PLAŠE SE DA NE OSTANU BEZ BROJA: Zbog najave poskupljenja usluga "Telenora", klijenti se raspituju o mogućnostima raskida ugovora
ZA manje od mesec dana za korisnike "Telenorove" telefonije stiže novi cenovik usluga. U proseku će, kako je ovaj operater prošle nedelje zvanično saopštio, od 9. decembra poskupljenje biti 6,9 odsto. Ta informacija je na društvenim mrežama otvorila niz polemika da li će prilikom raskida klijent ostati bez uređaja ili bez broja telefona. Iz "Telenora", za "Novosti", kažu da će prava korisnika biti zagarantovana.
Foto Arhiva/promo
Korisnički servis ovog operatera je poslednjih dana usijan zbog pitanja pretplatnika u vezi sa novim cenama. Kako je operater objasnio razlog poskupljenja je rast troškova poslovanja kao posledica promena na svetskom tržištu energenata. Pre svega to su porast cena goriva, električne energije, poštanskih usluge, štampe, uvoza i drugi operativni troškovi. S druge strane mnogi građani nemaju razumevanja za ovu korekciju cena i razmišljaju o raskidu ugovora, naročito jer se MTS i A1 zasada ne pridružuju povećavanju cena. Brinu ih, međutim, posledice raskida ugovora, a sumnju je naročito rasplamsala Nacionalna organizacija potrošača Srbije - NOPS.
Iz tog udruženja su pozvali korisnike "Telenora" da zaštite svoja prava, ukoliko im je posle zahteva za raskid ugovora, zbog najavljenog poskupljenja, onemogućeno da zadrže svoj broj telefona. Navode da "Telenor" nezadovoljne korisnike, pored pojašnjenja o poskupljenju od 6,9 odsto od 9. decembra, upozorava da raskid ugovora za sobom povlači gubitak broja telefona.
U "Telenoru" tvrde da ukoliko nije saglasan sa promenom cena, korisnik ima mogućnost da raskine pretplatnički ugovor bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama.
- To može da uradi 30 dana od datuma kada je zvanična informacija postavljena na "Telenorovoj" internet stranici, odnosno zaključno sa 9. decembrom 2021. godine - kažu iz "Telenora". - Pritom, ima pravo da zadrži broj, prenese ga u pripejd ili u drugu mrežu, kao i da otkupi telefon, uz prethodno ispunjenje obaveza prema nama. Kako želimo da svakom korisniku posvetimo pažnju, upućujemo ih u naše prodavnice pošto su različita prava za različite situacije. Naglašavamo da raskidom ugovorne obaveze korisnik neće biti oštećen. Prava korisnika su apsolutno zagarantovana u ovom procesu.
ODBIJANjE NIJE PO ZAKONU
U NOPS dodaju da po važećim zakonima, pod uslovom da su izmirena sva dugovanja, nijedan mobilni operater nema pravo da odbije prenos broja u drugu mobilnu mrežu - objašnjavaju u NOPS. - U pravilniku o prenosivosti broja Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL stoji da operater može da odbije prenos broja, pod uslovom da je zahtev za prenos nepotpun, kod neregistrovanog pripejd korisnika ili ako postoje neregulisana dugovanja.
PRELETAČI
PREMA izveštaju Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL, tokom trećeg kvartala zabeleženo je 52.288 prelazaka iz mreže u mrežu. Kada je reč o fiksnoj telefoniji najviše brojeva i to 2.090 preneto je u SBB, zatim u "Telekom 1.074", odakle je i "otišlo" najviše brojeva 2.893, dok su iz mreže SBB u druge preneta 963 broja.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
UMRO SLAVNI PEVAČ: "Marko je bio i ostao simbol Mostara"
BIO i ostao simbol grada Mostara.
09. 03. 2026. u 19:30
UŽAS Gori kroz mišiće - do kostiju: "Izrael je bacio 'beli fosfor' bombu! Strašne posledice i okrutne povrede"
PREMA dokazima koje je pronašla organizacija Hjuman Rajts Voč (HRW), Izrael je nezakonito bacao beli fosfor na kuće u Libanu.
09. 03. 2026. u 21:26
POSLE ZAHTEVA BRANITELjA ZA OTKAZIVANjE KONCERTA: Jakov Jozinović doneo konačnu odluku
PEVAČ Jakov Jozinović se oglasio emotivnom porukom na društvenim mrežama.
