Recept za uspešno poslovanje: Brigom o potrošačima i zaposlenima do uspešnog poslovanja
KOMPANIJE koje su imale razrađene kanale online prodaje, odgovarajuće platforme i aplikacije, još više su utvrdili svoje pozicije na tržištu iznenadnim promanama u načinima poslovanja nastalim usled pandemije u prethodnoj godini.
Foto: Promo
Svakako, lojalnost kupaca se gradi godinama na osnovu funkcionalnosti, performansi i kvaliteta proizvoda, pa sama online prodaja nije uvek dovoljna i nije uvek jedini izbor.
Neka predviđanja su da će se, bez obzira na to što su se opustili u online kupovinama, nakon potpune stabilizacije stanja usled epidemije, kupci vratiti starim navikama i tom ličnom iskustvu kupovine u maloprodajnim objektima. Upravo zbog toga je od izuzetne važnosti da oni koji imaju razgranate maloprodajne mreže širom Srbije i veliki broj zaposlenih, odole svim izazovima današnjice i sačuvaju broj radnih mesta.
Kompanija Forma Ideale, nije samo sačuvala, već je i uvećala broj ljudi koje zapošljava u maloprodaji u 2020. i 2021. godini. To samo znači da, bez obzira koliko da je dobro razvijena online prodaja, ključnu ulogu igra i tradicionalan način kupovine, kao i da su korak ispred konkurencije oni koji su razumeli potrebe svojih potrošača i pre i za vreme pandemije, ali i gradili poverenje kako kroz online prodaju, tako i širenjem prodajne mreže.
„Odgovorno smo stali pred kupce i omogućili smo im da opreme i ulepšaju svoj dom u gotovo svakom gradu u Srbiji i bližimo se otvaranju 40. salona. Pored toga, omogućili smo im kupovinu u našoj Internet prodavnici, koja je pokrenuta još pre više od deset godina. U međuvremenu smo im omogućili da artikle pogledaju virtualno u svom domu kroz aplikaciju, samostalnu montažu, prateći naša video uputstva za sklapanje nameštaja i pružili smo im praktične savete kroz kompanijski blog. Takođe, od nedavno pružamo i svakodnevnu podršku na našem website-u kroz Live Chat platformu, koja im je dostupna svakodnevno u periodu od 8 do 22h. Preuzimanje partnerskog odnosa sa kupcima je odgovoran čin, jer vi time postajete i sastavni deo njihovih domova i svakodnevice, a svakako važnu ulogu u navedenom procesu igra komunikacija. Ona mora biti pravovremena, pažljivo uređena, razumljiva i dostupna pre svega ciljnoj grupi kojoj se obraćamo i to u svakom trenutku“, odgovorili su nam iz kompanije Forma Ideale na pitanje na koji način se njihova kompanija približila kupcima i kako je stekla poverenje.
Foto: Promo
Razumevanje potreba potrošača i kvalitetna ponuda više od dve decenije unazad, izbacili su kompaniju Forma Ideale u sam vrh proizvođača kvalitetnog i modernog nameštaja, pa su i nagrade koje su usledile bile samo potvrda za dobro urađen posao.
Upravo zbog ovakvog pristupa kupcima nije slučajno da je u 2020. godini kompanija Forma Ideale izabrana za pobednika „TOP 50 najboljih online stvari u Srbiji“ u kategoriji Dom i zabava.
„Veliko je zadovoljstvo što smo osvojili nagradu, posebno kada se uzme u obzir da su u našem izboru, pored stručnog žirija, učestvovali i čitaoci. Ovo je znak da Forma Ideale i dalje nosi titulu lidera i inovatora i kada su nove tehnologije u pitanju, ali i da je sinonim za dom i porodicu. Trudićemo se da naša veza sa kupcima bude još jača i da im pružamo ono što očekuju,” rekao je Aleksandar Ružesković, direktor Marketinga kompanije Forma Ideale, prilikom dodele nagrada “TOP 50”, i još jednom istakao koliko je za ovu kompaniju važna povratna reakcija njihovih potrošača.
Preporučujemo
ŠAHOVSKI SPEKTAKL U NIŠU NA „TROFEJU NIŠA 2026“: Više od 350 takmičara
22. 03. 2026. u 14:41
VEJAĆE KAO USRED ZIME: U ovim delovima Srbije pašće i više od 20 cm snega
22. 03. 2026. u 11:13
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
LjUBAVNICA SAKRILA TRUDNOĆU: Čak Noris posle 26 leta upoznao VANBRAČNU ćerku - NIJE tražio DNK test "Odmah sam znao da je moje dete"
ČAK Noris dobio je ćerku Dajnu 1965, posle kratkog vanbračnog izleta dok je bio stacioniran u Kaliforniji.
21. 03. 2026. u 09:21
IRAN UVEREN DA POBEĐUJE: "To može biti strahovito OPASNO - dugogodišnje POSLEDICE"
- IRANplanira da uspostavi novi status za Ormuski moreuz prema kojem bi svaki brod morao da plaća naknadu Teheranu za prolazak - izjavio je Mohamad Mokber, član Veća za svrsishodnost i savetnik vrhovnog vođe za privredna pitanja.
