РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала
КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.
Фото Сајт "Опозит"
Неочекивано, рекламација је одбијена, понуђена поправка, а њена жалба остала је без одговора. Из "Опозита", за наш лист, тврде да су све урадили по закону.
Како Јелена каже, није имала никакву дилему да ће јој заменити сандале, јер су се потпуно похабале после недељу дана ношења, па ју је одбијена рекламација дословно шокирала.
- Сандале сам купила у "Опозит" радњи у Раковици, али су врло брзо пропале. Ђон се излизао, плута потпуно пропала, каишеви се распали, а постава одвојила - описује наша читатељка зашто је рекламирала обућу. - У радњи ми је речено да ће да ме обавесте за осам дана од датума писане рекламације. Када ми је стигла порука да је одбијена и да ми нуде сервис обуће о трошку фирме, била сам више него изненађена, јер не видим како нешто толико оштећено може да се поправи и уосталом, сматрам да после тако кратког ношења обућа не сме тако да пропадне. Девојчица, нити је играла фудбал, нити сандале носила по киши, већ се понашала најнормалније и нема шансе да се тако нешто догоди, а да роба није имала грешку.
Зато је, како објашњава, поново отишла у радњу у Раковици и обавестила продавце да није задовољна одлуком и да ће се жалити. На писану жалбу мејлом јој нико није одговорио, иако је прошло око месец дана.
Нашој редакцији је из компаније "Опозит фешн", међутим, стигао одговор на питања у вези овог случаја.
Фото Сајт "Опозит"
- Потрошачу је одговор на рекламацију урађен и достављен у законском року, чиме је обавештен путем дате поруке - кажу за наш лист. - Прегледом наведене рекламације констатовано је оштећење настало услед неадекватне употребе и одржавања, супротно упутству наведеном на декларацији. У складу са тим рекламација је одбијена. Купац се још није појавио да преузме Одлуку о рекламацији и рекламирани производ. Комплетне поступке рекламиране обуће радимо у складу са Законом, а нагласили бисмо да нам је укупна рекламирана обућа испод 0,2 одсто, што је веома низак проценат. Незадовољство појединих потрошача којима се одбије рекламација је природно и не значи да су у праву.
Како кажу, незадовољни имају право да упуте жалбу на Одлуку о рекламацији која ће бити размотрена. Додају да као знак добре воље, купцима нуде поправку и када није оправдана рекламација.
КУПИЛА НОВЕ
ОДГОВОР фирме на који се чека осам дана, па затим постоји опција жалбе, у старту су време које је предуго и логично је да мора да се купи нова обућа - каже наша саговорница. - Тако сам и ја морала да купим нове сандале.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
ШТА ЈЕ РУСКИ ПЛАН “Н”: Украјина би могла да остане без неколико важних области уколико Москва успе (ВИДЕО)
ЊИХОВ примарни циљ је заштита руских пограничних региона, као што је Белгород, али секундарни циљеви су заузимање Харкова, Сумија и Дњепропетровска.
26. 04. 2024. у 20:00
ТЕШКЕ ВЕСТИ ИЗ ВАШИНГТОНА СТИГЛЕ У КИЈЕВ: Нема више "патриота" за Украјину
ВАШИНГТОН још нема бесплатне системе противваздушне одбране "патриот" који би могли да буду пребачени у Украјину, произилази из интервјуа са америчким саветником за националну безбедност Џејком Саливаном за МСНБЦ.
26. 04. 2024. у 19:17
ЉУДИ СЕ ЧУДЕ: Жика прима ОГРОМНУ пензију - "службеник три пута проверавао, није могао да верује"
"ТАЈНА је у томе што је мене покојни Александар Тијанић научио да то тако радим..."
26. 04. 2024. у 22:32
Прочитајте више
БОЛНЕ СЦЕНЕ: Ћерки Бојане Јанковић позлило на мајчиној сахрани - Милена одмах отрчала по помоћ
ЋЕРКИ преминуле водитељке се слошило на сахрани...
26. 04. 2024. у 15:45
АКО НЕКОМ ПОЗАЈМИТЕ ОВУ КЊИГУ, НЕ ОЧЕКУЈТЕ ДА ВАМ ЈЕ ВРАТИ!
