BEOGRAĐANI ZVALI 11-0-11 VIŠE OD 630.000 PUTA: Evo kako je radio Servisni centar Grada Beograda tokom prvih šest meseci
ZA ŠEST meseci, koliko je prošlo otkako je sa radom počeo Servisni centar Grada Beograda, građani su broj 11-0-11 pozvali više od 630.000 puta.
Foto: Grad Beograd
To je mnogo više nego što je očekivano i vredno je poštovanja, rekao je juče predsednik Privremenog organa Grada Beograda Aleksandar Šapić, tokom obilaska ovog centra.
Prema njegovim rečima, ovi podaci su potvrda da je nešto što deluje nemoguće zapravo moguće uz ljude koji žele da urade nešto konkretno, da ostave rezultat iza sebe i rade u interesu Beograđana.
- Pre šest meseci, obećali smo da ćemo pokušati da umrežimo sve službe na jednom mestu - podseća Šapić. - Sve komunalne usluge preduzeća "Javno osvetljenje", "Parking servis", "Beograd put", "Naplata prevozne usluge", "Infostan tehnologije", "Zelenilo", "Gradska čistoća", "Beogradske elektrane", "Gradsko stambeno", "Beogradski vodovod i kanalizacija". Ukupno 12 službi stavili smo na jedan broj telefona.
Namera je bila, ističe Šapić, da sve telefone gradskih preduzeća objedine jednim brojem. U gradskom Servisnom centru sada radi 130 ljudi, u tri smene. Za pola godine, objedinjeni kol centar primio je 630.000 poziva, dok je 2011. broj poziva u kol centrima bio oko 40.000. U toku 2012. bilo je 52.000, naredne godine 130.000, a od 2015. do 2022. bilo je u proseku između 125.000 i 160.000 poziva godišnje.
Odgovorili na 22.600 mejlova
- ŽAO mi je što sa nama danas nisu oni koji su na najavu ovog sistema ranije gledali sa podsmehom - rekao je Šapić, podsetivši da je sistem do sada odgovorio i na 22.600 imejlova.
Aleksandar Šapić je zahvalio svima koji rade u ovoj službi i dodao da je napravljen dobar tim i da korisnici osećaju da su deo dobro usklađenog sistema
Šapić je istakao da servisni centar Grada izgleda poput centara u najozbiljnijim svetskim kompanijama, a da brojevi pokazuju da je to jedan od najvažnijih projekata urađenih u proteklih nekoliko meseci.
- Ne postoji grad u regionu koji ima ovako nešto. Kada su bile velike oluje i poplave u Zagrebu recimo, na građane je apelovano da ne zovu službe zbog preopterećenja osim ako je došlo do ugrožavanja života, dok mi u Beogradu imamo samo jedan, jedinstven broj i umrežen sistem. Pomoću njega dobija se odgovor bez obzira na ishod.
Preporučujemo
SNIMAK IZ VIŠNjIČKE BANjE RAZBESNEO JAVNOST: "Ovo je izuzetno opasno..." (VIDEO)
13. 03. 2026. u 09:26
UMRLO VIŠE ŽENA: Statistika o preminulima u Beogradu, evo kada je smrtnost bila najveća
11. 03. 2026. u 12:11
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"DAJTE NAM LOKACIJE AMERIČKIH VOJNIKA" Garda pozvala stanovnike Bliskog istoka: "Koriste arapsku braću kao ljudski štit, otkrijte nam gde su"
OBAVEŠTAJNO krilo iranske Islamske revolucionarne garde (IRGC) pozvalo je juče građane na Bliskom istoku da pomognu u pronalaženju oko 11.000 američkih vojnika smeštenih u hotelima i privatnim smeštajima na tom području.
13. 03. 2026. u 11:10
Iran gori, a Bela kuća se češka - i pravi sprdnju na mrežama
U DUHU "influensera".
12. 03. 2026. u 20:10
"ROĐENO MOJE, UVEK ĆEŠ BITI U MOM SRCU" Darko Lazić se potresnim rečima oprostio od brata
DRAGAN Lazić, rođeni brat pevača Darka Lazića, tragično je nastradao juče u saobraćajnoj nesreći u blizini Šapca u opštini Vladimirci.
12. 03. 2026. u 17:03
ŠMEKER NA OCA: Sin Vlada Kalembera - Darian (19) preslikani tata (FOTO)
HRVATSKA violončelistkinja Ana Rucner na društvenim mrežama podelila je fotografiju 19-godišnjeg sina Dariana.
