prava potrošača
NEPRAVILAN HOD OŠTETIO PATIKE! Trgovci koriste besmislena stručna mišljenja da opravdaju odbijanje reklamacija potrošača
KO nepravilno hoda, sam je kriv ako se na patikama pojavi bilo kakvo oštećenje nakon nekoliko meseci korišćenja i nema pravo da se žali na kvalitet?!
23. 09. 2021. u 14:38
PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
19. 08. 2021. u 16:23
RASPALE SE ZA DESET DANA: Beograđanka tvrdi da je "Opozit fešn" neosnovano odbio reklamaciju dečjih sandala
KUPOVINA letnjih sandala za ćerku, u prodavnici "Opozit", presela je Beograđanki Jeleni K. Posle samo desetak dana koliko ih je devojčica nosila, sandale su se, kako naša čitateljka kaže, gotovo raspale.
19. 08. 2021. u 12:36
POSLE 72 SATA UPOLA JEFTINIJI SMEŠTAJ: Booking.com Milanu najpre ponudio noćenje za 95 evra, pa 80, a tri dana kasnije za 50
GRAĐANI koji smeštaj rezervišu putem popularnih sajtova u oblasti putovanja, trebalo bi da budu oprezni i ne prihvataju prvu ponudu koja im stigne, jer ona može da bude najskuplja.
12. 08. 2021. u 14:27
VIRŠLAMA MENJAJU IME DA U NJIH STAVE OTPAD: U "Amanovim" pakovanjima čak 80 odsto nekvalitetnih klaničarskih ostataka
NIJE viršla sve što izgleda kao ova namirnica, već samo ona koja je napravljena od mesa. Međutim, namera nadležnog ministarstva da ovaj omiljeni proizvod dovede do kategorije višeg kvaliteta donošenjem propisa, čija je primena počela lane, nije baš urodila plodom.
12. 08. 2021. u 10:41
KUPIŠ VINO, A OD VODE - NIŠTA! Našoj redakciji javili se kupci nezadovoljni akcijom koju je pokrenuo trgovinski lanac za pića "Drink stor"
LANAC maloprodajnih trgovina specijalizovan za piće "Drink stor" iz Beograda, pokrenuo je od početka ovog meseca akciju za svoje potrošače. Svako ko pazari naznačeno belo vino, za dinar može da kupi flaširanu gaziranu vodu sa izvora iz okoline Mionice.
05. 08. 2021. u 11:34
SAGLASNOST OBAVEZNA ZA SKUPLJE POPRAVKE : Novi Zakon o zaštiti potrošača donosi značajne izmene i zaštitu građana
MAJSTORI više neće moći da navode jednu cenu za svoj rad prilikom ugovaranja posla, a po završetku da ispostave višestruko uvećan račun.
29. 07. 2021. u 16:28
ZAMENA STABILIZATORA SA 4.400 SKOČILA NA 8.100 DINARA: U ovlašćenom servisu na Dorćolu za manje od dve godine cena istog posla dvostruko veća
KADA je otišao na kasu da plati račun popravke automobila i zamenu rezervnog dela, u dorćolskom servisu, Beograđanin D. S. bio je šokiran cifrom na fiskalnom računu. Za identičan posao, popravku kvara i auto-deo, tačno dve godine ranije platio je dva puta manje!
29. 07. 2021. u 10:37
LOŠIJA PASTA ZA SRBE, JER NE VOLE JAK UKUS: Parodontax u Srbiji ima desetak lekovitih sastojaka manje od onog koji se prodaje u Francuskoj
NAVODNO ista pasta za zube Parodontax, namenjena zaustavljanju krvarenja desni, u Srbiji ima desetak kvalitetnih, lekovitih biljnih sastojaka manje od one koja se prodaje u Francuskoj. Ovaj primer uzburkao je društvene mreže u našoj zemlji i ponovo pokrenuo staru priču o diskriminaciji potrošača na istočnom tržištu u odnosu na zapadnoevropske države.
