Економија

СВАКА ТРЕЋА ПРИТУЖБА ОСНОВАНА: Народна банка Србије током прошле године разрешила 1.764 жалбе грађана

Б. Ца.

03. 01. 2023. у 08:33

ЧАК 64 милиона динара спасено је захваљујући жалбама грађана на рад банака. Наиме, претходне године Народна банка Србије је наставила да разрешава жалбе корисника банака.

СВАКА ТРЕЋА ПРИТУЖБА ОСНОВАНА: Народна банка Србије током прошле године разрешила 1.764 жалбе грађана

Фото М. Анђела

Према подацима НБС, до средине децембра решене су 1.764 притужбе корисника. Око трећине се испоставило да су клијенти имали право. За 70 одсто жалби испоставило се да су без основа.

Како у Народној банци кажу, највећи број притужби односио се на поступање банака - 994 притужбе. Од тог броја 36 процената било основано и решено у корист клијената банака.

- У овим поступцима, за кориснике је остварен директни финансијски ефекат од око 64 милиона динара - кажу у НБС. - Вредност закључених споразума у поступцима посредовања износи око пет милиона динара.

Како у саопштењу Централне банке стоји, отклањање неправилности по појединачним притужбама корисника у већини случајева подразумева да банке те неправилности отклањају и у односу на друге кориснике.

- У супротном, Народна банка Србије предузима даље мере у контролним поступцима - наводе у саопштењу које се односи на резултате рада претходне године. - У оквиру тих контролних поступака тренутни директни материјални ефекат је око 22 милиона динара, с тим да ће тај ефекат до краја године бити знатно већи, јер банке још увек предузимају активности на основу мера НБС из ове године.

Фото Shutterstock

Независно од контролних поступака, НБС предузимала је и мере код којих су ефекти вишегодишњи, а од којих су издвојили две.

- Прва је у случају једне банке где је на основу става НБС за кориснике те банке остварена уштеда од око 1,7 милиона евра годишње - кажу у НБС. - Друга мера се односи на све банке у вези с превременом отплатом кредита, чији је укупан ефекат за кориснике који превремено отплаћују кредит око пет милиона евра на годишњем нивоу.

За последње три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решена 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.

ПРИМЕДБЕ

КАО и у ранијим извештајима, највећи број притужби на поступање банака по правилу се односио на платне услуге - више од половине. А највећи број на проблеме са платним картицама. Клијент се прво жали финансијској установи, која је дужна да размотри приговор и достави јасан одговор у року од 15 дана.

Препоручујемо

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Novosti Google News
Тагови
ШТА ЈЕ РУСКИ ПЛАН “Н”: Украјина би могла да остане без неколико важних области уколико Москва успе (ВИДЕО)
Свет

0 12

ШТА ЈЕ РУСКИ ПЛАН “Н”: Украјина би могла да остане без неколико важних области уколико Москва успе (ВИДЕО)

ЊИХОВ примарни циљ је заштита руских пограничних региона, као што је Белгород, али секундарни циљеви су заузимање Харкова, Сумија и Дњепропетровска.

26. 04. 2024. у 20:00

ТЕШКЕ ВЕСТИ ИЗ ВАШИНГТОНА СТИГЛЕ У КИЈЕВ: Нема више патриота за Украјину
Свет

0 6

ТЕШКЕ ВЕСТИ ИЗ ВАШИНГТОНА СТИГЛЕ У КИЈЕВ: Нема више "патриота" за Украјину

ВАШИНГТОН још нема бесплатне системе противваздушне одбране "патриот" који би могли да буду пребачени у Украјину, произилази из интервјуа са америчким саветником за националну безбедност Џејком Саливаном за МСНБЦ.

26. 04. 2024. у 19:17

Прочитајте више

РАЗБИЈЕН ЛАНАЦ ПРОИЗВОДЊЕ И ПРОДАЈЕ ФАЛСИФИКОВАНИХ ПРОИЗВОДА: Заједничка акција тржишне инспекције и МУП-а Србије
Економија

0 5

РАЗБИЈЕН ЛАНАЦ ПРОИЗВОДЊЕ И ПРОДАЈЕ ФАЛСИФИКОВАНИХ ПРОИЗВОДА: Заједничка акција тржишне инспекције и МУП-а Србије

У ВЕЛИКОЈ акцији усмереној ка сузбијању пласирања фалсификованих производа на српско тржиште тржишни инспектори Министарства трговине су у претходним данима открили илегалну производњу фалсификата кућне хемије детерџената и шампона марке “Procter&Gamble”, као и фалсификованог кекса “плазма”, чиме је спречена употреба кривотворених производа и уједно избегнута потенцијална опасност по здравље наших грађана, изјавио је данас министар трговине Томислав Момировић.

26. 04. 2024. у 10:38

Други пишу

Коментари (0)

Остави коментар

Најновије из рубрике

РУСИЈА ЗАМРЗЛА СРЕДСТВА ЏЕЈ ПИ МОРГАНА У ЗЕМЉИ: ВТБ банка потражује више од 430 милиона имовине
Економија

0 0

РУСИЈА ЗАМРЗЛА СРЕДСТВА "ЏЕЈ ПИ МОРГАНА" У ЗЕМЉИ: ВТБ банка потражује више од 430 милиона имовине

СУД у Санкт Петербургу наложио је замрзавање средстава америчког банкарског гиганта "Џеј Пи Морган Чејс" у корист другог највећег руског зајмодавца, "ВТБ".

27. 04. 2024. у 00:34

КИНА УЗВРАЋА УДАРАЦ: Доноси закон о царинама у јеку трговинских тензија са САД и ЕУ
Економија

0 2

КИНА УЗВРАЋА УДАРАЦ: Доноси закон о царинама у јеку трговинских тензија са САД и ЕУ

КИНА је данас усвојила закон о царинама којим жели да оснажи механизме одбране своје екомоније након претњи Сједињених Америчких Држава и Европске уније да ће реаговати на извоз јефтиних кинеских производа.

26. 04. 2024. у 20:05

ИСТИЧЕ РОК ЗА ПРИЈАВУ КОШНИЦА ВЕТЕРИНАРСКОЈ СТАНИЦИ: Контрола броја пчелињих друштава
Економија

0 2

ИСТИЧЕ РОК ЗА ПРИЈАВУ КОШНИЦА ВЕТЕРИНАРСКОЈ СТАНИЦИ: Контрола броја пчелињих друштава

ПЧЕЛАРИ у Србији до 30. априла имају рок да надлежној ветеринарској станици која им је обележила пчелињак пријаве број кошница у пчелињаку. Ова обавеза проистиче из Правилника о начину обележавања пчелињих друштава и регистрацији пчелињака.

26. 04. 2024. у 15:06

Политика
Тенис
Фудбал
АКО НЕКОМ ПОЗАЈМИТЕ ОВУ КЊИГУ, НЕ ОЧЕКУЈТЕ ДА ВАМ ЈЕ ВРАТИ!

АКО НЕКОМ ПОЗАЈМИТЕ ОВУ КЊИГУ, НЕ ОЧЕКУЈТЕ ДА ВАМ ЈЕ ВРАТИ!