Pored medicinara apotekari i kasiri su HEROJI KORONE

PRODAVCI i kasiri u maloprodaji, koji su svakodnevno direktno izloženi ogromnom broju ljudi su, pored lekara, najveći heroji u aktuelnoj krizi izazvanoj virusom korona. Uspeli su da izdrže i pravi stampedo potrošača koji su u jednom trenutku nagrnuli u prodavnice neracionalno kupujući, iako svih proizvoda ima i više nego što je dovoljno.

Dve takve heroine sa kojima smo razgovarali više razmišljaju o kupcima nego o sebi. Poručuju skromno da je to njihov posao i da su tu da pomognu građanima da se snabdeju namirnicama. Ističu da ne misle o tome da su tokom radnog vremena u većoj opasnosti da se zaraze, jer, kako navode, kada bi to radile, samo bi mogle da izazovu paniku i kod sebe i kod kolega.

- Radimo, funkcionišemo zarad svega, da ne bismo podizali još veću paniku među ljudima - kaže za "Novosti" Rajka Pap, kasirka u "Rodi mega" na Novom Beogradu.

- Kada se na početku mnogo povećala potražnja, mi smo mislili samo na masu ljudi koje treba da uslužimo. - Tek kasnije je bilo malo straha, dođeš kući, slušaš vesti i shvatiš da se nešto dešava, ali to se prevaziđe.

Objašnjava da je svesna da je mnogo više izložena mogućnosti da se zarazi i ističe da ne može da se živi pod staklenim zvonom. U kontakt sa virisom, kako ističe, možete da dođete bilo gde i jedan izlazak na ulicu može da učini mnogo više nego 1.001 kontakt u prodavnici.

- U mojoj porodici se svi normalno ponašaju i nemaju strah zbog toga što radim ovaj posao, ali se ne posećujemo i ne viđamo unuče - veli nam Rajka. - Čuvamo se, ne razmišljamo mnogo, moramo da radimo, a meni je i psihički lakše kada radim. Tu smo za građane.

Dodaje da svako treba da radi svoj posao, da se trudi da izbegne paniku i onda ćemo, kako ističe, prevazići sve nevolje.

- Bila je velika gužva prethodnih dana, i tada je bilo zahtevnije i napornije, ali sada se situacija stabilizovala i deluje da se vraća na staro - ističe Maja. - Ima nas dovoljno u smeni da pokrijemo sve što treba. Ako mi ne radimo, ko će da pomogne ljudima, kako građani da se snabdeju namirnicama.

Kada je bio najveći udar kupaca, kako kaže, dobro su se organizovali. Dodaje da su zaposleni odličan tim koji se međusobno podržava.

- Humorom se podržavamo i bodrimo da održimo dobru atmosferu i podnesemo povećani obim posla i sve što nas čeka - navodi Maja. - Niko od kolega nije upao u paniku. Mi guramo, šta ćemo, radimo svoj posao.

Njena porodica jeste zabrinuta, ali, kako kaže, oni znaju da smo ovde zaštićeni.

Uprave trgovinskih lanaca svesne su napora koji ulažu zaposleni i vode računa o zaštitnim merama koje se sprovode po preporuci Ministarstva zdravlja i struke. Kompanija "Lidl" je zato odlučila da pokaže posebnu pažnju prema onima koji su najizloženiji i nagradi ih sa bonusom od dodatnih 100 evra.

- Predanost naših kolega, posebno u logistici i prodaji, zadivljujuća je i neizmerno smo im zahvalni, zajedno sa potrošačima - kaže Martina Petrović, rukovodilac korporativnih komunikacija u tom trgovinskom lancu. - Kao nagradu za vanredno zalaganje, sa martovskom platom, svima na operativnim pozicijama biće isplaćen bonus.

U ovim trgovinskim lancima kažu da je potražnja poslednjih dana opala jer su potrošači shvatili da svih namirnica ima dovoljno. Međutim, naša ekipa je videla da pojedini kupci i dalje guraju pretovarena kolica. Kada smo ih pitali da li strahuju da neće biti dovoljno robe, svi su tvrdili da to nije razlog, već da oni uobičajeno nabavljaju veće količine za duži period.

Maja Božinović, prodavac iz "Lidla"

- Ni mi ne nosimo maske, jer ih nemamo. Sve se traži, ali nemamo ništa. Naša firma ne prodaje maske koje nisu sertifikovane - kaže apotekarka.

U sredu uveče i u Požarevcu, kada su građani aplauzima sa terasa odavali zahvalnost lekarima, na društvenim mrežama mnogi su predložili da se počast mora odati i kasirkama, jer su tokom vanrednog stanja pod pravim "udarom" potrošača. Pored njih svakodnevno prolazi na stotine ljudi, ali one i dalje hrabro ostaju "na nogama", uz obavezno ljubazno "hvala" i "doviđenja". Svaka od njih ima poneku zaštitu - masku i rukavice, ili samo rukavice, za svaki slučaj. U samoposluzi "Dendić" u Ulici Veljka Dugoševića, za kasom, sa zaštitnim rukavicama, dočekuje nas nasmejana Sanja Veljković.

- Nisam zabrinuta, radim kao što sam i do sada radila. Jedina razlika je što nam se menja radno vreme. Ranije smo sa prodajom završavali u 22, a sada nam je radno vreme skraćeno na 19 sati. Ne znamo kako će biti ubuduće i da li će biti još nekog dodatnog skraćivanja - kaže nam Sanja.

Zaposleni u gradskim marketima kao i u gradskim apotekama u Vranju ovih dana rade gotovo neprestano. U marketima se zaštitna oprema u smislu rukavica koristi od nedelje, dok maske nisu bile obavezne. Po pojavljivanju prvog slučaja pojačana je predostrožnost, ali se ulio i strah. Zanimljivo je da su preko 90 procenata zaposlenih na ovim radnim mestima žene.

Biljana Đorđević, farmaceutski tehničar u gradskoj vranjskoj apoteci, ne krije da se i sama plaši zbog svojih najbližih, ali da je svesna da je nužno raditi.

Kasirka Rajka Pap iz "Rode" / Foto Z. Jovanović

Radnica jedne kragujevačke apoteke kaže za "Novosti" da su oni tu da učine sve što mogu, da pomognu sugrađanima:

- To je, uostalom, deo našeg posla - kaže naša sagovornica koja insistira na anonimnosti. - Nisam uplašena, ali su u apoteci svakako preduzete sve mere zaštite.

VIZIRI KAO ZAŠTITA

ZORAN Mandić, menadžer objekta "Roda mega" na Novom Beogradu, ističe da kasiri hrabro obavljaju svoj posao i da se kompanija potrudila da im, osim preporučenih, obezbedi i dodatne mere zaštite.

- Našim kasirima smo postavili zaštitne, providne vizire u širini od metar i po na svakoj kasi, da bismo onemogućili direktan kontakt potrošača i blagajnice koja je na najvećem udaru i najviše izložena mogućnosti zaraze - kaže Mandić. - To stvara minimalnu distancu između kasira i potrošača od 1,7 metara.

POŠTAR ZA HILjADU DOMOVA

POŠTAR Saša, koji je zadužen za više od hiljadu domova u okolini Niške Banje, kaže da ne razmišlja o strahu jer nije jedini koji je izložen opasnosti.

- Svestan sam da moram da radim jer je to u ovom trenutku moja ljudska obaveza. Zamislite šta bi bilo kad bi baš svi prestali da rade, onda bi tek bila katastrofa - kaže Saša koji je svestan da su i njegove kolege zaražene i jedino što može jeste da im poželi da što pre ozdrave.