22. 07. 2021. u 11:14
JEFTINIJA MASKA SKUPLJA 150 DINARA: "Stradivarijusov" proizvod za koji je oglašena akcija na ambalaži ima navedene tri cene
POTROŠAČI su nedavno bili neprijatno iznenađeni kada su u prodavnici brenda "Stradivarijus" naišli na maske za telefon, koje su na oglašenom popustu bile 150 dinara skuplje od njihove redovne cene.
15. 07. 2021. u 14:32
KOD MAJSTORA NA CRNO NEMA REKLAMACIJE: Dejanu Markoviću fasadu ofarbali različitim nijansama, a betonska ploča i izolacija popucale
GRAĐANI koji angažuju majstore koji rade na crno nisu zaštićeni zakonom ukoliko zanatlija napravi neku štetu, niti mogu da reklamiraju uslugu.
15. 07. 2021. u 11:17
ISTO PAKOVANJE A MANJA TEŽINA: Da li neprimetnim smanjenjem gramaže proizvoda u sličnoj ambalaži firme dolaze do dodatne zarade
SVE više proizvođača zloupotrebljava navike potrošača i na perfidan i prikriven način povećava cene svojih proizvoda tako što smanjuje količinu sadržaja, a zadržava veličinu i oblik standardne ambalaže.
10. 06. 2021. u 13:00
“UVALJUJU” MASAŽERE I 50 PUTA SKUPLJE: Penzioneri su često žrtve nesavesnih trgovaca koji papreno naplaćuju robu sa “Aliekspresa”
PENZIONERI su laka meta nesavesnih trgovaca koji robu prodaju van poslovnih prostorija, a u vreme korone to je najčešće telefonom. Mnogi najstariji sugrađani su naseli na njihove manipulacije i papreno platili proizvod koji, navodno, rešava pojedine zdravstvene probleme. Ne samo da obećani efekat izostane, već je najveći problem što trgovci takvu robu često prodaju po ceni koja je i do 50 puta viša od one po kojoj su je nabavili preko specijalizovanih sajtova za prodaju, kao što je "Aliekspres".
13. 05. 2021. u 11:17
I KOD MOLERA GARANCIJA DVE GODINE: Račun je dokaz da je zanatlija odgovoran za uslugu, predviđa nova uredba
MAJSTORI su dužni da za svoje radove i popravke obezbede potrošačima garanciju od dve godine. Račun je dokaz da je zanatlija u tom periodu odgovoran za pruženu uslugu i građani mogu da je reklamiraju ako nisu zadovoljni. Ukoliko majstor ne ispunjava ovu obavezu ili neosnovano skrati rok garancije, potrošači mogu da ga prijave tržišnoj inspekciji.
11. 05. 2021. u 11:00
SKAČE ŠEĆER ZBOG APARATA ZA MERENJE: Penzioner Slobodan Rajačić iz Lipara kod Kule za tri meseca promenio šest senzora za dijabetes
PENZIONER Slobodan Rajačić iz sela Lipar kod Kule muku muči s aparatom za merenje šećera u krvi, koji je pre tri meseca dobio o trošku RFZO.
06. 05. 2021. u 16:21
UPOZORENJE ZA KUPCE U SRBIJI: Ako kupujete hranu onlajn obratite pažnju - pojavili se lažni prodavci
POTROŠAČI koji hranu kupuju preko interneta, to treba da čine isključivo od legalnih i registrovanih onlajn trgovaca koji imaju i svoju službu za dostavu. U 90 odsto slučajeva kod prehrambenih namirnica koje se prodaju na ovaj način, dešava se da je istekao rok trajanja. Ovo tvrdi predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije, Goran Papović.
