prava potrošača
NE PRIZNAJU FISKALNI RAČUN?! "Tehnomanija" krši zakon i prava potrošača, za povraćaj novca prihvata samo slip od kartice
DA je nemoguće predvideti kakvim sve zloupotrebama i manipulacijama trgovci mogu da naprave pakao potrošaču od jedne obične kupovine, potvrđuje nesvakidašnje iskustvo čitateljke "Novosti" K. B. iz Beograda.
11. 08. 2022. u 15:07
VARAJU SA PARFEMIMA, ALI I ODEĆOM: Nova lista od 435 prodavaca koji rade na crno, ne postoji mogućnost vraćanja ili zamene
NOVA lista od 435 prodavaca za koje se sumnja da prodaju robu na crno putem instagram i fejsbuk profila dostupna je javnosti na zvaničnim stranicama Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) i Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine.
21. 04. 2022. u 11:18
POPRAVKA SAMO UZ SAGLASNOST KUPCA: Trgovci izbegavaju da zamene oštećeni ili pokvareni uređaj i šalju na servis
POPRAVLJANJE proizvoda u roku od dve godine od trenutka kupovine moguće je jedino ako se sa tim saglasi potrošač.
03. 03. 2022. u 12:33
OSIGURANJE TELEFONA, MAMAC ZA KORISNIKE: Da li usluga koju nude neki mobilni operateri štiti potrošače od neželjenih troškova
POJEDINI operateri nude svojim korisnicima osiguranje mobilnog uređaja, koje bi trebalo, navodno, da ih zaštiti od neželjenih troškova u slučaju da dođe do njegovog oštećenja. Međutim, neprijatno iskustvo Beograđanka Danijele Bogunović, koja se obratila našoj redakciji, pokazuje da joj 13 meseci plaćanja osiguranja po 250 dinara, nije donelo nikakvu uštedu. Kada se sve sabere, popravku operateru platila je isto kao što bi bilo kojeg drugog građanina, bez osiguranja, to koštalo u ma kojem servisu.
17. 02. 2022. u 15:12
ZBOG PREPRODAVACA OGRANIČENA KUPOVINA: Jedan trgovinski lanac propisao da kupci mogu da pazare maksimalno šest proizvoda na akciji
JEDAN poznati trgovinski lanac ograničio je ovih dana kupovinu po potrošaču na šest proizvoda iz asortimana na akciji, što je izazvalo različite komentare na društvenim mrežama.
17. 02. 2022. u 10:17
OTKAZNI ROK OD MESEC DANA SE NAPLAĆUJE: Kada potrošači mogu da raskinu ugovor sa kablovskim i mobilnim operaterima bez plaćanja troškova
POTROŠAČI se često iznenade kada shvate da ne mogu jednostavno da raskinu ugovor sa kablovskim i mobilnim operaterom, bez plaćanja bilo kakvih dodatnih troškova. Do ovakvih situacija dolazi uglavnom zbog nepoznavanja komplikovanih propisa. Našoj redakciji se obratila čitateljka "Novosti" Jelena Marković i požalila se da je morala raskid ugovora da najavi 30 dana ranije, iako je od njegovog potpisivanja prošlo više od dve godine.
03. 02. 2022. u 16:22
ZIMSKA ČIZMA ZA SUVO VREME: Pojedini uvoznici obuću deklarišu drugačije od proizvođača, što prema našem zakonodavstvu nije dozvoljeno
DUBOK sneg i bljuzgavica težak su test za zimsku obuću. Retki su đonovi i postave koji ne ustuknu pod lapavicom. Verovatno baš zato je sve teže u radnjama naći zimske čizme ili cipele koje garantuju suve noge. A naročito dečje. I to ponekad ne zbog proizvođača, već - uvoznika.
03. 02. 2022. u 10:49
BEZOBRAZLUK BEZ GRANICA! Ispovest penzionerke Natalije iz Beograda: Hteli su na silu da mi dođu u stan
BEZOBRAZLUK nasrtljivih trgovaca nema granica! To je iskusila i penzionerka Natalija Marković (88) kojoj su prodavci putem telefona najavili da će doći u stan, uprkos njenom odlučnom protivljenju.
20. 01. 2022. u 11:28 >> 13:07
OSTALI I BEZ MASAŽERA I BEZ PARA: "Biobalans medika" prodaje navodna medicinska pomagala
NEVEROVATNO je da trgovcima prevarantima, koji godinama obmanjuju najstarije građane i papreno im prodaju navodna medicinska pomagala, nadležni organi još uvek nisu stali na put! Ova pojava je sve masovnija, a jedan u nizu je i slučaj subotičkih penzionera koje je nedavno skupo koštala neinformisanost i naivnost.
23. 12. 2021. u 12:18
MAJSTORI NEĆE MOĆI DA ŠOKIRAJU CENOM: Primena Zakona o zaštiti potrošača, koji znatno poboljšava prava kupaca, počinje 20. decembra
PRIMENA novog Zakona o zaštiti potrošača, na koji se čekalo godinama, počinje 20. decembra. Jedna od najvažnijih promena je što će potrošači, nezadovoljni odbijanjem reklamacije, imati mogućnost da pravdu potraže u besplatnom vansudskom postupku. Predviđeno je da ovaj instrument stupi na snagu nešto kasnije, u martu naredne godine.
09. 12. 2021. u 15:46
UMESTO DA PRODAJU JASTUK, ONI GA IZNAJMLJUJU: Trgovci koji robu prodaju van poslovnih prostorija smislili novi način za obmanjivanje građana
TRGOVCI smislili novi način za obmanjivanje kupaca! U nameri da izbegnu obavezu da poštuju Zakon o zaštiti potrošača, a time i prava koja su ovim aktom zagarantovana, određene kompanije sa kupcima umesto kupoprodajnog, sklapaju ugovor o zakupu. To ne bi bilo kršenje zakona da oni informišu potrošače šta to znači i kakva je razlika između ove dve vrste ugovora, međutim, oni to ne čine.
25. 11. 2021. u 12:43
HLEB SA ISTEKLIM ROKOM PRODALI PO VIŠOJ CENI: Trgovci mame popustima proizvoda na rafu, a na kasi, poput slučaja "Arome", kucaju drugačije
PROIZVOD kome je istekao rok ne sme da se nađe u prodaji. Trgovac ne može da naplati višu cenu od one koja je za određeni artikal navedena na rafu. A sve se to desilo čitaocu "Novosti" Milanu Jovanoviću, koji je oštećen na oba načina. U jednoj prodavnici trgovinskog lanca "Aroma" u Pančevu kupio je hleb kome je dan ranije istekao rok trajanja, a platio ga je i 15 dinara više. Našoj redakciji se obratilo više potrošača koji su ranije imali slično iskustvo u drugim megamarketima.
28. 10. 2021. u 10:49
