PRAVDA ZA KUPCE I VAN SUDA: Očekuje se da će novi zakon o zaštiti potrošača biti usvojen do marta
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
DUGO najavljivani novi zakon o zaštiti potrošača najverovatnije će biti usvojen u prvom kvartalu ove godine, saznaju "Novosti" u Ministarstvu trgovine.
Foto M. Labudović
Potrošači ga iščekuju u nadi da će lakše moći da ostvaruju svoja prava. Jedna od najvažnijih promena je što će nezadovoljni kupci imati mogućnost da brzo i efikasno reše problem u besplatnom vansudskom postupku. Predviđeno je i uvođenje registra "Ne zovi", koji će sprečiti nasrtljive trgovce da putem telefona promovišu i prodaju robu i usluge građanima koji to ne žele.
POPRAVKA SAMO UZ SAGLASNOST
KADA bude usvojen novi zakon o zaštiti potrošača, za kupce neće biti iznenađenja zbog visine računa za popravku nekog kućnog aparata. Trgovac će imati obavezu da napravi proračun sa specifikacijom i pribavi pisanu saglasnost potrošača za pružanje usluge čija je vrednost veća od 5.000 dinara. Novi akt propisuje i da je prodavac dužan da primi izjavljenu reklamaciju kupca i da napiše obrazloženje ukoliko je ne prihvati.
Prvobitno je bilo planirano da novi zakon uđe u skupštinsku proceduru još krajem 2019. godine, a onda u prvim mesecima lane. Kako objašnjavaju u Ministarstvu, to je odloženo zbog vanrednog stanja i izbora. Oni ističu i da neće biti nove javne rasprave, ali da treba sačekati na mišljenje ministarstava koja su nastala formiranjem nove vlade.
- Planirano je da zakon bude usvojen u prvom kvartalu 2020. godine, ali zbog uvođenja varednog stanja, a kasnije i raspisivanja izbora nije ušao u skupštinsku proceduru - kažu u Ministarstvu. - Nadamo se da će biti usvojen u prvom kvartalu ove godine. Nacrt zakona o zaštiti potrošača je prošao javnu raspravu i svi relevatni učesnici su ga visoko ocenili. Nije bilo prigovora nijednog ministarstva.
Najviše primedbi na patike
U REGISTRU prijava potrošača, koji od 2011. godine vodi Nacionalna organizacija potrošača Srbije, evidentirano je 49.939 prigovora. Patike su, tokom prošle godine, ali i deceniju unazad, bile proizvod na koji su se kupci najviše žalili. Trgovci ih najčešće odbijaju uz obrazloženje da obuća ima mehaničko oštećenje ili da je neadekvatno korišćena ili održavana.
Sada predstoji, kako navode, da mišljenje daju i ministarstva koja su nastala formiranjem nove vlade, a nakon toga će zakon ući u dalju proceduru.
Novim aktom predviđeno je da će se rad tela za vansudsko rešavanje sporova, koji potrošačima treba da obezbedi brzo zadovoljenje pravde, finansirati iz budžeta. Postupak je besplatan za obe strane. Trgovci imaju obavezu da učestvuju, a ukoliko to ne učine moraće da plate kaznu po prekršajnom nalogu. Ovim sporovima baviće se licencirani pravnici sa dvogodišnjim iskustvom u građanskom pravu. Ulaskom u ovaj proces, potrošač nije uskraćen za pokretanje sudskog postupka.
Foto: Depositphotos
Građani će imati mogućnost da se reše trgovaca koji uporno zovu i ostavljaju poruke promovišući svoje proizvode i usluge, kada bude usvojen novi zakon. Oni koji ne žele da primaju pozive upisivaće svoje telefonske brojeve u registar "Ne zovi". U toj situaciji prodavac će prekršajno odgovarati ukoliko putem telefona bude kontaktirao sa potrošačem. Trgovci će, pre upućivanja poziva ili slanja poruke potencijalnom kupcu, morati da provere da li se on nalazi u registru.
Preporučujemo
OD PONEDELjKA KREĆE PRIJAVA Mali: Obezbeđeno 30.000 vaučera za letovanje u Srbiji
01. 08. 2026. u 08:24
DOBRA VEST IZ SAD: OFAK produžio operativnu licencu Naftnoj industriji Srbije
31. 07. 2026. u 19:52
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
ZAŠTO IH NIKO NE PRODAJE? Da li ćureća jaja smeju da se jedu
ĆUREĆE meso redovno pronalazimo u prodavnicama, restoranima i na prazničnim trpezama.
