ODMOR ĆE DA VAM PRESEDNE ZBOG OVE GREŠKE: Kad potpisujete ugovor s agencijom obratite pažnju na ove stavke, sve mora da imate napismeno
OBRATITE pažnju na opšte uslove putovanja i tražite da se precizira sve što očekujete, jer usmena obećanja zaposlenih u agenciji nisu nikakav garant.
Foto: Promo
Pre nego što se potpiše ugovor s turističkom agencijom, važno ga je detaljno pročitati do poslednje stavke, a naročito da se prouče opšti uslovi putovanja i da se traži da se u ugovoru precizira sve što se očekuje ili dodatno traži, jer usmena obećanja nisu garant da će tako i biti!
Već su se desile i prve prevare. Čačanki Slavici Bojović preseo je odmor jer je zatekla sobu koja nije ni približno onoj koju je ugovorila.
- Kod subagenta sam kupila 2. aprila letovanje od 5. do 15. juna. U Paraliji nisam zatekla ništa od onog navedenog u flajerima. Lift nije radio, soba ne može ni prići kvalitetu sobe koju smo dogovorile, a najstrašnije za mene je bilo nepostojanje ormara. Umesto ormara, dobile smo tri vešalice da okačimo svu garderobu koju smo imale - rekla je Bojovićeva:
Foto Shutterstock
- Vlasnici su bili jako neprijatni. Uopšte nisu hteli da razgovaraju, uputili su me na agenciju. Sa nama je bio predstavnik agencije, koji mi je rekao da ne pravim probleme jer se ostali gosti ne bune, mire se sa sudbinom, pa tako i ja treba da se pomirim. Svi putnici su shvatili da su prevareni, ali se nisu usudili da reaguju.
Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Juta, rekao je da ovakvi slučajevi nisu česti, jer tokom sezone bude oko milion prodatih aranžmana i samo nekoliko stotina reklamacija.
- U ovakvim slučajevima treba agenciji podneti zahtev za refundaciju. Mi uvažavamo rok od čak mesec dana od datuma povratka, a 15 dana je predviđen propisima. Agencija ima rok od osam dana da odgovori. Ukoliko niste zadovoljni odgovorom, obraćate se turističkoj inspekciji. Ugovor koji potpisujete obavezuje vas i drugu stranu, postoje prava i obaveze. U ugovoru piše da ste saglasni sa svim stavkama, da ste prihvatili opšte uslove putovanja i dobili garanciju putovanja. Kad ste prihvatili taj dogovor, ušli ste u obavezu - naglašava Seničić.
Foto Pixabay free images
Dodaje i da je bitno u agenciji naglasiti da sve ono na čemu insistirate bude regulisano ugovorom.
- Savet putnicima
- Pročitajte ugovor
- Tražite da se u njemu precizira sve što očekujete
- Čuvajte garanciju putovanja, opšte uslove i fiskalni račun
Foto Pixabay free images
- Znam da skoro niko ne čita opšte uslove putovanja. Kada ih potpišete i agencija se pozove na njih, mnogo su manje šanse da problem rešite jer ste nešto prihvatili, potpisali, a niste pročitali. Ljudi ne razumeju da davanje usmenih obećanja zaposlenog u agenciji nema nikakvu važnost. Ugovor je osnova cele priče, a mi kod sebe moramo da imamo ugovor o putovanju, opšte uslove putovanja koji preciziraju opšti uslov reklamacija, garanciju putovanja, gde vidimo da organizator poseduje licencu, kao i fiskalni račun.
(Kurir)
BONUS VIDEO:
Preporučujemo
GDE NA MORE?! Ove godine aranžmani skuplji - ovo su cene po državama
13. 06. 2025. u 07:00
SRBI NE OBRAĆAJU PAŽNjU, A GRCI KAŽNjAVAJU: Propis koji mnogima izbije novac iz džepa
12. 06. 2025. u 08:41
LEŽALjKE KOŠTAJU KOLIKO I NOĆENjE: Turisti šokirani cenama u Grčkoj
04. 06. 2025. u 19:19
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
KONAČNO VESTI O SLOBINOM SINU: Potvrđeno gde je i čime se danas bavi Marko Milošević - daleko od Srbije
MARIJA Milošević (20), unuka bivšeg predsednika Srbije i SR Jugoslavije Slobodana Miloševića, došla je u Srbiju povodom dve decenije od smrti dede Slobodana u Hagu.
10. 03. 2026. u 21:03 >> 18:02
SMRT ZA DLAKU: Hteo da izađe iz lifta, jedva ostao živ - glavom udario u okno! Jeziv snimak kruži internetom (VIDEO)
STANOVNIK jedne stambene zgrade u indijskom gradu Valsad doživeo je dramatičan trenutak kada je za dlaku izbegao tešku nesreću dok se vozio liftom.
