права потрошача

НЕ ПРИЗНАЈУ ФИСКАЛНИ РАЧУН?! Техноманија крши закон и права потрошача, за повраћај новца прихвата само слип од картице

НЕ ПРИЗНАЈУ ФИСКАЛНИ РАЧУН?! "Техноманија" крши закон и права потрошача, за повраћај новца прихвата само слип од картице

ДА је немогуће предвидети каквим све злоупотребама и манипулацијама трговци могу да направе пакао потрошачу од једне обичне куповине, потврђује несвакидашње искуство читатељке "Новости" К. Б. из Београда.

11. 08. 2022. у 15:07

ВАРАЈУ СА ПАРФЕМИМА, АЛИ И ОДЕЋОМ: Нова листа од 435 продаваца који раде на црно, не постоји могућност враћања или замене

ВАРАЈУ СА ПАРФЕМИМА, АЛИ И ОДЕЋОМ: Нова листа од 435 продаваца који раде на црно, не постоји могућност враћања или замене

НОВА листа од 435 продаваца за које се сумња да продају робу на црно путем инстаграм и фејсбук профила доступна је јавности на званичним страницама Националне организације потрошача Србије (НОПС) и Удружења за заштиту потрошача Војводине.

21. 04. 2022. у 11:18

ОСИГУРАЊЕ ТЕЛЕФОНА, МАМАЦ ЗА КОРИСНИКЕ: Да ли услуга коју нуде неки мобилни оператери штити потрошаче од нежељених трошкова

ОСИГУРАЊЕ ТЕЛЕФОНА, МАМАЦ ЗА КОРИСНИКЕ: Да ли услуга коју нуде неки мобилни оператери штити потрошаче од нежељених трошкова

ПОЈЕДИНИ оператери нуде својим корисницима осигурање мобилног уређаја, које би требало, наводно, да их заштити од нежељених трошкова у случају да дође до његовог оштећења. Међутим, непријатно искуство Београђанка Данијеле Богуновић, која се обратила нашој редакцији, показује да јој 13 месеци плаћања осигурања по 250 динара, није донело никакву уштеду. Када се све сабере, поправку оператеру платила је исто као што би било којег другог грађанина, без осигурања, то коштало у ма којем сервису.

17. 02. 2022. у 15:12

ЗБОГ ПРЕПРОДАВАЦА ОГРАНИЧЕНА КУПОВИНА: Један трговински ланац прописао да купци могу да пазаре максимално шест производа на акцији

ЗБОГ ПРЕПРОДАВАЦА ОГРАНИЧЕНА КУПОВИНА: Један трговински ланац прописао да купци могу да пазаре максимално шест производа на акцији

ЈЕДАН познати трговински ланац ограничио је ових дана куповину по потрошачу на шест производа из асортимана на акцији, што је изазвало различите коментаре на друштвеним мрежама.

17. 02. 2022. у 10:17

ОТКАЗНИ РОК ОД МЕСЕЦ ДАНА СЕ НАПЛАЋУЈЕ: Када потрошачи могу да раскину уговор са кабловским и мобилним оператерима без плаћања трошкова

ОТКАЗНИ РОК ОД МЕСЕЦ ДАНА СЕ НАПЛАЋУЈЕ: Када потрошачи могу да раскину уговор са кабловским и мобилним оператерима без плаћања трошкова

ПОТРОШАЧИ се често изненаде када схвате да не могу једноставно да раскину уговор са кабловским и мобилним оператером, без плаћања било каквих додатних трошкова. До оваквих ситуација долази углавном због непознавања компликованих прописа. Нашој редакцији се обратила читатељка "Новости" Јелена Марковић и пожалила се да је морала раскид уговора да најави 30 дана раније, иако је од његовог потписивања прошло више од две године.

03. 02. 2022. у 16:22

ЗИМСКА ЧИЗМА ЗА СУВО ВРЕМЕ: Поједини увозници обућу декларишу другачије од произвођача, што према нашем законодавству није дозвољено

ЗИМСКА ЧИЗМА ЗА СУВО ВРЕМЕ: Поједини увозници обућу декларишу другачије од произвођача, што према нашем законодавству није дозвољено

ДУБОК снег и бљузгавица тежак су тест за зимску обућу. Ретки су ђонови и поставе који не устукну под лапавицом. Вероватно баш зато је све теже у радњама наћи зимске чизме или ципеле које гарантују суве ноге. А нарочито дечје. И то понекад не због произвођача, већ - увозника.

