права потрошача

ОДГОВОР СПОРТ ТАЈМА: Све у складу са законом

ОДГОВОР "СПОРТ ТАЈМА": Све у складу са законом

ПОВОДОМ текста "Неправилан ход оштетио патике", објављеног прошлог четвртка у "Потрошачкој корпи", са закашњењем је стигао одговор компаније Sport time Balkans, ексклузивног дистрибутера за патике Nike, који се помиње у тексту, и зато га сада објављујемо.

29. 09. 2021. у 18:13

НЕПРАВИЛАН ХОД ОШТЕТИО ПАТИКЕ! Трговци користе бесмислена стручна мишљења да оправдају одбијање рекламација потрошача

НЕПРАВИЛАН ХОД ОШТЕТИО ПАТИКЕ! Трговци користе бесмислена стручна мишљења да оправдају одбијање рекламација потрошача

КО неправилно хода, сам је крив ако се на патикама појави било какво оштећење након неколико месеци коришћења и нема право да се жали на квалитет?!

23. 09. 2021. у 14:38

ПРОБЛЕМ СА ОБУЋОМ САМО НА СУДУ: Поступак остваривања права толико компликован да потрошачи најчешће одустају, не постоји систем заштите

ПРОБЛЕМ СА ОБУЋОМ САМО НА СУДУ: Поступак остваривања права толико компликован да потрошачи најчешће одустају, не постоји систем заштите

ВЕЋ годинама се потрошачи највише жале на лош квалитет обуће. Највећи проблем је што они не могу на лак и једноставан начин да докажу да је трговац неосновано одбио рекламацију.

19. 08. 2021. у 16:23

РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је Опозит фешн неосновано одбио рекламацију дечјих сандала

РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала

КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.

19. 08. 2021. у 12:36

ПОСЛЕ 72 САТА УПОЛА ЈЕФТИНИЈИ СМЕШТАЈ: Booking.com Милану најпре понудио ноћење за 95 евра, па 80, а три дана касније за 50

ПОСЛЕ 72 САТА УПОЛА ЈЕФТИНИЈИ СМЕШТАЈ: Booking.com Милану најпре понудио ноћење за 95 евра, па 80, а три дана касније за 50

ГРАЂАНИ који смештај резервишу путем популарних сајтова у области путовања, требало би да буду опрезни и не прихватају прву понуду која им стигне, јер она може да буде најскупља.

12. 08. 2021. у 14:27

ВИРШЛАМА МЕЊАЈУ ИМЕ ДА У ЊИХ СТАВЕ ОТПАД: У  Амановим паковањима чак 80 одсто неквалитетних кланичарских остатака

ВИРШЛАМА МЕЊАЈУ ИМЕ ДА У ЊИХ СТАВЕ ОТПАД: У "Амановим" паковањима чак 80 одсто неквалитетних кланичарских остатака

НИЈЕ виршла све што изгледа као ова намирница, већ само она која је направљена од меса. Међутим, намера надлежног министарства да овај омиљени производ доведе до категорије вишег квалитета доношењем прописа, чија је примена почела лане, није баш уродила плодом.

12. 08. 2021. у 10:41

КУПИШ ВИНО, А ОД ВОДЕ - НИШТА! Нашој редакцији јавили се купци незадовољни акцијом коју је покренуо трговински ланац за пића Дринк стор

КУПИШ ВИНО, А ОД ВОДЕ - НИШТА! Нашој редакцији јавили се купци незадовољни акцијом коју је покренуо трговински ланац за пића "Дринк стор"

ЛАНАЦ малопродајних трговина специјализован за пиће "Дринк стор" из Београда, покренуо је од почетка овог месеца акцију за своје потрошаче. Свако ко пазари назначено бело вино, за динар може да купи флаширану газирану воду са извора из околине Мионице.

