NOPS
USISIVAČ ĆE MORATI DA TRAJE DUŽE OD GARANCIJE: EU direktiva osigurava pravo na popravku proizvoda, što produžava njegov životni vek
TEHNIČKI uređaji uglavnom traju koliko i zakonska garancija od dve godine, a nakon toga se pokvare. Kupovina novog proizvoda obično se više isplati, nego popravka koja često "drži vodu samo dok majstori ne odu". U EU su odlučili da stanu na put ovoj praksi. Krajem prošle nedelje su Evropski parlament i Savet EU postigli politički dogovor o direktivi koja će potrošačima osigurati tzv. pravo na popravku proizvoda, ne samo za vreme trajanja zakonske garancije, već i nakon njenog isteka, i to po pristupačnim cenama.
08. 02. 2024. u 08:00
POPUST SAMO ZA NAJMANJE BROJEVE: Trgovci sezonsko sniženje koriste da se reše zaliha
TRGOVCI se dosetili kako da sezonsko sniženje iskoriste da bi se rešili zaliha i ostvarili dobro zaradu. Potrošači se sve više žale da na popustu ne mogu da nađu odgovarajuću veličinu odeće, jer u ponudi ima samo najmanjih i najvećih brojeva, kao što su HHS, HS, HHL i HL. U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) navode da se tokom sniženja sve više potenciraju proizvodi koji odgovaraju manjem broju građana.
11. 01. 2024. u 18:22
VAŽNA INFORMACIJA ZA GRAĐANE: Od 5. januara možete da se upišete u registar "Ne zovi"
POTROŠAČI će konačno moći da se reše nasrtljivih trgovaca koji putem telefona promovišu i prodaju svoju robu i usluge. Građani koji ne žele da primaju ovakve pozive mogu od petka, 5. januara, da se upišu u registar "Ne zovi". Tada stupa na snagu pravilnik, koji definiše uslove upisa i ispisa, korišćenje i vođenje registra.
04. 01. 2024. u 13:29
STIŽU NOVI POPUSTI I STARI TRIKOVI TRGOVACA: Od 25. decembra počinju sezonska sniženja, udruženja potrošača pozivaju na oprez
SEZONSKO sniženje robe počinje od 25. decembra, a građani treba da budu oprezni, jer je to period kada su brojne zloupotrebe prodavaca. Iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) upozoravaju da je malo pravih pojeftinjenja, a mnogo marketinških trikova trgovaca. Kupci treba da znaju, kako ističu, da ponuđena odeća i obuća na ovom sezonskom sniženju treba da bude iz zimske i jesenje kolekcije, a ne letnje.
21. 12. 2023. u 15:46
KLINCIMA ZABRANJUJU PUŠENJE: Propisi koji zabranjuju prodaju e-cigareta mladima uskoro pred poslanicima
PROPISI koji zabranjuju prodaju elektronskih cigareta sa nikotinom ili bez njega mlađima od 18 godina, uskoro bi mogli da budu usvojeni. Predlog izmena Zakona o duvanu, kojim se precizno definišu ovi proizvodi i pravno reguliše njihovo stavljanje u promet, ušao je u skupštinsku proceduru. Ovim dokumentom propisuje se zabrana prodaje e-cigarete i srodnih proizvoda maloletnicima, čak i putem interneta. Time se stvara osnov da se to učini i kroz Zakon o zaštiti potrošača.
10. 10. 2023. u 16:45
TORTILJE NA POPUSTU SKUPLJE 25 DINARA: Kako potrošači da izbegnu lažna sniženja i zamke proizvođača i trgovaca
PROIZVOD za koji je oglašeno da je na sniženju zapravo je skuplji nego što je bio, veliko pakovanje ima višu cenu nego dva manja iste gramaže, identičan artikal u jednom trgovinskom lancu skuplji je za 400 dinara nego u drugom... Sve je više ovakvih primera cenovnog paradoksa i lažnih popusta sa kojima se potrošači suočavaju svakodnevno na rafovima trgovinskih lanaca. Da bi izbegli ovakve zamke, građani u kupovinu moraju da idu "naoružani" digitronom i lupom, te da potroše više vremena na proveru i poređenje cena ukoliko žele da pronađu povoljniju ponudu.
05. 10. 2023. u 17:30
GREŠKA ILI POHLEPA? Pakovanje od 360 grama i 1,8 kilograma praška za veš po istoj ceni
PRAŠAK za veš istog proizvođača i brenda u kutiji od 360 grama ima istu cenu kao pakovanje od 1,8 kilograma i košta 489,99 dinara?! Ova situacija u jednom poznatom trgovinskom lancu neprijatno je iznenadila mnoge potrošače. Posebno zato što se u drugom megamarketu 360 grama prodaje tri puta jeftinije, za 159,99, a 1,8 kilograma košta 509,99 dinara. Veliko pakovanje namenjeno je za 20 pranja na temperaturi od 20 do 95 stepeni, dok se za malo navodi da efikasno pere i na 20 stepeni i dovoljno je za četiri ture veša.