03. 02. 2022. у 10:49

БЕЗОБРАЗЛУК БЕЗ ГРАНИЦА! Исповест пензионерке Наталије из Београда: Хтели су на силу да ми дођу у стан

БЕЗОБРАЗЛУК БЕЗ ГРАНИЦА! Исповест пензионерке Наталије из Београда: Хтели су на силу да ми дођу у стан

БЕЗОБРАЗЛУК насртљивих трговаца нема граница! То је искусила и пензионерка Наталија Марковић (88) којoј су продавци путем телефона најавили да ће доћи у стан, упркос њеном одлучном противљењу.

20. 01. 2022. у 11:28 >> 13:07

ОСТАЛИ И БЕЗ МАСАЖЕРА И БЕЗ ПАРА: Биобаланс медика  продаје наводна медицинска помагала

ОСТАЛИ И БЕЗ МАСАЖЕРА И БЕЗ ПАРА: "Биобаланс медика" продаје наводна медицинска помагала

НЕВЕРОВАТНО је да трговцима преварантима, који годинама обмањују најстарије грађане и папрено им продају наводна медицинска помагала, надлежни органи још увек нису стали на пут! Ова појава је све масовнија, а један у низу је и случај суботичких пензионера које је недавно скупо коштала неинформисаност и наивност.

23. 12. 2021. у 12:18

МАЈСТОРИ НЕЋЕ МОЋИ ДА ШОКИРАЈУ ЦЕНОМ: Примена Закона о заштити потрошача, који знатно побољшава права купаца, почиње 20. децембра

МАЈСТОРИ НЕЋЕ МОЋИ ДА ШОКИРАЈУ ЦЕНОМ: Примена Закона о заштити потрошача, који знатно побољшава права купаца, почиње 20. децембра

ПРИМЕНА новог Законa о заштити потрошача, на који се чекало годинама, почиње 20. децембра. Једна од најважнијих промена је што ће потрошачи, незадовољни одбијањем рекламације, имати могућност да правду потраже у бесплатном вансудском поступку. Предвиђено је да овај инструмент ступи на снагу нешто касније, у марту наредне године.

09. 12. 2021. у 15:46

УМЕСТО ДА ПРОДАЈУ ЈАСТУК, ОНИ ГА ИЗНАЈМЉУЈУ: Трговци који робу продају ван пословних просторија смислили нови начин за обмањивање грађана

УМЕСТО ДА ПРОДАЈУ ЈАСТУК, ОНИ ГА ИЗНАЈМЉУЈУ: Трговци који робу продају ван пословних просторија смислили нови начин за обмањивање грађана

ТРГОВЦИ смислили нови начин за обмањивање купаца! У намери да избегну обавезу да поштују Закон о заштити потрошача, а тиме и права која су овим актом загарантована, одређене компаније са купцима уместо купопродајног, склапају уговор о закупу. То не би било кршење закона да они информишу потрошаче шта то значи и каква је разлика између ове две врсте уговора, међутим, они то не чине.

25. 11. 2021. у 12:43

ХЛЕБ СА ИСТЕКЛИМ РОКОМ ПРОДАЛИ ПО ВИШОЈ ЦЕНИ: Трговци маме попустима производа на рафу, а на каси, попут случаја Ароме, куцају другачије

ХЛЕБ СА ИСТЕКЛИМ РОКОМ ПРОДАЛИ ПО ВИШОЈ ЦЕНИ: Трговци маме попустима производа на рафу, а на каси, попут случаја "Ароме", куцају другачије

ПРОИЗВОД коме је истекао рок не сме да се нађе у продаји. Трговац не може да наплати вишу цену од оне која је за одређени артикал наведена на рафу. А све се то десило читаоцу "Новости" Милану Јовановићу, који је оштећен на оба начина. У једној продавници трговинског ланца "Арома" у Панчеву купио је хлеб коме је дан раније истекао рок трајања, а платио га је и 15 динара више. Нашој редакцији се обратило више потрошача који су раније имали слично искуство у другим мегамаркетима.

28. 10. 2021. у 10:49

ОДГОВОР СПОРТ ТАЈМА: Све у складу са законом

ОДГОВОР "СПОРТ ТАЈМА": Све у складу са законом

ПОВОДОМ текста "Неправилан ход оштетио патике", објављеног прошлог четвртка у "Потрошачкој корпи", са закашњењем је стигао одговор компаније Sport time Balkans, ексклузивног дистрибутера за патике Nike, који се помиње у тексту, и зато га сада објављујемо.

29. 09. 2021. у 18:13