05. 08. 2021. у 11:34

САГЛАСНОСТ ОБАВЕЗНА ЗА СКУПЉЕ ПОПРАВКЕ : Нови Закон о заштити потрошача доноси значајне измене и заштиту грађана

САГЛАСНОСТ ОБАВЕЗНА ЗА СКУПЉЕ ПОПРАВКЕ : Нови Закон о заштити потрошача доноси значајне измене и заштиту грађана

МАЈСТОРИ више неће моћи да наводе једну цену за свој рад приликом уговарања посла, а по завршетку да испоставе вишеструко увећан рачун.

29. 07. 2021. у 16:28

ЗАМЕНА СТАБИЛИЗАТОРА СА 4.400 СКОЧИЛА НА 8.100 ДИНАРА: У овлашћеном сервису на Дорћолу за мање од две године цена истог посла двоструко већа

ЗАМЕНА СТАБИЛИЗАТОРА СА 4.400 СКОЧИЛА НА 8.100 ДИНАРА: У овлашћеном сервису на Дорћолу за мање од две године цена истог посла двоструко већа

КАДА је отишао на касу да плати рачун поправке аутомобила и замену резервног дела, у дорћолском сервису, Београђанин Д. С. био је шокиран цифром на фискалном рачуну. За идентичан посао, поправку квара и ауто-део, тачно две године раније платио је два пута мање!

29. 07. 2021. у 10:37

ЛОШИЈА ПАСТА ЗА СРБЕ, ЈЕР НЕ ВОЛЕ ЈАК УКУС: Parodontax у Србији има десетак лековитих састојака мање од оног који се продаје у Француској

ЛОШИЈА ПАСТА ЗА СРБЕ, ЈЕР НЕ ВОЛЕ ЈАК УКУС: Parodontax у Србији има десетак лековитих састојака мање од оног који се продаје у Француској

НАВОДНО иста паста за зубе Parodontax, намењена заустављању крварења десни, у Србији има десетак квалитетних, лековитих биљних састојака мање од оне која се продаје у Француској. Овај пример узбуркао је друштвене мреже у нашој земљи и поново покренуо стару причу о дискриминацији потрошача на источном тржишту у односу на западноевропске државе.

22. 07. 2021. у 11:14

ЈЕФТИНИЈА МАСКА СКУПЉА 150 ДИНАРА: Страдиваријусов производ за који је оглашена акција на амбалажи има наведене три цене

ЈЕФТИНИЈА МАСКА СКУПЉА 150 ДИНАРА: "Страдиваријусов" производ за који је оглашена акција на амбалажи има наведене три цене

ПОТРОШАЧИ су недавно били непријатно изненађени када су у продавници бренда "Страдиваријус" наишли на маске за телефон, које су на оглашеном попусту биле 150 динара скупље од њихове редовне цене.

15. 07. 2021. у 14:32

КОД МАЈСТОРА НА ЦРНО НЕМА РЕКЛАМАЦИЈЕ: Дејану Марковићу фасаду офарбали различитим нијансама, а бетонска плоча и изолација попуцале

КОД МАЈСТОРА НА ЦРНО НЕМА РЕКЛАМАЦИЈЕ: Дејану Марковићу фасаду офарбали различитим нијансама, а бетонска плоча и изолација попуцале

ГРАЂАНИ који ангажују мајсторе који раде на црно нису заштићени законом уколико занатлија направи неку штету, нити могу да рекламирају услугу.

15. 07. 2021. у 11:17

ИСТО ПАКОВАЊЕ А МАЊА ТЕЖИНА: Да ли неприметним смањењем грамаже производа у сличној амбалажи фирме долазе до додатне зараде

ИСТО ПАКОВАЊЕ А МАЊА ТЕЖИНА: Да ли неприметним смањењем грамаже производа у сличној амбалажи фирме долазе до додатне зараде

СВЕ више произвођача злоупотребљава навике потрошача и на перфидан и прикривен начин повећава цене својих производа тако што смањује количину садржаја, а задржава величину и облик стандардне амбалаже.