09. 03. 2026. u 22:03
PRAVA LEPOTICA: Ovo je Luisova najmlađa ćerka (FOTO)
LjUBIŠA Stojanović Luis poginuo je 2011. godine u saobraćajnoj nesreći i iza sebe je ostavio šestoro dece, dok je njegova najmlađa ćerka imala nepunih tri godine u trenutku porodične tragedije.
09. 03. 2026. u 09:07
SRAMNO PONIZILI RUSE, PA SAD PATE! Posle skandala na Paraolimpijadi - sad se cela Rusija smeje Zapadu i uživa u ovoj sceni! (VIDEO)
RAT u Ukrajini, odnosno "specijalna vojna operacija" kako to Rusija naziva, ponovo je za jednu od sporednih stvari iznedrio i sportski potez. Najnovije vesti na temu "sportske sankcije Rusima" stižu - iz Italije. U toj zemlji je u toku spektakl - Zimske paraolimpijske igre 2026, a tamo su Rusi doživeli istinski šok. A onda su i priredili odgovor.
09. 03. 2026. u 16:11
TAJNA CECINOG HITA: Šta se krije iza stihova pesme "Fatalna ljubav"
IAKO je prošlo više od 30 godina od objavljivanja ove pesme, bez nje i danas ni jedno slavlje ne može da prođe.
09. 03. 2026. u 10:34
TRAMP HITNO POZVAO PUTINA: Razgovor trajao sat vremena
RUSKI predsednik Vladimir Putin razgovarao je telefonom sa američkim kolegom Donaldom Trampom.
09. 03. 2026. u 20:34
ŠOK ISTRAGA AMERIKANACA: Evo ko je gađao iransku školu u kojoj su poginule devojčice
AMERIČKI vojni istražitelji veruju da je verovatno da su američke snage odgovorne za napad na iransku školu za devojčice u kojem je u subotu poginulo više desetina dece, ali još nisu doneli konačan zaključak niti su završili istragu, rekli su za Rojters dvojica američkih zvaničnika.
06. 03. 2026. u 08:23
NOVI EKSPLICITNI SNIMCI MIRJANE PAJKOVIĆ: Policija sumnja KO je na snimku, drugi muškarac - odmah saslušana
RANIJE je objavljen i video za koji je deo medija napisao da je snimljen u prostorijama Vlade. Tim povodom oglasili su se iz Vlade Crne Gore, i demantovali te navode.
07. 03. 2026. u 22:55 >> 23:05
Najnovije iz rubrike
EU I ZELENSKI ĆE DA POBESNE Tramp potvrdio: Administracija SAD će odustati od odrđenih snakcija vezanih za naftu
PREDSEDNIK Sjedinjenih Američkih Država Donald Tramp izjavio je danas da će njegova administracija odustati od određenih sankcija vezanih za naftu kako bi snizila cene.
10. 03. 2026. u 00:22
REZERVOARI PUNI: Saudijska Arabija smanjuje proizvodnju nafte
SAUDIJSKA Arabija je počela da smanjuje proizvodnju nafte, jer bi zbog blokade plovidbe kroz Ormuski moreuz skladišta nafte u zemlji uskoro mogla da se popune, piše Bloomberg, pozivajući se na upućene izvore.
09. 03. 2026. u 20:33
ORVAN DONEO VAŽNU ODLUKU: Evo šta će biti sa mađarskim gorivom od ponoći
MAĐARSKI premijer Viktor Orban izjavio je danas da će vlada te zemlje uvesti gornju granicu za cene benzina i dizela zbog situacije sa naftom na Bliskom istoku, preneo je portal Hirado.
09. 03. 2026. u 20:23
SKAČE CENA GORIVA U HRVATSKOJ: Skuplji i benzin i dizel
HRVATSKA Vlada je na jutros održanoj sednici utvrdila je najviše maloprodajne cene goriva, pa će od sutra u naredne dve sedmice benzin biti skuplji za četiri, a dizel za sedam centi po litri.
09. 03. 2026. u 15:13
SVETSKI MEDIJI NA GRADILIŠTU EXPO: Siniša Mali predstavio grad budućnosti (VIDEO)
PREDSTAVNICI medija iz regiona, ali i celog sveta, došli su u Beograd kako bi ispratili Drugi susret međunarodnih učesnika izložbe Ekspo 2027, koji počinje sutra, a na kojem će učestvovati gotovo 500 delegata iz 137 zemalja sveta.
09. 03. 2026. u 14:48
Komentari (2)