Спремите се за путовање кроз тамни подземни свет за који до сада нисте знали.
24. 04. 2024. у 17:18
ЉУБАВНА ПРИЧА ДИЈАНЕ И СРЂАНА: "Рекла ми је да ће родити дете и да немам обавезе - то је био НОВАК"
СРЂАН и Дијана Ђоковић у браку су више од 35 године и поносни су родитељи три сина: Новака, Марка и Ђорђа.
26. 04. 2024. у 12:00
ЉУДИ СЕ ЧУДЕ: Жика прима ОГРОМНУ пензију - "службеник три пута проверавао, није могао да верује"
"ТАЈНА је у томе што је мене покојни Александар Тијанић научио да то тако радим..."
26. 04. 2024. у 22:32
КАКО ДАНАС ИЗГЛЕДА НАЈЛЕПШИ РОБИЈАШ: Жене луделе за њим - након 2 деценије изашао из затвора и живот му се променио (ФОТО)
НАЈЗГОДНИЈИ криминалац на свету данас изгледа једнако добро као и пре много година, када је хапшен.
26. 04. 2024. у 13:20
РАЗБИЈЕН ЛАНАЦ ПРОИЗВОДЊЕ И ПРОДАЈЕ ФАЛСИФИКОВАНИХ ПРОИЗВОДА: Заједничка акција тржишне инспекције и МУП-а Србије
У ВЕЛИКОЈ акцији усмереној ка сузбијању пласирања фалсификованих производа на српско тржиште тржишни инспектори Министарства трговине су у претходним данима открили илегалну производњу фалсификата кућне хемије детерџената и шампона марке “Procter&Gamble”, као и фалсификованог кекса “плазма”, чиме је спречена употреба кривотворених производа и уједно избегнута потенцијална опасност по здравље наших грађана, изјавио је данас министар трговине Томислав Момировић.
26. 04. 2024. у 10:38
Најновије из рубрике
РУСИЈА ЗАМРЗЛА СРЕДСТВА "ЏЕЈ ПИ МОРГАНА" У ЗЕМЉИ: ВТБ банка потражује више од 430 милиона имовине
СУД у Санкт Петербургу наложио је замрзавање средстава америчког банкарског гиганта "Џеј Пи Морган Чејс" у корист другог највећег руског зајмодавца, "ВТБ".
27. 04. 2024. у 00:34
ПОРУКА АЛИЈЕВА ЕВРОПИ: Потребан вам је наш гас
ПРЕДСЕДНИК Азербејџана Илхам Алијев, домаћин наредних преговора УН о клими, искористио је данашње обраћање да пошаље поруку Европи потребан да јој је потребан азербејџански гас.
26. 04. 2024. у 23:23
КИНА УЗВРАЋА УДАРАЦ: Доноси закон о царинама у јеку трговинских тензија са САД и ЕУ
КИНА је данас усвојила закон о царинама којим жели да оснажи механизме одбране своје екомоније након претњи Сједињених Америчких Држава и Европске уније да ће реаговати на извоз јефтиних кинеских производа.
26. 04. 2024. у 20:05
ИСТИЧЕ РОК ЗА ПРИЈАВУ КОШНИЦА ВЕТЕРИНАРСКОЈ СТАНИЦИ: Контрола броја пчелињих друштава
ПЧЕЛАРИ у Србији до 30. априла имају рок да надлежној ветеринарској станици која им је обележила пчелињак пријаве број кошница у пчелињаку. Ова обавеза проистиче из Правилника о начину обележавања пчелињих друштава и регистрацији пчелињака.
26. 04. 2024. у 15:06
РЕЗУЛТАТИ ПОСЛОВАЊА НИС ГРУПЕ У ПРВОМ КВАРТАЛУ 2024. ГОДИНЕ: У развој НИС-а уложено 10,5 милијарди динара
У ПРВОМ кварталу 2024. године фокус НИС-а био је на наставку и повећању обима инвестиционог циклуса започетог прошле године.
26. 04. 2024. у 15:00
Коментари (3)