13. 03. 2026. u 08:26
Darkov brat NIJE IMAO odgovarajuću VOZAČKU DOZVOLU: Mladen Mijatović otkrio detalje istrage o pogibiji pevačevog brata
"TOKOM daljeg sudskog procesa i istrage tokom veštačenja trebalo bi da budu precizno utvrđene brzine kretanja automobila i motocikla neposredno pre saobraćajne nezgode i sudara, kao i da li je vozač automobila koristio pokazivače pravca prilikom skretanja sa glavnog puta na sporedni put."
12. 03. 2026. u 19:53
ISTORIJA NEPRIJATELjSTVA IRANA I SAD: Četiri ključna događaja iz 20. veka - od CIA puča do obaranja putničkog aviona iz Teherana
NAJNOVIJI rat u Iranu samo su poslednji u nizu dugog i komplikovanog sukoba koji se vodi na Bliskom Istoku. A jednu od glavnih uloga u njemu igraju i, udaljene, Sjedinjene Američke Države.
13. 03. 2026. u 09:08
HRVATI "VELIKI I JAKI" ŽALE SE CENTRALI NATO ZBOG SRPSKIH RAKETA: A ne smeta im vojni savez Zagreb-Tirana-Priština
PREMIJER Hrvatske Andrej Plenković rekao je danas, komentarišući to što Vojska Srbije raspolaže novom hipersoničnom kvazibalističkom raketom kineske proizvodnje CM-400, da će "razgovarati sa partnerima u NATO i upozoriti ih na takvo naoružanje".
12. 03. 2026. u 19:25
GORI AMERIČKI NOSAČ AVIONA: Hitno se oglasila Centralna komanda SAD
DANAS je na američkom nosaču aviona USS Gerald R. Ford (CVN-78) izbio požar, koji je u međuvremenu ugašen.
12. 03. 2026. u 16:38
IRANCI TVRDE - NETANJAHU JE UBIJEN: Šta se desilo Bibiju? Prvi put od početka rata i "Iranci izađite na ulice"
SPEKULACIJE o navodnoj smrti izraelskog premijera Benjamina Netanijahua pojavile su se juče na društvenim mrežama, a preneo ih je hebrejski veb-sajt iranske novinske agencije Tasnim. Šta se s njim dogodilo - odgovor je stigao dan kasnije. Živ je i zdrav i kako poručuje na prvoj konferenciji od početka rata - spreman je da borbe privede kraju.
12. 03. 2026. u 22:29 >> 22:37
Najnovije iz rubrike
SNIMAK IZ VIŠNJIČKE BANJE RAZBESNEO JAVNOST: "Ovo je izuzetno opasno..." (VIDEO)
PREMA navodima stanara u Višnjičkoj Banji, ali i prema snimku koji je zabeležen, nepoznate osobe put nadomak stambenih zgrada biraju za trkačku stazu.
13. 03. 2026. u 09:26
SUDAR NA PANČEVCU: Zbog nesreće totalni kolaps u saobraćaju (FOTO)
NA Pančevačkom mostu jutros se dogodila saobraćajna nesreća, kada su se sudarila dva vozila, zbog čega se stvorila ogromna gužva u ovom delu grada.
12. 03. 2026. u 10:16
KULTURNI VIKEND U OBRENOVCU: Od filma, preko pozorišta do klovnova
Tokom predstojećeg vikenda ljubitelji filmske i pozorišne umetnosti u Obrenovcu, imaće priliku da uživaju u pripremljenom filmskom i pozorišnom programu Sportsko-kulturnog centra “Obrenovac“.
12. 03. 2026. u 09:25
UMRLO VIŠE ŽENA: Statistika o preminulima u Beogradu, evo kada je smrtnost bila najveća
Tokom 2024. godine u Beogradu je umrlo 22.858 osoba, što predstavlja blago smanjenje u odnosu na 2023. godinu, kada je zabeleženo 23.090 smrtovnica, navodi se u Statističkom prikazu zdravstvene delatnosti u 2024. godini.
11. 03. 2026. u 12:11
OBOLELO 11.134 BEOGRAĐANA: Izveštaj o epidemiološkoj situaciji
TOKOM prošle nedelje, prema podacima Gradskog zavoda za javno zdravlje na osnovu izveštaja ustanova primarne zdravstvene zaštite u Beogradu, registrovano je 11.134 obolelih od akutnih respiratornih infekcija (ARI), dok je 398 osoba sa dijagnozom oboljenja sličnih gripu (OSG).
11. 03. 2026. u 11:43
Komentari (0)