31. 07. 2026. u 17:59
PRIRODNA I ZANOSNA: Naš glumac objavio sliku 24 godine mlađe žene u bikiniju (foto)
Oduševljeni pratioci zasuli su objavu komplimentima, ističući da je pravo osveženje videti devojku koja je u potpunosti prirodna i svoja.
31. 07. 2026. u 20:35
Proglašena vanredna situacija u Rumuniji
OVA mera dolazi u trenutku kada se Rumunija nalazi na ivici energetske krize
31. 07. 2026. u 22:49
Objavljen snimak pada američkog lovca F-35 - ispred baze Miramar (video)
"MOŽEMO da potvrdimo incident klase A u koji je učestvovao avion F-35B američkog marinskog korpusa u blizini aerodroma MCAS Miramar."
31. 07. 2026. u 22:08
3. NAJMANjA DRŽAVA PROMENILA IME: Staro joj nametnuli Evropljani, sad se okrenuli tradiciji
PREDSEDNIK David Adeang objavio je u četvrtak na društvenim mrežama da se od referenduma odustalo.
31. 07. 2026. u 16:48
RUSKA MISICA NAĐENA U TORBI - RASKOMADANA: Pas pomogao policiji - danima bio na mestu ubistva
OSUMNjIČENI za ubistvo je partner manekenke, biznismen koji je, prema preliminarnim izveštajima, raskomadao njeno telo
31. 07. 2026. u 16:57 >> 17:17
RAMPA OD TRAMPA ZA MAKRONA: Diplomatski skandal na pomolu, Vašington sprema neviđeni udarac Parizu
SJEDINjENE Američke Države razmatraju odlaganje, ili čak blokiranje, imenovanja sledećeg francuskog ambasadora u Vašingtonu, što je potez bez presedana koji preti da produbi jaz između dva dugogodišnja saveznika, navode četiri izvora upoznata sa situacijom.
29. 07. 2026. u 19:12
HITNO UPOZORENjE ZA VOZAČE U SRBIJI: Opozvana dva popularna Nissan modela zbog rizika od požara i povreda
NA sajtu sistema NEPRO objavljen je opoziv dva modela putničkih vozila marke Nissan zbog bezbednosnih rizika koji mogu dovesti do povreda korisnika, odnosno povećanog rizika od požara.
24. 07. 2026. u 16:00
MASOVNO ZATVARANjE PLAŽA U CG: Voda opasna za kupanje, ambulante pune bolesne dece - i na Slovenskoj plaži zabranjeno kupanje
NA NEKOLIKO popularnih plaža u Crnoj Gori uvedena je zabrana kupanja nakon što su analize pokazale da morska voda nije bezbedna.
30. 07. 2026. u 16:55 >> 18:54
Najnovije iz rubrike
SINIŠA MALI O POVEĆANJU BDP-A: Srbija cilja prvo mesto u Evropi, kvalitet života naših građana prioritet
MINISTAR finansija Siniša Mali izjavio je gostujući na RTS-u da je cilj Srbije da ove godine bude među tri evropske zemlje sa najvećom stopom privrednog rasta, a naredne da zauzme prvo mesto, ističući da država ima dovoljno novca za najavljene mere podrške građanima i da su briga o građanima i ulaganje u kvalitet života glavni prioriteti.
01. 08. 2026. u 08:32
OD PONEDELJKA KREĆE PRIJAVA Mali: Obezbeđeno 30.000 vaučera za letovanje u Srbiji
SINIŠA Mali, ministar finansija je tokom gostovanja na RTS-u govorio i o vaučerima koje država daje.
01. 08. 2026. u 08:24
MINISTAR MALI O SNIŽENIM CENAMA LEKOVA: Od sredine avgusta biće stavljeni na listu i novi
MINISTAR finasija Siniša Mali je tokom gotovanja na RTS-u govorio o svima aktuelnim i važnim temama. Jedna od njih je i nove cene lekova, koje su od jutros drastično snižene.
01. 08. 2026. u 08:18
DOBRA VEST IZ SAD: OFAK produžio operativnu licencu Naftnoj industriji Srbije
OFAK je produžio operativnu licencu Naftnoj industriji Srbije do 28. avgusta, saznaje Radio-televizija Srbije.
31. 07. 2026. u 19:52
"ŠPANSKI BUDŽET ĆE BITI UNIŠTEN" Mask izazvao buru zbog migrantske krize
AMERIČKI milijarder i preduzetnik Ilon Mask predvideo je na društvenim mrežama da će se španski budžet urušiti zbog priliva ilegalnih imigranata.
31. 07. 2026. u 16:44
Komentari (0)