ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Nova dimenzija života u delu Beograda koji se budi iz sna
U POTRAZI ste za stanom u centru grada koji je dovoljno izolovan od gradske vreve, okružen zelenilom i rekom, a s druge strane vam je podjednako važno da kvart ima odlične saobraćajne veze sa svim delovima Beograda?
18. 04. 2024. u 10:00
BORBA ZA PRVI KORAK I DALjE TRAJE: Meridian fondacija još jednom pomaže lečenje Anastasie Mitić (VIDEO)
ANASTASIA Mitić je dete koje mnogi u njenom okruženju nazivaju “malim herojem” i čiju životnu priču prati neprestana borba od samog trenutka rođenja.
13. 04. 2024. u 10:00
TREĆA NEDELjA U ZAVOJIMA: Nina pokazala rane na nogama
GLUMICA Nina Janković doživela je neugodnu povredu.
22. 04. 2024. u 10:38
Pročitajte više
HEROJ SA "DOSIJEOM": Ovo je mašinovođa koji je ZAUSTAVIO VOZ da spasi psa vezanog za prugu
"KADA SAM video da je pas vezan lancem za šine, pao mi je mrak na oči. Za mene je ovo pokušaj ubistva. Taj ko je ovo uradio, sutra je spreman da ubije i čoveka. Odmah sam obavestio policiju. Monstrumi žive oko nas, a da to i ne znamo". Ovim rečima počinje svoju ispovest Miša Radivojević, mašinovođa koji je pre dva dana na pruzi Dimitrovgrad – Niš uspeo na vreme da zaustavi lokomotivu tešku 1.000 tona i sigurne smrti spasi psa koga je neko vezao lancem za šine.
24. 04. 2024. u 22:28
NIJE SAM: Nikola Rokvić otkrio ko mu pravi društvo na hodočašću
NIKOLA Rokvić se odlučio za humani potez, krenuo je na put do Egine u Grčku. Mislili smo da je sam, međutim društvo mu prave tri prijatelja.
24. 04. 2024. u 12:01
OGROMNE BROJKE: Koliko para je skupio i koliko kilometara prešao Rokvić - stigao i otac Predrag, a Beograd je sad daleko (VIDEO
PEVAČ Nikola Rokvić krenuo je pre dva dana peške na put do Grčke, tačnije do Egine i manastira Svetog Nektarija Eginskog, i treba da pređe više od 1.000 kilometara.
24. 04. 2024. u 18:08
UKRAJINA POVLAČI RADIKALNI POTEZ: Ovo mnogi nisu očekivali, čak su i Rusi zbunjeni pred Olimpijske igre "Pariz 2024"
RAT u Ukrajini, odnosno "Specijalna vojna operacija" kako to Rusija naziva, još jednom je u prvi plan izbacio i sport. Jer, iako najnovije vesti na temu "sportske sankcije Rusima" uopšte nisu naivne kada se radi o pomenutoj državi, poslednja dešavanja vezana za ruske sportiste - pomalo su iznenađujuća. I, tiču se - Ukrajinaca.
23. 04. 2024. u 18:44
PATRIJARH BIO DUHOVIT: Šta je rekao čoveku koji je tvrdio da mu se ukazala Bogorodica - a tek anegdota sa pijancem
PATRIJARH Pavle, osim što je bio najskromniji i najnekonvencionalniji velikodostojnik, ostao je upamćen i kao čovek sa izuzetnim smislom za humor.
24. 04. 2024. u 10:37
"NIKO TE NIŠTA NIJE PITAO" Koleginica odbrusila Jovani: "Nismo tražili tvoje mišljenje - nisi Bog ni gospodar ako si javna ličnost"
JOVANA Joksimović važi za jednu od najprofesionalnijih voditeljki, ali pojedinci ne podržavaju njen strogi stav koji ponekad ima.
24. 04. 2024. u 18:19
Najnovije iz rubrike
SRBI VOLE DA PUTUJU TOKOM PRAZNIKA: Najviše aranžmana rezervisano za gradove Evrope
MEĐU građanima Srbije vlada veliko interesovanje za putovanja tokom predstojećih prvomajskih i vaskršnjih praznika, a najviše aranžmana je rezervisano za evropske gradove, kao i banje i planinske centre u Srbiji. Ovo je izjavio direktor Asocijacije turističkih agencija Srbije Aleksandar Seničić.
24. 04. 2024. u 19:30
POPRAVKA UMESTO KUPOVINE NOVOG UREĐAJA: Pred Evropskim parlamentom usvojena nova direktiva koja ide u korist potrošačima
EVROPSKA unija je zvanično usvojila novu direktivu o pravu na popravku uređaja koja treba da podstakne ljude da popravljaju kupljene proizvode umesto da kupuju nove. Kako se navodi na sajtu Evropskog parlamenta, za pomenutu direktivu, koja će ići u korist potrošača, glasalo je 584 poslanika, dok je samo troje bilo protiv, uz 14 uzdržanih.
24. 04. 2024. u 19:07
CARSKE OTPREMNINE: Radnici nemačkog Folksvagena mogu da dobiju i 400.000 evra posle odlaska iz firme
NEMAČKI proizvođač automobila Folksvagen štedi i pokušava da smanji broj radnika visokim otpremninama koje mogu da iznose i preko 400.000 evra, uz dodatni bonus od 50.000 evra.
24. 04. 2024. u 17:36
MOBI BANKA POSTAJE YETTEL BANK
PRVA digitalna banka u Srbiji postaje Yettel Bank. Mobi Banka predstavila je novi brend i mobilnu aplikaciju i najavila period intenzivnih priprema do 24. maja kada će zvanično postati Yettel Bank.
24. 04. 2024. u 16:00
ZA INOVATIVNE BIZNISE BESPOVRATNI PODSTICAJI DO 50.000 DOLARA: Konkurs za podršku MSP predstavljen u Novom Sadu
PREDSTAVNICIMA domaćih start-ap kompanija, mikro, malih i srednjih preduzeća (MSP) danas je u Naučno-tehnološkom parku (NTP) Novi Sad predstavljen javni poziv za dodelu bespovratne finansijske podrške, u okviru šestogodišnjeg „Star-tek“ projekta.
24. 04. 2024. u 14:12
Komentari (0)