USLUGE I TEHNIKA NAJVEĆI PROBLEM! Koje žalbe građani najčešće upućuju potrošačkim organizacijama u Republici Srpskoj
KUPLjENI frižideri, bojleri, veš-mašine koji se pokvare nakon mesec dana rada ili oštećena obuća i odeća, pa iznenadni dugovi i uvećani računi za struju, vodu ili odvoz smeća, najčešći su razlozi zbog kojih se potrošači u Republici Srpskoj žale i zahtevaju reklamaciju, pokazuju poslednji podaci.
Foto "Kozarski vijesnik"
- Građani su se od početka ove godine najviše žalili na neprihvatanje reklamacija za tehničke proizvode, odeću, obuću, telekomunikacione i komunalne usluge i druge ekonomske usluge. Reklamacije su rešavane na različite načine. Trgovci su potrošačima vraćali novac ili im zamenjivali proizvode novim - kažu u Inspektoratu RS.
Ipak, u udruženjima za zaštitu potrošača smatraju da građanima treba zaštita odnosno pomoć kod ostvarivanja prava kao kupaca.
- Građane često prevare davaoci usluga, jer nisu dobro informisani i nisu proverili kakva su njihova prava - smatra direktorka prijedorskog Udruženja za zaštitu potrošača "Don" Murisa Marić.
Ona pojašnjava da građani pored problema kod kupljene raznorazne robe, pre svega, tehnike ili obuće i odeće, najviše problema imaju sa komunalnim uslugama.
- Plaćanje dugovanja za odvoz smeća, struje, toplotne energije, vode ili TV takse su najčešći problemi naših građana. Javna preduzeća često fakturišu građanima račune za dugovanja po osnovu komunalnih usluga i gde im nude reprograme. Upravo tim reprogramima javna preduzeća prikrivaju svoj loš rad, jer nisu na vreme upozorili potrošača da ima dug. To se mora učiniti već nakon neplaćena dva računa. Potrošači treba da se savetuju sa udruženjima potrošača kako bi dobili pravu informaciju da li je ponuđeni reprogram duga opravdan, a najčešće nije - ističe Marićeva.
OPREZ Građani u kupovini, Foto D. Dozet
Ona apeluje na građane da se obrate udruženjima kako bi zaštitili svoja prava i da ne prihvataju lako ponuđena rešenja, naročito oko otplate svojih dugova.
Dušanka Nikolić, portparol Inspektorata RS kaže da tržišna inspekcija RS svakodnevno u redovnom nadzoru kontroliše da li se preduzeća i firme pridržavaju odredaba propisa, kao što su izdavanje računa, isticanje prodajnih cena, deklarisanje, posedovanje garancije i drugo, što direktno doprinosi zaštiti potrošačkih prava.
- Po konkretnim reklamacijama potrošača, inspekcija je u prvih pet meseci izvršila 128 kontrola. U toku vršenja inspekcijske kontrole 74 reklamacije su uvažene i rešene na licu mesta, a 13 ih je rešeno nakon naloženih upravnih mera. U 28 kontrola utvrđeno je da reklamacije potrošača nisu bile opravdane - pojasnila je Nikolićeva.
UKUPNO 2.913 KONTROLA
ZA pet meseci ove godine republička tržišna inspekcija je izvršila 2.913 kontrola, od čega je 576 bilo sa utvrđenim propustima, koji su se najčešće odnosili na izdavanje računa, isticanje cena, vođenje poslovnih knjiga i evidencija, verifikaciju merila i dr.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
UKRAJINCI ODSECAJU GLAVE I UDOVE SA LEŠEVA SABORACA: "Sanjam to svake noći! Da majka zna da joj je sin zaista mrtav..."
"KADA se vratim kući, imam košmare. Osećam očajničku potrebu da uradim više."
25. 02. 2026. u 12:46
NOĆ ODLUKUE NA "RAJKU": Može li Zvezda da dovrši posao protiv Lila?
SRPSKI šampion večeras brani gol prednosti protiv Lila u revanš utakmici plej-ofa za osminu finala Lige šampiona (18.45). Zvezda je bila bolji rival na prvom susretu, ali ne sme se opustiti i mora odigrati novu sjajnu utakmicu kako bi se prošla dalje i tako zakazala obračun sa Lionom/Aston vilom.
26. 02. 2026. u 07:00
ONESVESTIO SE: Sloba Vasić još u bolnici - posetili ga najbliži! Evo u kakvom je stanju pevač
PEVAČ Sloba Vasić je pod terapijom i nadzorom lekara.