22. 03. 2026. u 16:25
PROGOVORILA O SCENI SILOVANjA SA GLOGOVCEM Otkrila potresne detalje posle 30 leta: "Kako da ne zaboravim da si tu ti, a ne samo lik"
"Razmišljam kako da uđem u tu našu scenu… I da ne zaboravim da si tu ti, a ne samo lik."
21. 03. 2026. u 13:32
BRAVO! Rukometaši Srbije savladali Litvaniju i obezbedili baraž za Svetsko prvenstvo protiv Mađarske
Rukometaši Srbije ubedljivo su savladali Litvaniju rezultatom 33:24 i u revanš meču predkvalifikacija za Svetsko prvenstvo 2027. godine i igraće u maju protiv Mađarske u baražu za plasman na planetarni šampionat.
22. 03. 2026. u 16:05
"RIZIKUJEŠ POLITIČKO SAMOUBISTVO!" Brutalna poruka Trampu iz Irana: "Prihvati uslove!"
IRANSKI izvor izjavio je za Si En En da Teheran nastavlja da koristi kontrolu nad Ormuskim moreuzom, pri čemu Iran odlučuje ko može da prođe i pod kojim uslovima.
22. 03. 2026. u 17:32
UMRO DVAPUT ZA 47 SATI: Neverica ŠTA je Čak uspeo da preživi
LEGENDARNI glumac Čak Noris oko 5 i 30 h ujutro osetio je bolove u grudima dok se tuširao i srušio se. Pretrpeo je dva infarkta i izdržao jurnjavu od 400 kilometara kolima hitne pomoći i helikopterom.
22. 03. 2026. u 15:21
VAŠINGTON POST TVRDI: Ruska služba spremala scenario sa atentatom na Orbana
RUSKA Spoljna obaveštajna služba (SVR) navodno je razmatrala planove za uticaj na izbore u Mađarskoj, uključujući i insceniranje atentata na premijera Viktora Orbana, u cilju jačanja podrške Orbanu, pokazuje interni dokument do kojeg su došle evropske službe bezbednosti, piše danas Vašington post (WP).
21. 03. 2026. u 13:35
KULT PREDAKA U PLAMENU MRŽNjE: 45 godina od paljenja konaka Pećke patrijaršije – Zločin koji je najavio Martovski pogrom
OVE sedmice pre tačno 45 godina, srpski narod i Srpska pravoslavna crkva zanemeli su pred prizorom koji je nagovestio decenije stradanja na Kosovu i Metohiji.
17. 03. 2026. u 19:10
Šta je zapravo reaktor Dimona, najstrože čuvani izraelski objekat - gde svega ima, a Izraelci sve strogo kriju? (FOTO)
U balističkom raketnom napadu na Dimonu, grad na jugu Izraela, povređeno je 47 ljudi, koji su zaposleni u bolnici. Većina povreda je uzrokovana šrapnelima, prema izraelskoj službi za hitne slučajeve Magen David Adom. Dimona se nalazi oko 13 kilometara od nuklearnog istraživačkog centra Negev.
21. 03. 2026. u 21:44 >> 22:08
Najnovije iz rubrike
SUTRA POČINJE 5. NEDELJA VASKRŠNJEG POSTA: Ovo su običaji koje bi trevalo da ispoštujete, crkva ima jedno važno pravilo
PETA iliti gluva nedelja vaskršnjeg posta počinje u ponedeljak 23. februara. Ime je dobila po tome što je prošlo puno vremena u postu i dolazi vreme ćutanja, pokajanja odnosno gluvo vreme. U Gluvu nedelju crkva zabranjuje sva veselja, svirke, pesmu i zabave.
22. 03. 2026. u 17:00
U SREDU SE OPRAŠTAMO OD PROLEĆA: Stiže jak ciklon, temperatura pada, a sneg preti i nizijama - evo gde ide i preko 30 centimetara
Do srede promenljivo oblačno i uglavnom suvo vreme, uz povremene padavine sutra, pre svega na planinama. Međutim, od srede sledi nagla promena vremena – jačanje ciklona doneće zahlađenje i pogoršanje, pa će do kraja nedelje sneg biti moguć i u nižim predelima, najavio je meteorolog amater Marko Čubrilo.
22. 03. 2026. u 16:33
ŠAHOVSKI SPEKTAKL U NIŠU NA „TROFEJU NIŠA 2026“: Više od 350 takmičara
U OFICIRSKOM domu u Nišu svečano je otvoren Međunarodni otvoreni turnir u ubrzanom šahu „Trofej Niša 2026“ na kome je učešće uzelo 351 takmičar iz 13 nacionalnih federacija.
22. 03. 2026. u 14:41
VEJAĆE KAO USRED ZIME: U ovim delovima Srbije pašće i više od 20 cm snega
NASTAVLjA se promenljivo oblačno i prohladno vreme i takvo vreme očekuje se do utorka. Ponegde se očekuje slaba kiša ili lokalni pljusak, uglavnom u istočnim, južnim, jugozapadnim i zapadnim delovima Srbije, a na višim planinama slab sneg. Međutim, značajnije padavine se ne očekuju.
22. 03. 2026. u 11:13
NOVO LICE GOMEXA: Trgovina koja razume svog komšiju
KADA danas građani ulaze u prodavnicu, retko razmišljaju o makroekonomiji, inflaciji ili tržišnim modelima koji utiču na poslovanje.
22. 03. 2026. u 11:02
Komentari (0)