PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"ŠEST DANA NISMO IZLAZILI IZ SOBE!" Brena iznela detalje intime sa Bobom: "Zidovi su pucali zbog nas..."
PEVAČICA se prisetila trenutaka kada su bili mladi...
19. 01. 2026. u 09:47
PREKRSTIO SE I TRI PUTA ZARONIO: Putin obeležio Bogojavljenje - ruski predsednik se tradicionalno okupao u ledenoj vodi (VIDEO)
PREDSEDNIK Rusije Vladimir Putin se tradicionalno okupao u ledenoj vodi povodom pravoslavnog praznika Bogojavljenje.
19. 01. 2026. u 17:02
TRAGEDIJA NAŠE PEVAČICE: "Otišla sam pod Ostrog, preminula je dok sam se molila za nju"
"POSLE molitve je preminula..."
19. 01. 2026. u 11:08
KAKVA DRAMA! Rukometna reprezentacija Srbije ipak izbačena sa Evropskog prvenstva!
Rukometna reprezentacija Srbije, nažalost, neće nastaviti svoju čudesnu priču na šampionatu Evrope 2026.
19. 01. 2026. u 22:06
NAJEŽIĆETE SE: Šta je Voja učinio za Gagu dok je bio na samrtničkoj postelji, Lauš bio prisutan
ISTAKNUTI glumac Vojislav Voja Brajović govorio je u jednom intervjuu o svojoj karijeri i ulogama, te se prisetio nekih događaja iz prošlosti.
19. 01. 2026. u 11:50
JEDNA REČ ODUZIMA MOĆ: Kako po Frojdu odgovoriti čoveku koji vas je uvredio
U određenom trenutku ljudi znaju da budu grubi, negativni i neprijatni...
19. 01. 2026. u 14:18
"SRPSKA SE TRUBA S KOSOVA ČUJE" ZA POBEDNIKA MATEJU: Oboren rekord na Gazivodama - Stotine mladića i devojaka plivalo za Časni krst (VIDEO)
PLIVANjE za Časni krst održano je tradicionalno na jezeru Gazivode. Ovogodišnji pobednik je Mateja Kasalović.
19. 01. 2026. u 13:55
KALINKA JE IMALA 14 GODINA KAD JE BRUTALNO UBIJENA: Otac 30 godina istraživao zločin, svi ga smatrali ludim - prava istina je šokirala svet!
ANDRE Bamberski je penzioner, a tri decenije života je posvetio razotkrivanju smrti svoje ćerke.
19. 01. 2026. u 13:58
Šta znači kad je na Krstovdan VEDRO I VETROVITO
KRSTOVDAN, koji se obeležava 18. januara, jedan je od onih praznika u srpskoj tradiciji koji tiho, ali snažno povezuje veru, prirodu i čoveka. Iako često ostaje u senci Bogojavljenja, Krstovdan u narodnom pamćenju nosi jednaku simboliku, kao dan kada se sudbina godine “zapečati”, a voda, vetar i nebo postaju glasnici onoga što dolazi.
18. 01. 2026. u 11:39
Najnovije iz rubrike
GASPROMNJEFT POTVRDIO: Potpisan dogovor o namerama o prodaji NIS-a
KOMPANIJA „Gaspromnjeft“ potvrdila je da je sa mađarskom kompanijom MOL potpisala dogovor o namerama o prodaji paketa akcija Naftne industrije Srbije koji pripadaju ruskoj kompaniji, saopštili su u ovoj kompaniji.
19. 01. 2026. u 20:16
ISTINE O UPISU NEPOKRETNOSTI: Razjašnjene najčešće zablude i otkriveno kako stvari zaista stoje
MNOGI građani i dalje imaju pogrešna uverenja u vezi sa primenom Zakona o upisu prava svojine, zbog čega odlažu podnošenje prijave, iako im to može stvoriti ozbiljne pravne i praktične probleme.
19. 01. 2026. u 18:37
ODUSTAJU OD AMERIKE: Nemačke kompanije gotovo prepolovile ulaganja u SAD od Trampovog povratka na vlast
NEMAČKE kompanije su danas znatno opreznije kada je reč o ulaganjima u Sjedinjene Američke Države, pošto su njihove direktne investicije u prvoj godini drugog mandata predsednika Donalda Trampa gotovo prepolovljene, pokazuje studija Instituta nemačke privrede (IW).
19. 01. 2026. u 17:45
OGLASIO SE MOL: Potpisan okvirni sporazum o preuzimanju većinskog vlasništva u srpskom NIS-u
MOL Grupa je potpisala glavne odredbe obavezujućeg okvirnog sporazum (Heads of Agreement) sa kompanijom Gazprom Njeft o kupovini udela od 56,15% u srpskoj kompaniji Naftna industrija Srbije (NIS).
19. 01. 2026. u 17:44
PUTINOV SAVETNIK "BOCKA" EU: Evropo, da li ti sada nedostaje "Severni tok"?
SPECIJALNI izaslanik ruskog predsednika za investicije i ekonomsku saradnju sa inostranstvom Kiril Dmitrijev zapitao se, povodom izveštaja o rastu uvoza gasa u Evropsku uniju iz Sjedinjenih Država, da li bloku nedostaje "Severni tok".
19. 01. 2026. u 17:37
Komentari (2)