10. 06. 2021. у 13:00

“УВАЉУЈУ” МАСАЖЕРЕ И 50 ПУТА СКУПЉЕ: Пензионери су често жртве несавесних трговаца који папрено наплаћују робу са “Алиекспреса”

“УВАЉУЈУ” МАСАЖЕРЕ И 50 ПУТА СКУПЉЕ: Пензионери су често жртве несавесних трговаца који папрено наплаћују робу са “Алиекспреса”

ПЕНЗИОНЕРИ су лака мета несавесних трговаца који робу продају ван пословних просторија, а у време короне то је најчешће телефоном. Многи најстарији суграђани су насели на њихове манипулације и папрено платили производ који, наводно, решава поједине здравствене проблеме. Не само да обећани ефекат изостане, већ је највећи проблем што трговци такву робу често продају по цени која је и до 50 пута виша од оне по којој су је набавили преко специјализованих сајтова за продају, као што је "Алиекспрес".

13. 05. 2021. у 11:17

И КОД МОЛЕРА ГАРАНЦИЈА ДВЕ ГОДИНЕ: Рачун је доказ да је занатлија одговоран за услугу, предвиђа нова уредба

И КОД МОЛЕРА ГАРАНЦИЈА ДВЕ ГОДИНЕ: Рачун је доказ да је занатлија одговоран за услугу, предвиђа нова уредба

МАЈСТОРИ су дужни да за своје радове и поправке обезбеде потрошачима гаранцију од две године. Рачун је доказ да је занатлија у том периоду одговоран за пружену услугу и грађани могу да је рекламирају ако нису задовољни. Уколико мајстор не испуњава ову обавезу или неосновано скрати рок гаранције, потрошачи могу да га пријаве тржишној инспекцији.

11. 05. 2021. у 11:00

СКАЧЕ ШЕЋЕР ЗБОГ АПАРАТА ЗА МЕРЕЊЕ: Пензионер Слободан Рајачић из Липара код Куле за три месеца променио шест сензора за дијабетес

СКАЧЕ ШЕЋЕР ЗБОГ АПАРАТА ЗА МЕРЕЊЕ: Пензионер Слободан Рајачић из Липара код Куле за три месеца променио шест сензора за дијабетес

ПЕНЗИОНЕР Слободан Рајачић из села Липар код Куле муку мучи с апаратом за мерење шећера у крви, који је пре три месеца добио о трошку РФЗО.

06. 05. 2021. у 16:21

УПОЗОРЕЊЕ ЗА КУПЦЕ У СРБИЈИ: Ако купујете храну онлајн обратите пажњу - појавили се лажни продавци

УПОЗОРЕЊЕ ЗА КУПЦЕ У СРБИЈИ: Ако купујете храну онлајн обратите пажњу - појавили се лажни продавци

ПОТРОШАЧИ који храну купују преко интернета, то треба да чине искључиво од легалних и регистрованих онлајн трговаца који имају и своју службу за доставу. У 90 одсто случајева код прехрамбених намирница које се продају на овај начин, дешава се да је истекао рок трајања. Ово тврди председник Националне организације потрошача Србије, Горан Паповић.

06. 05. 2021. у 11:15 >> 11:55

БУРА НА ДРУШТВЕНИМ МРЕЖАМА: Због Ноблица настао потпуни хаос

БУРА НА ДРУШТВЕНИМ МРЕЖАМА: Због "Ноблица" настао потпуни хаос

КУТИЈА "ноблица" у коју је запакован један кекс мање, изазвала је бурну дискусију на друштвеним мрежама и отворила бројна питања - да ли је до мањка дошло само због грешке машине и шта ако није, колико пута се то поновило и како то да су у овој и сличним ситуацијама увек оштећени потрошачи.

