УСЛУГЕ И ТЕХНИКА НАЈВЕЋИ ПРОБЛЕМ! Које жалбе грађани најчешће упућују потрошачким организацијама у Републици Српској
КУПЉЕНИ фрижидери, бојлери, веш-машине који се покваре након месец дана рада или оштећена обућа и одећа, па изненадни дугови и увећани рачуни за струју, воду или одвоз смећа, најчешћи су разлози због којих се потрошачи у Републици Српској жале и захтевају рекламацију, показују последњи подаци.
Фото "Козарски вијесник"
- Грађани су се од почетка ове године највише жалили на неприхватање рекламација за техничке производе, одећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге и друге економске услуге. Рекламације су решаване на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или им замењивали производе новим - кажу у Инспекторату РС.
Ипак, у удружењима за заштиту потрошача сматрају да грађанима треба заштита односно помоћ код остваривања права као купаца.
- Грађане често преваре даваоци услуга, јер нису добро информисани и нису проверили каква су њихова права - сматра директорка приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић.
Она појашњава да грађани поред проблема код купљене разноразне робе, пре свега, технике или обуће и одеће, највише проблема имају са комуналним услугама.
- Плаћање дуговања за одвоз смећа, струје, топлотне енергије, воде или ТВ таксе су најчешћи проблеми наших грађана. Јавна предузећа често фактуришу грађанима рачуне за дуговања по основу комуналних услуга и где им нуде репрограме. Управо тим репрограмима јавна предузећа прикривају свој лош рад, јер нису на време упозорили потрошача да има дуг. То се мора учинити већ након неплаћена два рачуна. Потрошачи треба да се саветују са удружењима потрошача како би добили праву информацију да ли је понуђени репрограм дуга оправдан, а најчешће није - истиче Марићева.
ОПРЕЗ Грађани у куповини, Фото Д. Дозет
Она апелује на грађане да се обрате удружењима како би заштитили своја права и да не прихватају лако понуђена решења, нарочито око отплате својих дугова.
Душанка Николић, портпарол Инспектората РС каже да тржишна инспекција РС свакодневно у редовном надзору контролише да ли се предузећа и фирме придржавају одредаба прописа, као што су издавање рачуна, истицање продајних цена, декларисање, поседовање гаранције и друго, што директно доприноси заштити потрошачких права.
- По конкретним рекламацијама потрошача, инспекција је у првих пет месеци извршила 128 контрола. У току вршења инспекцијске контроле 74 рекламације су уважене и решене на лицу места, а 13 их је решено након наложених управних мера. У 28 контрола утврђено је да рекламације потрошача нису биле оправдане - појаснила је Николићева.
УКУПНО 2.913 КОНТРОЛА
ЗА пет месеци ове године републичка тржишна инспекција је извршила 2.913 контрола, од чега је 576 било са утврђеним пропустима, који су се најчешће односили на издавање рачуна, истицање цена, вођење пословних књига и евиденција, верификацију мерила и др.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
ШТА ЈЕ РУСКИ ПЛАН “Н”: Украјина би могла да остане без неколико важних области уколико Москва успе (ВИДЕО)
ЊИХОВ примарни циљ је заштита руских пограничних региона, као што је Белгород, али секундарни циљеви су заузимање Харкова, Сумија и Дњепропетровска.
26. 04. 2024. у 20:00 >> 07:55
ОВО ЈЕ ЧОВЕК КОЈИ ЈЕ У НИШУ НЕУТРАЛИСАО ТОНУ ТЕШКУ АВИО-БОМБУ СА 430 КГ ЕКСПЛОЗИВА: То исто је радио 2011. у Крагујевцу и 2013. на Дорћолу
АКО игде постоји "вага" за мерење снаге људског духа, колико ли би на њеној скали тежила она коју има деминер Михаило Маринковић (48), из Панчева, припадник Сектора за ванредне ситуације МУП Србије? Колико би на њен тас стало његове одважности, сталожености, потпуне концентрације..., у тренутку док је, минуле недеље у Нишу, сам прилазио неексплодираној авио-бомби тешкој 1.000 килограма која носи 430 килограма експлозива, заосталој из НАТО агресије?
27. 04. 2024. у 07:00
ЉУДИ СЕ ЧУДЕ: Жика прима ОГРОМНУ пензију - "службеник три пута проверавао, није могао да верује"
"ТАЈНА је у томе што је мене покојни Александар Тијанић научио да то тако радим..."