25. 08. 2023. u 17:00
ZA "KONSTATACIJU KVARA" 4.000 DINARA: Sve češće žalbe potrošača na šokantne cene majstora za uobičajene popravke
SVE su učestalije žalbe potrošača na paprene cene za uobičajene popravke u domaćinstvu. Većina je šokirana kada im majstor po obavljenom poslu ispostavi račun. Na takvu situaciju ovih dana se požalio jedan korisnik društvenih mreža kome se pokvario bojler, i trebalo je zameniti grejač i ventil. Kad je majstor podvukao crtu, ceh je iznosio neverovatnih 22.000 dinara. Posebno zanimljiva stavka u specifikaciji bila je "konstatacija kvara" koju je naplatio, čak 4.000 dinara. Usledili su brojni komentari korisnika sa sličnim iskustvom, među kojim je jedan od njih naveo da je platio 26.000 dinara za otpušavanje ve-ce šolje.
23. 08. 2023. u 15:45
"RAJFAJZEN BANKA" UPOZORAVA NA PREVARU: "Pecaju" korisnike putem imejla ili SMS poruke
RAJFAJZEN banka obavestila je putem aplikacije svoje korisnike na tzv. fišing prevaru putem elektronske pošte u kojoj se zloupotrebljava ime ove finansijske institucije. Na oprezu treba da budu i građani koji nisu klijenti ove banke, jer prevaranti nasumično šalju poruku.
04. 08. 2023. u 17:08
LJUBAZNOST U RADNJAMA NA DNU: Šta je pokazalo regionalno istraživanje o kvalitetu usluga
NAŠA zemlja je ove godine na poslednjem, šestom mestu, među državama u okruženju po kvalitetu usluga na prodajnim mestima. To je pokazalo novo istraživanje "Regionalna usluga - GUEST" koje je od 1. do 7. juna sprovela hrvatska agencija "Heraklea", u saradnji sa agencijama iz BiH, Crne Gore, Severne Makedonije, Slovenije i Srbije.
04. 08. 2023. u 16:25
KAD JE SUVIŠE PRIMAMLJIVO, SLUTI PREVARU: Putnici koji preko interneta rezervišu aranžmane na meti su sajber kriminalaca
AKO je ponuda na internetu suviše primamljiva, to je prvi znak da je najverovatnije u pitanju prevara. U sezoni odmora veliki broj ljudi traži povoljne aranžmane. Neobazrivi i lakoverni putnici koji ne sumnjaju u jeftinu ponudu avionskih karata i smeštaja postaju žrtve prevaranata.
01. 08. 2023. u 07:00
USISIVAČ KOŠTA 50 EVRA, A PRODAJU GA ZA 3.000: Na meti penzioneri - upozorenje za građane
PENZIONERI su sve više na udaru trgovaca - prevaranata koji im prodaju robu van poslovnih prostorija, na takozvanim prezentacijama ili dolaskom na kućnu adresu. Ovih dana su se u javnosti oglasile žrtve jedne kompanije koje su bile izmanipulisane, pa su pristale da kupe usisivač po ceni od neverovatnih 3.000 evra! Razmere zloupotrebe su jasnije kada se zna da je realna cena ovog proizvoda 60 puta niža.
27. 07. 2023. u 18:30
ZA GUBITAK KOFERA I DO 1.500 EVRA: Kako nadoknaditi štetu ako na letu dođe do problema sa prtljagom
TOKOM letnje sezone značajno se povećava broj prigovora putnika koji na odmor idu avionom, zbog kašnjenje i gubitka kofera. Ove godine su ti problemi izraženiji na beogradskom aerodromu zbog nedovoljnog broja zaposlenih. Putnik ima pravo na odštetu u slučajevima gubitka, kašnjenja i oštećenja prtljaga.
26. 07. 2023. u 15:40
ČETVORE OČI ZA IZBEGAVANJE MAMACA: U toku letnje sniženje, potrošači da ne nasedaju na trikove i lažne popuste
U toku je sezonsko sniženje cena, a to znači da bi potrošači trebalo da otvore četvore oči da ne bi naseli na trikove trgovaca. Popusti se kreću uglavnom od 10 do 50 odsto, a u nekim prodavnicama i do 70 procenata. Sve što zvuči suviše primamljivo, uvek je razlog više za oprez. U realnosti je malo pravih, a mnogo lažnih pojeftinjenja.
19. 07. 2023. u 18:32
POGREŠAN KLIK ISPRAZNI RAČUN: Beograđaninu prevaranti "skinuli" sa kartice više od 1.600 evra
JEDAN pogrešan klik korisnika kartica može da omogući sajber kriminalcima da neovlašćeno pristupe njegovom bankovnom računu i ukradu sav novac. U sezoni odmora na meti prevaranata su i turisti koji koriste internet za rezervaciju ili plaćanje smeštaja. Tzv. fišing je vrsta internet prevare čiji je cilj da dođe do poverljivih podataka neke osobe koji služe za potvrdu identiteta, a to uključuje krađu lozinki, brojeva kreditnih kartica, podataka o bankovnom nalogu i slično.
13. 07. 2023. u 17:26
PLATIŠ ČETIRI DOBIJEŠ TRI: Kako izgleda trgovačka matematika
TRI kesice upakovanog pudinga za 154 dinara, a isti proizvod pojedinačno košta 40 dinara!? Ovakva trgovačka matematika izazvala je lavinu komentara na društvenim mrežama.
01. 06. 2023. u 18:14
