za male i velike kućne aparate, kao i kratki rokovi obaveze proizvođača i distributera da obezbede popravku, oterali su mnoge uređaje na deponiju.
Iz sličnog razloga je Beograđanka Ivana K. morala da zameni ispravan usisivač novim, jer se više ne proizvode filteri za model koji ima. Kako nam je ispričala, usisivač marke "gorenje" - vck1500 ea cyclonic, radio je besprekorno godinama, uz obaveznu redovnu zamenu hepa filtera, svake godine. Kada je, međutim, pre nekoliko dana pokušala da kupi novi hepa filter u ovlašćenom servisu slovenačkog "Gorenja", rečeno joj je da takav više ne može da se kupi.
- Objasnili su mi da je model usisivača koji imam prestao da se proizvodi u junu i da više ne postoji mogućnost da mi obezbede filter, niti drugi rezervni deo - objašnjava Ivana. - Na moje pitanje, da li to znači da sada ispravan uređaj mogu da bacim i da mi ne preostaje ništa drugo nego da kupim nov - dobila sam potvrdan odgovor.
Zakon o zaštiti potrošača, usvojen 2011. godine, nažalost nije na strani potrošača, već više ide naruku proizvođačima i zastupnicima, kada je reč o ovom problemu - garancije i rezervnih delova. On ne predviđa obavezu trgovca, a ni uvoznika da obezbedi rezervne delove nakon isteka roka odgovornosti za nesaobraznost. Rok je dve godine nakon prodaje.
- To je mnogo drugačija "politika" od one na koju su navikli žitelji stare socijalističke Jugoslavije - kaže kivna sagovornica. - Tada su proizvođači ili uvoznici bili dužni da sedam godina nakon prodaje poslednjeg uređaja moraju da obezbede rezervne delove. Izmenama zakona, reformama umesto napretka, imamo nazadnije akte, pa je iz propisa koji bi trebalo da štiti potrošača "zaboravljena" ova odredba da proizvođač mora da obezbedi servis i delove sedam godina od prodaje uređaja.
Da "Gorenje" više nema nikakvu obavezu da zameni istekle delove posle dve godine, potvrdila nam je Dubravka Ilić iz ovlašćenog servisa u Beogradu.
- Sve dok su uređaji u garanciji, a to je dve godine za male kućne aparate i pet godina za belu tehniku, moramo da obezbedimo rezervni deo - objašnjava Ilić. - Ako u tom periodu, iz nekih razloga ne možemo da zamenimo pokvareni segment, takav aparat automatski menjamo za nov. Sa druge strane, naša jedinstvena servisna mreža je izuzetno snabdevena i vrlo često imamo delove i za uređaje dvadeset godina unazad. Dešava se u malom broju slučajeva da više ne mogu da se pronađu i tada je istina jedina opcija, kupovina nove tehnike. Servisi ove kompanije su čak i mnogo snabdeveniji od mnogih drugih proizvođača, kod kojih gotovo za sve uređaje odmah po isteku garancije više nema oživljavanja.
Majstori i električari, koji rade privatno, često se dovijaju na razne načine da "ožive" uređaje, traženjem delova u inostranstvu, ali iz godine u godinu, popravke su, kažu, sve teže.
SERVISI SE SNALAZE
DOVIJAMO se na razne načine da popravimo kvarove, koristimo maštu i bukvalno ponekad od štapa i kanapa pravimo delove, kada ne mogu da se nađu ni kod nas ni u inostranstvu - kaže serviser malih kućnih aparata Goran Vukadinović. - Većina kupaca već je naviknuta da im aparati "crknu" čim istekne garancija i da rezervne delove gotovo izvesno neće naći u servisima, pa odmah kupuju novo. Mnogi i ne znaju da postoje ovakvi servisi. Najteže je doći do plastičnih delova, malih, sitnih, dok do motora i ozbiljnijih komponenata još nekako i može da se dođe.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Nova dimenzija života u delu Beograda koji se budi iz sna
U POTRAZI ste za stanom u centru grada koji je dovoljno izolovan od gradske vreve, okružen zelenilom i rekom, a s druge strane vam je podjednako važno da kvart ima odlične saobraćajne veze sa svim delovima Beograda?
18. 04. 2024. u 10:00
BORBA ZA PRVI KORAK I DALjE TRAJE: Meridian fondacija još jednom pomaže lečenje Anastasie Mitić (VIDEO)
ANASTASIA Mitić je dete koje mnogi u njenom okruženju nazivaju “malim herojem” i čiju životnu priču prati neprestana borba od samog trenutka rođenja.
13. 04. 2024. u 10:00
TREĆA NEDELjA U ZAVOJIMA: Nina pokazala rane na nogama
GLUMICA Nina Janković doživela je neugodnu povredu.
22. 04. 2024. u 10:38
Pročitajte više
NOVO LICE HRVATSKE POLITIKE: Nina se proslavila zbog JK, često je u Srbiji, a sad juri mesto u Evropskom parlamentu (FOTO)
KO JE Nina Skočak (26), trenutno najaktuelnije mlado lice hrvatske politike, devojka koja se kandidovala za mesto evropske poslanice što će joj, ako prođe put do Brisela i Strazbura, doneti čistu mesečnu zaradu od 7.853.89 evra.