10. 03. 2026. u 17:13
SLOBINA UNUKA DOŠLA U SRBIJU Dosad se nije pojavljivala u javnosti: "Moj deda je bio pravi borac za pravdu i istinu, odlučila sam da naučim s
"I BAKA Mira mi je mnogo pričala o dedi. Mnogo mi nedostaje. Mnogo pričamo i o Srbiji i o Slobodanu."
10. 03. 2026. u 14:47
Hrišćanski sveštenik zvao ljude da se sklone u crkvu, poginuo u napadu Izraela! Odbio da napusti selo smrti: "Hram je otvorena, dočekaćemo da
"NIKADA nismo bežali i nećemo bežati ni sada."
10. 03. 2026. u 11:37
SRUŠIO SPOMENIK KONČARU, BISTA MU SLOMILA NOGU Ante Lj: "Nemam ništa protiv Rade, ne poznajem čovika! Ne volim partizane, komuniste i Srbe"
ANTE Lj. je osuđen za dva krivična dela, a presuda je izrečena ovih dana, piše Dalmacija Danas.
10. 03. 2026. u 11:01 >> 11:02
MUKE BALKANCA U NEMAČKOJ Kupio sam stan, troškovi me guše: "Rata kredita je najmanji problem!"
KAKO je objasnio sama rata kredita nije problem, ali ono što mnogi kupci ne uzimaju u obzir pre potpisivanja ugovora jesu fiksni mesečni troškovi održavanja i komunalija koji prate svaku nekretninu.
10. 03. 2026. u 18:41
"NADAMO SE DA ĆE OSTATI U SKLADIŠTU" Hrvatski ministar u panici zbog najnovijih raketa: Vučićeva Srbija i snaga naše vojske jedina tema!
SRBIJA predsednika Aleksandra Vučića i snaga naše vojske, koja je Vučićevim zalaganjem podignuta iz pepela, jedina je tema u Hrvatskoj!
10. 03. 2026. u 18:10
ŠOK ISTRAGA AMERIKANACA: Evo ko je gađao iransku školu u kojoj su poginule devojčice
AMERIČKI vojni istražitelji veruju da je verovatno da su američke snage odgovorne za napad na iransku školu za devojčice u kojem je u subotu poginulo više desetina dece, ali još nisu doneli konačan zaključak niti su završili istragu, rekli su za Rojters dvojica američkih zvaničnika.
06. 03. 2026. u 08:23
NOVI EKSPLICITNI SNIMCI MIRJANE PAJKOVIĆ: Policija sumnja KO je na snimku, drugi muškarac - odmah saslušana
RANIJE je objavljen i video za koji je deo medija napisao da je snimljen u prostorijama Vlade. Tim povodom oglasili su se iz Vlade Crne Gore, i demantovali te navode.
07. 03. 2026. u 22:55 >> 23:05
Najnovije iz rubrike
DRUGI POKUŠAJ PRODAJE STUP „VRŠAC“: Cena povećana, ponude se primaju do 21. aprila
POSLE neuspešnog prvog pokušaja prodaje saobraćajnog preduzeća STUP „Vršac“ a.d. u februaru ove godine, Agencija za licenciranje stečajnih upravnika oglasila je drugu prodaju, za koju će ponude primati do 21. aprila.
10. 03. 2026. u 19:37
DOBIT PALA ZA 54 ODSTO: Folksvagen ukida 50.000 radnih mesta
EVROPSKI automobilski gigant Folksvagen grupa planira da do kraja decenije ukine oko 50.000 radnih mesta, dok je kompanija danas saopštila da joj je dobit pre oporezivanja u 2025. pala za 54 odsto na 8,9 milijardi evra.
10. 03. 2026. u 17:13
MINISTRI ENERGETIKE G7: Odložili odluku o oslobađanju strateških rezervi
MINISTRI energetike zemalja G7 odustali su danas od neposredne odluke o oslobađanju strateških naftnih rezervi i zatražili od Međunarodne agencije za energiju (IEA) da proceni situaciju pre preduzimanja daljih koraka.
10. 03. 2026. u 17:10
POSLEDICE NAPADA NA IRAN: Sankcije protiv Rusije izgorele u Ormuskom moreuzu
VAŠINGTON je započeo rat protiv Irana kako bi izvršio pritisak na svoje protivnike, ali već posle deset dana aktivne eskalacije glavni čvor svetske trgovine — Ormuski moreuz — praktično je paralizovan, a cena nafte marke Brent probila je psihološku granicu od 100 dolara i skočila ka 119.
10. 03. 2026. u 16:57
SITUACIJA SE POGORŠAVA: Najveća rafinerija nafte u Emiratima obustavila rad
NAJVEĆA rafinerija nafte u Ujedinjenim Arapskim Emiratima u Ruvajsu obustavila je rad nakon što je napad dronom izazvao požar na obližnjoj teritoriji, prenosi agencija Bloomberg, pozivajući se na izvore upoznate sa situacijom.
10. 03. 2026. u 15:53
Komentari (0)