PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
STEPA KOD JEDRENA OSVETIO UGLjEŠU I VUKAŠINA: Pre 85 godina u Čačku preminuo vojvoda Stepa Stepanović, veliki srpski vojskovođa
BRIŽLjIVO upakovane dve nagorele voštanice i jedna raskošna osmanska sablja pronađene u skromnoj sobi Stepe Stepanovića posle njegove smrti 27. aprila 1929. otkrile su da veliki vojskovođa nije smatrao pobede na Ceru i Solunskom frontu najvažnijim bitkama koje je vodio, već osveta srednjovekovnih srpskih vitezova izginulih u Maričkoj bici.
28. 04. 2024. u 06:30
REZOLUCIJOM O SREBRENICI PRIKRIVAJU SVOJE ZLOČINE: Nemačka istorijski falsifikat potura na godišnjicu oslobođenja Dahaua, fabrike smrti
NEMAČKA koja je glavni sponzor sarajevske „Rezolucije o Srebrenici“ pokušava da progura taj cinični istorijski falsifikat kroz Generalnu skupštinu UN u vreme jedne tragične godišnjice, oslobođenja koncentracionog logora Dahau, nespornog svedočanstva o najvećem genocidnom programu u istoriji čovečanstva čiji je autor – Nemačka.
28. 04. 2024. u 07:00
IZBACIO JE IZ STANA ZBOG DRUGE: Kako je pukla veza Katarine Radivojević i Olivera Mandića
NjIHOVA desetogodišnja veza se rasula u paramparčad kad se u životu Olivera Mandića pojavila 22 godine mlađa dama.
28. 04. 2024. u 12:13
Pročitajte više
NOVAK ĐOKOVIĆ GLEDA I NE VERUJE! Evo šta je Rafael Nadal upravo rekao o Noletu u Madridu
Novak Đoković je mogao svašta da očekuje od svog najvećeg suparnika u tenisu, ali ovo - možda i ne.
27. 04. 2024. u 20:35
MUŠKARAC POSTAO PAS: Za transformaciju potrošio oko 14.000 evra - krajnji rezultat zbunio i pse
SIGURNO je veliki zaljubljenik u ovu vrstu životinja.
28. 04. 2024. u 17:17
CENTAR BEOGRADA "KRSTILA" NEMICA: Znate li kako je Zeleni venac dobio ime
U PITANjU je jedan od simbola glavnog grada Srbije.
28. 04. 2024. u 16:12
RUSIJA JE ZGROŽENA: Ovo je najnoviji uslov za Ruse da bi učestvovali na Igrama "Pariz 2024"
RAT u Ukrajini, odnosno "Specijalna vojna operacija" kako to Rusija naziva, još jednom je u prvi plan izbacio i sport. Najnovije vesti na temu "sportske sankcije Rusima" iznedrile su "dodatak" koji je prilično šokirao Ruse.
27. 04. 2024. u 21:10
TULIJUM LASER ODLIČAN IZBOR ZA LEČENjE: Najčešći uzrok urinarnih problema je uvećana prostata
FIZIOLOŠKE promene se javljaju sa godinama i utiču na ceo organizam, pa ni urinarni sistem nije izuzetak.
29. 04. 2024. u 10:00
ČUDO U BEOGRADU: Ruska himna "prestala" da se intonira tokom dodele zlata, a onda se desilo - ovo (VIDEO)
Rusija ovih dana sa ponosom ističe da na Evropskom prvenstvu u boksu čiji je domaćin Srbija njeni takmičari mogu da nastupaju uz sva državna znamenja, a i pod imenom zemlje iz koje su, kao i da se himna Ruske Federacije intonira kada neko od Rusa dođe do zlatne medalje. Međutim, baš sa tom himnom desio se jedan neočekivani problem. A onda je usledila vrlo emotivna scena...
28. 04. 2024. u 19:44
Najnovije iz rubrike
EKONOMISTI SE OVOGA NAJVIŠE PLAŠE: SAD preti stagflacija
NAJNOVIJI makroekonomski podaci koje je objavilo Ministarstvo trgovine SAD ukazuju na to da bi privreda zemlje mogla da se kreće ka stagflaciji, piše "Biznis insajder".
28. 04. 2024. u 22:15
NEMAČKI POSLANIK OPTUŽIO VLADU: Ometa istragu o sabotaži Severnog toka i prikriva informacije
NEMAČKA vlada ometa istragu o eksplozijama na gasovodima Severni tok i Severni tok 2 i prikriva informacije o tome, kaže poslanik Bundestaga iz Alternative za Nemačku Štefen Kotre.
28. 04. 2024. u 17:53
REPUBLIČKI STATISTIČKI ZAVOD OBJAVIO: Gde su najveće, a gde najmanje plate u Srbiji
PROSEČNA februarska neto plata u Srbiji iznosila je 94.125 dinara a razlike u primanjima su takve da je prosek u Starom gradu od 168.030, kao najveći u Republici, dva i po puta veći od proseka u Vranjskoj banji, gde su zabeležena najmanja primanja a iznosila su 63.062 dinara.
28. 04. 2024. u 17:22
SLABA OCENA ZA BEZBEDNOST AUTO-SEDIŠTA: Na naše tržište stižu dečje fotelje za vožnju sa svih kontinenata, mnoge sumnjivog kvaliteta
KUPOVINA auto-sedišta za decu je prava nauka, koja često potpuno sluđuje roditelje.
28. 04. 2024. u 15:51
PREMIJER KINE: Razvoj Tesle u Kini primer dobre američko-kineske saradnje
KINESKI premijer Li Ćiang izjavio je tokom sastanka sa izvršnim direktorom kompanije Tesla Ilonom Maskom da se razvoj ove kompanije koja proizvodi automobile u Kini može nazvati "uspešnim primerom kinesko-američke ekonomske i trgovinske saradnje", prenela je danas Kineska državna televizija CCTV.
28. 04. 2024. u 15:45
Komentari (2)