25. 04. 2024. u 09:33
PROKLETSTVO ILI NESREĆNA SUDBINA? Stub Brankovog mosta - tajna u centru Beograda
MNOGO Beograđana ovo ne zna, ali Brankov most danas živi svoj drugi život.
24. 04. 2024. u 13:36
"NIJE MI OPROSTILA..." Dijana nije pričala sa ocem - Noletov deda izneo detalje: Krivicu je prebacila na mene, a za svađu je potrebno dvoje
MAJKA najboljeg tenisera sveta Dijana Đoković, nakon razvoda roditelja, nije pričala sa ocem, a danas je njihov odnos u najboljem redu.
25. 04. 2024. u 10:08
NIJE SAM: Nikola Rokvić otkrio ko mu pravi društvo na hodočašću
NIKOLA Rokvić se odlučio za humani potez, krenuo je na put do Egine u Grčku. Mislili smo da je sam, međutim društvo mu prave tri prijatelja.
24. 04. 2024. u 12:01
RUS, OLIMPIJSKI ŠAMPION, ŠOKIRAO SVET: Oni koji dele sankcije Rusima - ovo nisu mogli ni da sanjaju
RUSIJA i Ukrajina su i dalje izvori najvažnijih vesti na svetu, zbivanja iz tih država se prate iz minuta u minut, uživo, ali postoje i prateći događaji do kojih su dovela vojna dejstva, a koji privlače ogromnu pažnju svetske javnosti. Sport je jedan od segmenata života na koje je rat takođe uticao, a predstojeće Olimpijske igre - Pariz 2024, posebno su zanimljive ovih dana, zbog "ruske situacije".
24. 04. 2024. u 15:44
HEROJ SA "DOSIJEOM": Ovo je mašinovođa koji je ZAUSTAVIO VOZ da spasi psa vezanog za prugu
"KADA SAM video da je pas vezan lancem za šine, pao mi je mrak na oči. Za mene je ovo pokušaj ubistva. Taj ko je ovo uradio, sutra je spreman da ubije i čoveka. Odmah sam obavestio policiju. Monstrumi žive oko nas, a da to i ne znamo". Ovim rečima počinje svoju ispovest Miša Radivojević, mašinovođa koji je pre dva dana na pruzi Dimitrovgrad – Niš uspeo na vreme da zaustavi lokomotivu tešku 1.000 tona i sigurne smrti spasi psa koga je neko vezao lancem za šine.
24. 04. 2024. u 22:28
Najnovije iz rubrike
MOMIROVIĆ: Naš izvoz je danas četiri puta veći u odnosu na pre 12 godina
SRBIJA je u 2023. godini ostvarila rekordnu spoljnotrgovinsku robnu razmenu sa svetom, a kada robnoj razmeni dodamo i sektor usluga, vidimo da je prošle godine ukupan izvoz Srbije bio oko 41 milijardu evra, dok je naš izvoz pre samo 12 godina bio 11 milijardi evra, rekao je ministar trgovine Tomislav Momirović.
25. 04. 2024. u 11:05
Vozač GSP – cenjeno i odgovorno zanimanje
TOKOM 132 godine postojanja Gradskog saobraćajnog preduzeća „Beograd“ posao vozača je nekada bio prestižan, danas naporan, a oduvek odgovoran, stoga spada u beneficirana zanimanja.
25. 04. 2024. u 10:00
SRBI VOLE DA PUTUJU TOKOM PRAZNIKA: Najviše aranžmana rezervisano za gradove Evrope
MEĐU građanima Srbije vlada veliko interesovanje za putovanja tokom predstojećih prvomajskih i vaskršnjih praznika, a najviše aranžmana je rezervisano za evropske gradove, kao i banje i planinske centre u Srbiji. Ovo je izjavio direktor Asocijacije turističkih agencija Srbije Aleksandar Seničić.
24. 04. 2024. u 19:30
POPRAVKA UMESTO KUPOVINE NOVOG UREĐAJA: Pred Evropskim parlamentom usvojena nova direktiva koja ide u korist potrošačima
EVROPSKA unija je zvanično usvojila novu direktivu o pravu na popravku uređaja koja treba da podstakne ljude da popravljaju kupljene proizvode umesto da kupuju nove. Kako se navodi na sajtu Evropskog parlamenta, za pomenutu direktivu, koja će ići u korist potrošača, glasalo je 584 poslanika, dok je samo troje bilo protiv, uz 14 uzdržanih.
24. 04. 2024. u 19:07
CARSKE OTPREMNINE: Radnici nemačkog Folksvagena mogu da dobiju i 400.000 evra posle odlaska iz firme
NEMAČKI proizvođač automobila Folksvagen štedi i pokušava da smanji broj radnika visokim otpremninama koje mogu da iznose i preko 400.000 evra, uz dodatni bonus od 50.000 evra.
24. 04. 2024. u 17:36
Komentari (1)