06. 05. 2021. u 11:15 >> 11:55
BURA NA DRUŠTVENIM MREŽAMA: Zbog "Noblica" nastao potpuni haos
KUTIJA "noblica" u koju je zapakovan jedan keks manje, izazvala je burnu diskusiju na društvenim mrežama i otvorila brojna pitanja - da li je do manjka došlo samo zbog greške mašine i šta ako nije, koliko puta se to ponovilo i kako to da su u ovoj i sličnim situacijama uvek oštećeni potrošači.
29. 04. 2021. u 15:28
BEZ ŽALBE AKO OŠTEĆENA RINGLA RADI: Pojedini proizvođači garancijom ne pokrivaju estetske promene koje ne utiču na funkciju
PERFEKCIONISTI će teško savladati proizvođače čijim proizvodima nisu baš sasvim zadovoljni. Skoro po pravilu, garancija ne pokriva estetske mane kupljenog artikla. Novu robu ili popravku kupljenog, potrošač će uspeti da izdejstvuje jedino kada je zbog oštećenja smanjena i funkcija i sigurnost aparata.
29. 04. 2021. u 09:47
DUGOVEČNOST APARATA ČEKA NA DELOVE: Kada će kod nas, kao i u Evropskoj uniji, potrošači moći da ostvare ista prava
DOSTUPNOST rezervnih delova za popravku tehničkih uređaja koji se prodaju na našem tržištu biće obavezna u periodu do 10 godina od njihove kupovine, kada proizvođači u Srbiji budu spremni da se prilagode novim zahtevima, koji u EU važe od 1. marta, saznaju "Novosti" u nadležnim institucijama.
24. 04. 2021. u 13:00
VAŽNO ZA SVE VOZAČE: Ako kupujete polovno vozilo, ovo morate da znate!
POTROŠAČI u Srbiji koji kupe polovno vozilo imaju za njega garanciju od najmanje godinu dana. Ukoliko u ugovoru o kupoprodaji nije posebno naveden nikakav garantni rok, onda se primenjuje zakonski od dve godine.
31. 03. 2021. u 13:00 >> 13:15
NA KUTIJI JAGODA - U KESICI AROMA: Čajevi "Fruktusa" i "Jumisa" sadrže plodove samo u tragovima, nekad svega jedan odsto
KUPCI koji smatraju da piju čaj od voća koje je nacrtano na kutiji mogu biti u velikoj zabludi, jer proizvođači ovih napitaka na ambalažu stavljaju slike brusnice ili divlje trešnje, čak i kada se u kesicama nalazi svega jedan odsto tog voća!
25. 03. 2021. u 11:14
KAKO DA I TELEVIZOR TRAJE BAR 10 GODINA? Da li će i potrošači u Srbiji, kao u EU, imati tzv. pravo na popravku tehničkih aparata
POTROŠAČI u našoj zemlji najviše prigovora, nakon odeće i obuće, imaju na tehničku robu. Da bi se popravila veš - mašina, potreban je rezervni deo koji se više ne proizvodi. Frižider se pokvario baš nakon isteka zakonske garancije od dve godine. Popravka televizora je suviše skupa i neisplativa, bolje je kupiti novi.
24. 03. 2021. u 12:00
ŽALBA TRGOVCU, A NE SERVISU: Potrošači skupo plaćaju neznanje o svojim pravima tokom perioda obavezne garancije
KADA u roku od dve godine od kupovine dođe do bilo kakvog kvara, zbog koga proizvod više ne može da se koristi s osnovnom namenom, potrošač ima pravo da tu robu zameni.
11. 03. 2021. u 11:12
NACIONALNI SAVET POSLE ŠEST GODINA: Vladino telo koje rešava ključne probleme potrošača obrazovano početkom februara
NACIONALNI savet za zaštitu potrošača, Vladino telo predviđeno Zakonom iz 2014. godine, a koje je ključno za rešavanje svih pitanja i problema koji su od izuzetnog značaja za građane, formirano je tek 4. februara ove godine.
04. 03. 2021. u 14:33
