PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"Šipak" od EU: Šamar za Ukrajinu - "više sreće drugi put"
LITVANIJA je, kako se navodi, predložila da Kijev dobije status države u pristupanju.
30. 04. 2026. u 16:04 >> 16:28
SAD će probati novu hipersoničnu raketu protiv Irana? Ubojito oružje 5 puta brže od zvuka, svaki projektil košta 15 miliona dolara
CENTRALNA komanda SAD zatražila je da se dugo odlagana hipersonična raketa "Tamni orao" američke vojske pošalje na Bliski istok radi moguće upotrebe protiv Irana, zato što se traži sistem dužeg dometa za pogađanje lansera balističkih raketa duboko unutar teritorije te zemlje.
30. 04. 2026. u 08:40
"Volim te!" Nakon Karleušinih reči - Duško Tošić prekinuo tišinu, rešio da se oglasi (Foto)
DUŠKO Tošić nije komentarisao dosadašnje navode bivše supruge niti se toliko često oglašava na društvenim mrežama, a pravo iznenađenje usledilo je juče kada je objavio fotografiju.
30. 04. 2026. u 18:50
Odloženo venčanje godine u porodici Tramp? "Problem su dešavanja u Iranu, čeka se pravi trenutak!"
RASKOŠNO venčanje Donalda Trampa mlađeg i Betine Anderson navodno je odloženo na neodređeno jer porodica Tramp ne želi veliku proslavu dok traju rat sa Iranom i napetosti na Bliskom istoku.
30. 04. 2026. u 10:40
Potresni trenuci u domu Brusa Vilisa! Porodica se priprema za kraj: "Teško je, ali je naučno neophodno"
OVO JE emocionalno teško, ali naučno neophodno, priznala je Ema Heming Vilis, supruga legendarnog glumca Brusa Vilisa
30. 04. 2026. u 14:03
"Kao da mi se srušio svet": Željko Samardžić saznao da ima retko oboljenje
PEVAČ je kada je otišao na jednu operaciju, otkrio da ima ovu retku bolest.
30. 04. 2026. u 21:50
Trampu stigle najgore moguće vesti: Nije dobro po američkog predsednika
Podrška američkom predsedniku Donaldu Trampu pala je na najniži nivo u njegovom trenutnom mandatu, a Amerikanci su sve više nezadovoljni njegovim postupanjem sa troškovima života i ratom sa Iranom, pokazuju rezultati nove ankete Ipsosa.
28. 04. 2026. u 20:51
Srušio se avion kod glavnog grada: Poginuli svi putnici i pilot
Vazduhoplovna civilna uprava Južnog Sudana saopštila je danas da se srušio avion jugozapadno od glavnog grada Džube, pri čemu je poginulo svih 14 osoba koje su bile u letelici.
27. 04. 2026. u 16:49
Zašto ne treba govoriti "primi moje saučešće"? Otac Predrag otkriva: "Ne budite plitki"
"KADA izjavljujete saučešće ne budite plitki..."
29. 04. 2026. u 12:35
Najnovije iz rubrike
Talas poskupljenja u Hrvatskoj, inflacija na 5,8 posto: Oglasio se Plenković
PREMIJER Hrvatske, Andrej Plenković, osvrnuo se, na sednici Vlade, na najnovije podatke Državnog zavoda za statistiku, prema kojima je inflacija u aprilu skočila na 5.8 posto.
30. 04. 2026. u 20:24
Kada će krenuti voz do Budimpešte? Vučić: Mi smo sve završili, razgovao sam sa Mađarom kada će oni da to privedu kraju
PREDSEDNIK Srbije, Aleksandar Vučić, gostujući na TV Pink govorio je o tome kada će krenuti brzi voz za Budimpeštu.
30. 04. 2026. u 19:17
Tektonski potres na Bliskom istoku: Potez Emirata izazvao šok, Rusija odmah reagovala
NEKADA čvrsti saveznici, Ujedinjeni Arapski Emirati i Saudijska Arabija danas sve više razvijaju rivalstvo, dok Abu Dabi najavljuje izlazak iz OPEK-a. Taj potez predstavlja ozbiljan potres na globalnom naftnom tržištu i dodatno produbljuje razlike u Zalivu. Rusija, članica OPEK+, saopštila je da poštuje odluku Emirata i pozdravila njihov suvereni izbor.
30. 04. 2026. u 18:15
Dimitrijev: Vučić među retkima shvata energetsku krizu i nastoji da zaštiti svoj narod
PREDSEDNIK Srbije Aleksandar Vučić je među retkima u Evropi koji shvataju pravu energetsku krizu i preduzima mere kako bi zaštitio svoj narod od posledica, izjavio je danas šef Ruskog fonda za direktne investicije Kiril Dmitrijev.
30. 04. 2026. u 17:58
Kupili ste patike onlajn? Evo kada ova kupovina postaje "mačka u džaku"
KAKVA su naša prava kada kupujemo preko Interneta, da li treba verovati recenzijama, kako da vratimo nešto što smo kupili online i koje opasnosti vrebaju kada plaćamo karticom?
30. 04. 2026. u 17:31
Komentari (2)