Колумне

КУПОВИНА ПОСТАЈЕ НОЋНА МОРА: Продавци све креативнији у проналажењу "рупа" у прописима

Елена Божић Талијан

17. 09. 2020. у 07:00

Надлежни органи морају много боље да раде посао да би потрошачи остварили своја права.

КУПОВИНА ПОСТАЈЕ НОЋНА МОРА: Продавци све креативнији у проналажењу рупа у прописима

ОД односа уважавања оличеног у крилатицама "купац је увек у праву и "његово величанство купац" мало је остало, потрошач је срозан на најниже гране. Да вам је неко пре десет година казао да ће вам трговац за доставу купљеног стола наплатити буквално сваки степеник и препреку на коју је наишао до вашег стана, да ли бисте поверовали? Данас је то уобичајено.

Куповина неког производа све чешће се претвара у праву мору и битку за права која постоје на папиру, али се у пракси тешко остварују. Епилог је углавном донкихотовски, јер је сада, по свему судећи, трговац увек у праву.

Такву позицију омогућава изостанак ефикасног ситема заштите потрошача. То значи да надлежни органи морају много боље да раде посао да би потрошачи остварили своја права. Трговци се не устручавају од кршења закона, јер не страхују од санкција, а о учесталости несавесног и неетичног понашања не треба ни говорити. Продавци су све креативнији у проналажењу "рупа" у прописима и начинима да доскоче потрошачима и извуку што више новца.

Списак кршења права купаца је дуг - одбијање рекламације, неиспоручивање у законском року, достава оштећене робе, лажно приказивање попуста, неправичне уговорне одредбе, ускраћивање потрошача за све потребне информације о квалитету и безбедности производа... Али потрошачи се ретко одлучују да правду потраже на суду, јер парнице могу да трају годинама, са неизвесним исходом, а трошкови су већи од вредности спора.
У Србији се организације за заштиту потрошача баве појединачним случајевима и док је тако, ситуација се неће поправити. Потребно је што пре у правни систем увести механизам колективне тужбе која би омогућио да велики број купаца буде обештећен када трговац прекрши закон.

13. 09. 2020. у 11:00

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Трампу стигле најгоре могуће вести: Није добро по америчког председника

Свет

0 26

Трампу стигле најгоре могуће вести: Није добро по америчког председника

Подршка америчком председнику Доналду Трампу пала је на најнижи ниво у његовом тренутном мандату, а Американци су све више незадовољни његовим поступањем са трошковима живота и ратом са Ираном, показују резултати нове анкете Ипсоса.

28. 04. 2026. у 20:51

Срушио се авион код главног града: Погинули сви путници и пилот

Свет

0 8

Срушио се авион код главног града: Погинули сви путници и пилот

Ваздухопловна цивилна управа Јужног Судана саопштила је данас да се срушио авион југозападно од главног града Џубе, при чему је погинуло свих 14 особа које су биле у летелици.

27. 04. 2026. у 16:49