26. 04. 2024. у 22:32
Прочитајте више
ЉУДИ СЕ ЧУДЕ: Жика прима ОГРОМНУ пензију - "службеник три пута проверавао, није могао да верује"
"ТАЈНА је у томе што је мене покојни Александар Тијанић научио да то тако радим..."
26. 04. 2024. у 22:32
АКО НЕКОМ ПОЗАЈМИТЕ ОВУ КЊИГУ, НЕ ОЧЕКУЈТЕ ДА ВАМ ЈЕ ВРАТИ!
Спремите се за путовање кроз тамни подземни свет за који до сада нисте знали.
24. 04. 2024. у 17:18
КАКО ДАНАС ИЗГЛЕДА НАЈЛЕПШИ РОБИЈАШ: Жене луделе за њим - након 2 деценије изашао из затвора и живот му се променио (ФОТО)
НАЈЗГОДНИЈИ криминалац на свету данас изгледа једнако добро као и пре много година, када је хапшен.
26. 04. 2024. у 13:20
БОЛНЕ СЦЕНЕ: Ћерки Бојане Јанковић позлило на мајчиној сахрани - Милена одмах отрчала по помоћ
ЋЕРКИ преминуле водитељке се слошило на сахрани...
26. 04. 2024. у 15:45
ЉУБАВНА ПРИЧА ДИЈАНЕ И СРЂАНА: "Рекла ми је да ће родити дете и да немам обавезе - то је био НОВАК"
СРЂАН и Дијана Ђоковић у браку су више од 35 године и поносни су родитељи три сина: Новака, Марка и Ђорђа.
26. 04. 2024. у 12:00
ПРИЧА ПОНОСНОГ ПУКА: Филм о једној од најелитнијих јединица Војске РС у Руском двојска ому
ФИЛМ "Прича поносног пука", који ће бити приказан у петак, 3. маја у Руском дому у Београду, говори о једној од најелитнијих јединица Главног штаба Војске Републике Српске - 65. заштитном моторизованом пуку.
26. 04. 2024. у 17:47
Најновије из рубрике
РАМО ИСАК ДОБИО ПО УШИМА: Приредио свечани дочек Селмановићу и Муњићу, па наљутио амбасаду САД-а у БиХ
Амбасада САД у БиХ оштро је критиковала Раму Исака, министра унутрашњих послова ФБиХ који је приредио дочек директору ФУП-а Вахидину Муњићу и шефу специјалне јединице Мустафи Селмановићу након њиховог пуштања на слободу у склопу акције "Црна кравата 2".
26. 04. 2024. у 21:13
ПРИЧА ПОНОСНОГ ПУКА: Филм о једној од најелитнијих јединица Војске РС у Руском двојска ому
ФИЛМ "Прича поносног пука", који ће бити приказан у петак, 3. маја у Руском дому у Београду, говори о једној од најелитнијих јединица Главног штаба Војске Републике Српске - 65. заштитном моторизованом пуку.
26. 04. 2024. у 17:47
„ЊЕМУ ЈЕ СВЕ ГОРЕ“ Соња Караџић Јовичевић за „Новости“ о здравственом стању оца
НИ након пуне три недеље здравствено стање Радована Караџића није значајно боље, изјавила је Соња Карџић Јовичевић, ћерка Радована Караџића, првог председника Српске.
26. 04. 2024. у 10:09
УРУЧЕНО ПРИЗНАЊЕ ЗЛАТНИ ГРБ ГРАДА БАЊАЛУКА Јелена Триван: Ово је потврда моје нераскидиве везе с Бањалуком
Престижно признање за изузетан допринос у развоју града, његовању односа с другим градовима и врхунске резултате у привреди – Златни грб града Бањалука уручено је генералној директорки компаније м:тел Јелени Триван, на свечаној академији поводом Дана града.
25. 04. 2024. у 16:00
АДВОКАТИЦУ ВАСВИЈУ ВИДОВИЋ ЧЕКА СУЂЕЊЕ: Потврђена оптужница бранитељки Дебевца и Орића
ТУЖИЛАШТВО Босне и Херцеговине подигло је оптужницу против адвокатице Васвије Видовић (70), која се терети да је починила казнено дело - спречавање доказивања.
25. 04. 2024. у 10:13
Коментари (0)