26. 02. 2026. u 20:31
ZAŠTO VIŠE NE VODI EMISIJU? Šta stoji u ugovoru Dragane i Žike - otkriveni detalji
"TAKO smo se dogovorili"
25. 02. 2026. u 17:29
Bosanac namagarčio nemački sistem i NE MOGU da ga deportuju! Husi, ženi i OSMORO dece - ne mogu da nađu rešenje
NjEGOV slučaj služi kao jedan od ključnih argumenata u sve intenzivnijoj nacionalnoj debati koja zahteva hitnu reformu zakona o azilu, strožu kontrolu dodeljivanja socijalne pomoći i efikasnije sprovođenje sudskih odluka o deportaciji.
25. 02. 2026. u 17:21
ZAPALjEN AUTO POLITIČARA: Kamere snimile čoveka koji je u 2 ujutru podmetnuo požar u Hluboki na Vltavi
"NA LICU mesta, policajci su sa vatrogascima utvrdili da je za sada nepoznati počinilac oko dva sata iza pomoći verovatno namerno zapalio vozila."
26. 02. 2026. u 20:47
ZAŠTO BLOKADERI HOĆE DA UBIJU VUČIĆA? Nešić i Vučićević o monstruoznim planovima (VIDEO)
BLOKADERI hoće da ubiju predsednika Aleksandra Vučića zato što im smeta Srbija kakva jeste i zato što su svesni da ni za 100 godina ne mogu da urade ono što Vučić uradi za dva dana, ističu glavna urednica portala "Novosti" Andrijana Nešić i predsednica Asocijacije novinara Srbije (ANS) Ivana Vučićević.
26. 02. 2026. u 11:01
CEO REGION JE ZGROŽEN! Evo šta je uradila takmičarka lažne države Kosovo kada je videla Srpkinju na pobedničkom postolju
BRUKA i sramota na jednom od evropskih takmičenja u tekvondou za mlade u Sarajevu!
25. 02. 2026. u 11:35
JOŠ MU SE BORE ZA ŽIVOT: Simptomi bolesti zbog koje je hospitalizovan Dačić - početak je "veoma običan"
MINISTAR unutrašnjih poslova Ivica Dačić juče je u teškom zdravstvenom stanju hitno smešten u bolnicu i priključen na aparate.
26. 02. 2026. u 16:26
Najnovije iz rubrike
ZA SKENERE 112 MILIONA: Šmit naredio da se prebaci novac CIK BiH
KRISTIJAN Šmit, visoki predstavnik u BiH kojeg RS ne priznaje, izdao je odluku kojom traži od ministra finansija u Savetu ministara Srđana Amidžića da obezbedi 112 miliona KM za uvođenje novih tehnologija u izborni proces za oktobarske Opšte izbore u BiH. To znači uvođenje skenera za glasačke listiće i digitalno brojanje glasova.
25. 02. 2026. u 17:58
ČLANSTVO PDP NE ŽELI KOD STANIVUKOVIĆA: Predstavnici Partije demokratskog progresa izloženi velikim pritiscima
KADA je Draško Stanivuković predsednik Partije demokratskog progresa (PDP) formirao prošle godine Pokret Sigurna Srpska (PSS) odmah se otvorilo pitanje da li će ta stranka ostati na političkoj sceni ili će se utopiti u novoformirani pokret. Poslednja dešavanja oko PDP pokazaju da postoji veliki deo članstva partije koji se toj ideji protivi.
25. 02. 2026. u 06:45
DODIK ZAPANJEN: Uznemirujuće da u zemlji koja je imala atentat na premijera neki ismejavaju pretnje predsedniku
SOLIDARAN sam s predsednikom Srbije Aleksandrom Vučićem u trenutku kada bezbednosne službe hapse osumnjičene za planiranje atentata na njega, rekao je predsednik SNSD-a Milorad Dodik.
24. 02. 2026. u 17:21
PORODILJA IZ BANJALUKE HITNO PREVEZENA HELIKOPTEROM U BEOGRAD: Dijagnostikovano joj moždano krvarenje
OGLASILI se iz Uprave za vazduhoplovstvo MUP-a Republike Srpske.
24. 02. 2026. u 12:32
KAMERE I RADARI SVE OTKRIVAJU: Saobraćajne nezgode na području PU Trebinje u porastu
U SAMO nekoliko dana, kamere postavljene na objektima u različitim delovima Trebinja zabeležile su dve saobraćajne nezgode u kojima su pešaci zadobili lakše telesne povrede. Snimci su brzo dospeli do lokalnih portala, izazivajući veliku pažnju javnosti.
24. 02. 2026. u 07:00
Komentari (0)