prava potrošača

OSIGURANJE TELEFONA, MAMAC ZA KORISNIKE: Da li usluga koju nude neki mobilni operateri štiti potrošače od neželjenih troškova

OSIGURANJE TELEFONA, MAMAC ZA KORISNIKE: Da li usluga koju nude neki mobilni operateri štiti potrošače od neželjenih troškova

POJEDINI operateri nude svojim korisnicima osiguranje mobilnog uređaja, koje bi trebalo, navodno, da ih zaštiti od neželjenih troškova u slučaju da dođe do njegovog oštećenja. Međutim, neprijatno iskustvo Beograđanka Danijele Bogunović, koja se obratila našoj redakciji, pokazuje da joj 13 meseci plaćanja osiguranja po 250 dinara, nije donelo nikakvu uštedu. Kada se sve sabere, popravku operateru platila je isto kao što bi bilo kojeg drugog građanina, bez osiguranja, to koštalo u ma kojem servisu.

17. 02. 2022. u 15:12

OTKAZNI ROK OD MESEC DANA SE NAPLAĆUJE: Kada potrošači mogu da raskinu ugovor sa kablovskim i mobilnim operaterima bez plaćanja troškova

OTKAZNI ROK OD MESEC DANA SE NAPLAĆUJE: Kada potrošači mogu da raskinu ugovor sa kablovskim i mobilnim operaterima bez plaćanja troškova

POTROŠAČI se često iznenade kada shvate da ne mogu jednostavno da raskinu ugovor sa kablovskim i mobilnim operaterom, bez plaćanja bilo kakvih dodatnih troškova. Do ovakvih situacija dolazi uglavnom zbog nepoznavanja komplikovanih propisa. Našoj redakciji se obratila čitateljka "Novosti" Jelena Marković i požalila se da je morala raskid ugovora da najavi 30 dana ranije, iako je od njegovog potpisivanja prošlo više od dve godine.

03. 02. 2022. u 16:22

MAJSTORI NEĆE MOĆI DA ŠOKIRAJU CENOM: Primena Zakona o zaštiti potrošača, koji znatno poboljšava prava kupaca, počinje 20. decembra

MAJSTORI NEĆE MOĆI DA ŠOKIRAJU CENOM: Primena Zakona o zaštiti potrošača, koji znatno poboljšava prava kupaca, počinje 20. decembra

PRIMENA novog Zakona o zaštiti potrošača, na koji se čekalo godinama, počinje 20. decembra. Jedna od najvažnijih promena je što će potrošači, nezadovoljni odbijanjem reklamacije, imati mogućnost da pravdu potraže u besplatnom vansudskom postupku. Predviđeno je da ovaj instrument stupi na snagu nešto kasnije, u martu naredne godine.

09. 12. 2021. u 15:46

UMESTO DA PRODAJU JASTUK, ONI GA IZNAJMLJUJU: Trgovci koji robu prodaju van poslovnih prostorija smislili novi način za obmanjivanje građana

UMESTO DA PRODAJU JASTUK, ONI GA IZNAJMLJUJU: Trgovci koji robu prodaju van poslovnih prostorija smislili novi način za obmanjivanje građana

TRGOVCI smislili novi način za obmanjivanje kupaca! U nameri da izbegnu obavezu da poštuju Zakon o zaštiti potrošača, a time i prava koja su ovim aktom zagarantovana, određene kompanije sa kupcima umesto kupoprodajnog, sklapaju ugovor o zakupu. To ne bi bilo kršenje zakona da oni informišu potrošače šta to znači i kakva je razlika između ove dve vrste ugovora, međutim, oni to ne čine.

25. 11. 2021. u 12:43

HLEB SA ISTEKLIM ROKOM PRODALI PO VIŠOJ CENI: Trgovci mame popustima proizvoda na rafu, a na kasi, poput slučaja Arome, kucaju drugačije

HLEB SA ISTEKLIM ROKOM PRODALI PO VIŠOJ CENI: Trgovci mame popustima proizvoda na rafu, a na kasi, poput slučaja "Arome", kucaju drugačije

PROIZVOD kome je istekao rok ne sme da se nađe u prodaji. Trgovac ne može da naplati višu cenu od one koja je za određeni artikal navedena na rafu. A sve se to desilo čitaocu "Novosti" Milanu Jovanoviću, koji je oštećen na oba načina. U jednoj prodavnici trgovinskog lanca "Aroma" u Pančevu kupio je hleb kome je dan ranije istekao rok trajanja, a platio ga je i 15 dinara više. Našoj redakciji se obratilo više potrošača koji su ranije imali slično iskustvo u drugim megamarketima.

28. 10. 2021. u 10:49