Onlajn prodaja: Na klik 380.000 kupaca

KAO što se zlatan prsten kupuje u zlatari, a ne od uličnog prodavca koji nakit nosi u džepu, tako se i na internetu kupuje samo u proverenim prodavnicama. Ovako Jasna Matić, državna sekretarka za Digitalnu agendu, na najjednostavniji način objašnjava bezbednost kupovine "preko mreže". Uprava za digitalnu agendu upravo je promovisala vodič za kupce u elektronskoj trgovini, namenjen svima koji koriste internet, a još se ne usuđuju da kupuju on-lajn.

U Srbiji, prema nezvaničnim statistikama, oko 380.000 ljudi kupuje preko interneta. Iako još skroman u odnosu na druge zemlje, ovaj broj je za oko 100.000 veći nego godinu pre.

Najviše se na ovaj način kupuju avio-karte, što korisnicima omogućava da na vreme i po često povoljnijim cenama obave ovu kupovinu nego što bi to učinili na bilo kom šalteru. Međutim, predstavnici internet zajednice Srbije ukazuju da su mogućnosti internet-biznisa velike, jer je, zapravo, moguće tržište za svakog prodavca - ceo svet. Ovo je i razlog što će sledeći vodič koji priprema Uprava za digitalnu agendu biti praktično uputstvo kako otvoriti veb-prodavnicu.

Jasna Matić ukazuje da broj korisnika interneta u Srbiji raste, ali je broj onih koji su nešto kupili nesrazmerno mali.

- Knjigom o elektronskoj kupovini želeli smo da ohrabrimo građane da kupuju preko interneta, da pomognemo preduzetnicima da se poveća broj klijenata, ali i da damo podstrek onima sa preduzetničkim duhom da pokrenu svoj biznis - kaže Jasna Matić.

Slobodan Marković, savetnik u Upravi za Digitalnu agendu, ističe da je glavni razlog za mali broj kupovina preko interneta nepoznavanje samog procesa, strah od gubitka ličnih podataka, zloupotrebe i prevare, kao i neznanje o mehanizmima zaštite.

- Kupovina preko interneta ima mnogo prednosti, kao što je upoređivanje cena bez gubljenja vremena na obilazak prodavnica, ali i mogućnost razmene komentara i iskustava o nekom proizvodu - kaže Marković.

BESPLATAN PRIMERAK

SVOJ primerak vodiča za elektronsku kupovinu svi zainteresovani mogu da skinu sa sajta Digitalne agende: http://digitalnaagenda.gov.rs/ekupovina/ .

U vodiču korisnici dobijaju informacije kako da budu bezbedni prilikom kupovine na internetu, da provere kredibilitet prodavca, na šta da obrate pažnju pre i posle kupovine, na koje načine mogu bezbedno da plaćaju u internet prodavnicama i kako mogu da ostvare svoja potrošačka prava.