PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
NIŠTA OD BRAKA, NIŠTA OD PRSTENA Anica i Lazar doneli tešku odluku: "Razgovarali smo satima..."
ANICA Lazić ne želi da se uda za 39 godina starijeg Lazara Ristovskog, a objašnjenje je mnoge začudilo isprva.
18. 07. 2026. u 12:53 >> 12:59
KRITIČNO: Najduža reka Francuske kao da "nestaje" - suše prazne reke, podzemne vode na minimumu (VIDEO)
NEDELjE toplotnih talasa i nedostatak padavina doveli su do naglog pada nivoa reka širom Francuske, dok je nivo podzemnih voda opao na čak 93 odsto mernih tačaka.
18. 07. 2026. u 19:29
LAZINA ANICA SMANjILA NOS: Vidite kako sad izgleda (FOTO)
Promene su suptilne.
18. 07. 2026. u 20:38
Beograđanin bežao sa sopstvene svadbe 18 sati - na kraju ipak oženio Indonežanku
VIKTOR Lazić nadaleko je poznat kao putopisac koji je prošao skoro čitav svet i na jednoj od njegovih avantura desila mu se baš filmska situacija.
18. 07. 2026. u 19:36
Zbog suncobrana i ležaljki Srpkinju uhapsili u Hrvatskoj - zabrana ulaska i to u kompletnu EU
SKUPO je koštalo.
18. 07. 2026. u 13:06
LjILjANA POSLE OPERACIJE: "Predvidela sam da ću završiti u kolicima, još ne treba da idem - potrebna sam deci i unucima"
POSTOJE glumci koji godinama osvajaju publiku velikim ulogama, a postoje i oni koji, pored talenta, ostavljaju trag svojom ljudskošću, toplinom i iskrenošću. Ljiljana Stjepanović pripada upravo toj drugoj, posebnoj vrsti umetnika.
18. 07. 2026. u 20:47 >> 20:50
SVE KLjUČA OKO FOKLANDSKIH OSTRVA: Argentinski predsednik poslao poruku koja će razbesneti Britance
PREDSEDNIK Argentine Havijer Milej izjavio je da je njegova vlada "svakim danom sve bliže" povratku suvereniteta nad Foklandskim ostrvima, produbljujući diplomatski spor izazvan politički obojenim slavljem reprezentacije Argentine nakon pobede nad Engleskom na Svetskom prvenstvu ranije ove sedmice, piše briselski portal Politiko.
17. 07. 2026. u 14:37
NOVA FAZA SUKOBA NA BLISKOM ISTOKU: Iran prvi put direktno napao ovu zemlju!
IRAN je saopštio da je u petak izveo nove napade na američke objekte na Bliskom istoku, uključujući i prvi direktan napad u Siriji, nakon šeste uzastopne noći američkih udara na iranske vojne objekte.
17. 07. 2026. u 12:51
Grom udario direktno u stado ovaca, ubio 97 sa crnim nosem - ne pamte smrtonosniji udar u istoriji
IZGUBILI godine mukotrpnog rada i tradicije.
18. 07. 2026. u 18:35
Najnovije iz rubrike
NIJE MALINA, ALI ISTE JE BOJE: Srbija u samom svetskom vrhu po izvozu jedne voćke
POZNATO je da je Srbija jedan od najvećih svetskih izvoznika maline u svetu, ali se manje zna da smo u samom vrhu svetskog izvoza još jedne voćke - višnje!
18. 07. 2026. u 17:52
PAZITE KAKO PRELAZITE ULICU: Pešacima kazna 40.000 dinara ako načine ovaj prekršaj
GRAĐANI nam iz različitih delova zemlje javljaju kako policajci pojačano patroliraju oko pešačkih prela i kažnjavaju pešake. Podaci Agencije za bezbednost saobraćaja (ABS) su dramatični - u Srbiji skoro svaki treći dan pogine jedan pešak, dok svakog dana bude povređeno oko sedam pešaka.
18. 07. 2026. u 17:26
PRIMAMLJIVE OPCIJE ZA POVEĆANJE KUĆNOG BUDŽETA: Koji dodatni poslovi mogu da vam donesu mesečnu zaradu i do 200.000 dinara?
FLEKSIBILNO radno vreme i mogućnost rada od kuće čine poslove iz oblasti tehnologije, marketinga, dizajna i edukacije izuzetno primamljivim opcijama za poboljšanje kućnog budžeta.
18. 07. 2026. u 17:04
MNOGI RADNICI OVO NE ZNAJU: Ako primate minimalac, ovo su prava koja vam poslodavac ne sme uskratiti
MINIMALNA zarada je zakonom garantovani iznos koji zaposleni ostvaruje za standardni učinak i puno radno vreme. Ipak, među radnicima i dalje postoji česta nedoumica - da li su dodaci za minuli rad, noćni rad, prekovremeni rad i rad na državni praznik već uračunati u minimalac ili se isplaćuju posebno.
18. 07. 2026. u 16:45
NOVA PRAVILA ZA POLJOPRIVREDNO ZEMLJIŠTE: Šta donosi novi zakon vlasnicima parcela?
MINISTARSTVO poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede predstavilo je Nacrt zakona o komasaciji zemljišta na okruglom stolu održanom u okviru javne rasprave.
18. 07. 2026. u 15:47
Komentari (2)