29. 04. 2021. у 15:28

БЕЗ ЖАЛБЕ АКО ОШТЕЋЕНА РИНГЛА РАДИ: Поједини произвођачи гаранцијом не покривају естетске промене које не утичу на функцију

БЕЗ ЖАЛБЕ АКО ОШТЕЋЕНА РИНГЛА РАДИ: Поједини произвођачи гаранцијом не покривају естетске промене које не утичу на функцију

ПЕРФЕКЦИОНИСТИ ће тешко савладати произвођаче чијим производима нису баш сасвим задовољни. Скоро по правилу, гаранција не покрива естетске мане купљеног артикла. Нову робу или поправку купљеног, потрошач ће успети да издејствује једино када је због оштећења смањена и функција и сигурност апарата.

29. 04. 2021. у 09:47

ДУГОВЕЧНОСТ АПАРАТА ЧЕКА НА ДЕЛОВЕ: Када ће код нас, као и у Европској унији, потрошачи моћи да остваре иста права

ДУГОВЕЧНОСТ АПАРАТА ЧЕКА НА ДЕЛОВЕ: Када ће код нас, као и у Европској унији, потрошачи моћи да остваре иста права

ДОСТУПНОСТ резервних делова за поправку техничких уређаја који се продају на нашем тржишту биће обавезна у периоду до 10 година од њихове куповине, када произвођачи у Србији буду спремни да се прилагоде новим захтевима, који у ЕУ важе од 1. марта, сазнају "Новости" у надлежним институцијама.

24. 04. 2021. у 13:00

ВАЖНО ЗА СВЕ ВОЗАЧЕ: Ако купујете половно возило, ово морате да знате!

ВАЖНО ЗА СВЕ ВОЗАЧЕ: Ако купујете половно возило, ово морате да знате!

ПОТРОШАЧИ у Србији који купе половно возило имају за њега гаранцију од најмање годину дана. Уколико у уговору о купопродаји није посебно наведен никакав гарантни рок, онда се примењује законски од две године.

31. 03. 2021. у 13:00 >> 13:15

НА КУТИЈИ ЈАГОДА  - У КЕСИЦИ АРОМА: Чајеви  Фруктуса и Јумиса садрже плодове само у траговима, некад свега један одсто

НА КУТИЈИ ЈАГОДА - У КЕСИЦИ АРОМА: Чајеви "Фруктуса" и "Јумиса" садрже плодове само у траговима, некад свега један одсто

КУПЦИ који сматрају да пију чај од воћа које је нацртано на кутији могу бити у великој заблуди, јер произвођачи ових напитака на амбалажу стављају слике бруснице или дивље трешње, чак и када се у кесицама налази свега један одсто тог воћа!

25. 03. 2021. у 11:14

КАКО ДА И ТЕЛЕВИЗОР ТРАЈЕ БАР 10 ГОДИНА? Да ли ће и потрошачи у Србији, као у ЕУ, имати тзв. право на поправку техничких апарата

КАКО ДА И ТЕЛЕВИЗОР ТРАЈЕ БАР 10 ГОДИНА? Да ли ће и потрошачи у Србији, као у ЕУ, имати тзв. право на поправку техничких апарата

ПОТРОШАЧИ у нашој земљи највише приговора, након одеће и обуће, имају на техничку робу. Да би се поправила веш - машина, потребан је резервни део који се више не производи. Фрижидер се покварио баш након истека законске гаранције од две године. Поправка телевизора је сувише скупа и неисплатива, боље је купити нови.

24. 03. 2021. у 12:00

ЖАЛБА ТРГОВЦУ,  А НЕ СЕРВИСУ: Потрошачи скупо плаћају незнање о својим правима током периода обавезне гаранције

ЖАЛБА ТРГОВЦУ, А НЕ СЕРВИСУ: Потрошачи скупо плаћају незнање о својим правима током периода обавезне гаранције

КАДА у року од две године од куповине дође до било каквог квара, због кога производ више не може да се користи с основном наменом, потрошач има право да ту робу замени.

11. 03. 2021. у 11:12