МАЈСТОРИ НЕЋЕ МОЋИ ДА ШОКИРАЈУ ЦЕНОМ: Примена Закона о заштити потрошача, који знатно побољшава права купаца, почиње 20. децембра

ПРИМЕНА новог Законa о заштити потрошача, на који се чекало годинама, почиње 20. децембра. Једна од најважнијих промена је што ће потрошачи, незадовољни одбијањем рекламације, имати могућност да правду потраже у бесплатном вансудском поступку. Предвиђено је да овај инструмент ступи на снагу нешто касније, у марту наредне године.

Фото В. Данилов

Новим законом уводи се регистар "Не зови", који ће спречити насртљиве трговце да путем телефона промовишу и продају робу и услуге грађанима који то не желе. Значајна новина је и да ће мајстори имати обавезу да направе прорачун са спецификацијом и прибаве писану сагласност купца за пружање услуге чија је вредност већа од 5.000 динара.

Национална организација потрошача Србије (НОПС) оцењује да ће купци имати већи степен заштите уколико се закон буде спроводио доследно и уз јачи тржишни надзор. Новим актом предвиђено је да ће се рад тела за вансудско решавање спорова, чији је циљ да потрошачима обезбеди брзо задовољење правде, финансирати из буџета. Поступак је бесплатан за обе стране. Младен Алфировић из НОПС-а истиче да сви много очекују од тог механизма, али да има бојазни да може доћи до злоупотреба.

- У пракси би то опет могло да се сведе на ситуацију коју имамо данас - објашњава Алфировић. - Трговац може да дође на вансудско решавање спора, јер има ту обавезу, и да каже да остаје при свему што је већ раније рекао потрошачу одбијајући његову рекламацију, без обзира на то што је купац у праву. Има оних који ће радије да иду на суд. Надамо се да ће независно тело утицати да се такви спорови решавају ефикасније.

Значајна новина у закону је да ће грађани имати могућност да се реше трговаца који упорно зову и остављају поруке промовишући своје производе и услуге. Они који не желе да примају позиве уписиваће своје телефонске бројеве у регистар "Не зови". Продавац пре него што контактира са потрошачем мора да провери да ли се налази у овој евиденцији. Уколико га, ипак, позове, прекршајно ће одговарати.

Молери, водоинсталатери, електричари, керамичари, зидари неће моћи више да шокирају грађане висином рачуна за радове које обављају у њиховој кући или стану. Исти прописи важе и за мајсторе који у сервису поправљају неки уређај. Они више неће моћи да наводе једну цену за свој рад приликом уговарања посла, а по завршетку да испоставе вишеструко увећан рачун.

- Ако је услуга скупља од 5.000 динара, мораће да издају прорачун са спецификацијом и уколико је договорено да је та цена коначна и прибављена је сагласност потрошача, онда неће смети да је повећавају накнадно - објашњава Алфировић. - Уколико је прорачун оквирни и мајстор то наведе, онда додатни трошак може да се повећа највише за 15 одсто од цене која је начелно договорена.

ЕФИКАСНИЈЕ КАЖЊАВАЊЕ

НАЦИОНАЛНА организација потрошача Србије (НОПС) очекује да ће примена новог закона бити ефикаснија и због коначног увођења прекршајних налога које ово удружење годинама тражило.

- Тиме је појачан механизам за санкционисање - прецизира Младен Алфировић из НОПС-а. - То значи да је омогућено да трговац буде кажњен на лицу места за очигледан прекршај. Досадашњи механизми нису дали ефекта. Трговци су, углавном, пролазили без казне или се прослеђивало судовима, где су многи предмети застаревали.

Препоручујемо

Црна Гора

0 0

ЏЕП БРОЈКАМА НЕ ВЕРУЈЕ: Породицама у октобру за живот било потребно најмање 670 евра

25. 11. 2021. у 06:34

Економија

0 0

УМЕСТО ДА ПРОДАЈУ ЈАСТУК, ОНИ ГА ИЗНАЈМЉУЈУ: Трговци који робу продају ван пословних просторија смислили нови начин за обмањивање грађана

25. 11. 2021. у 12:43

Економија

1 0

САГЛАСНОСТ ОБАВЕЗНА ЗА СКУПЉЕ ПОПРАВКЕ : Нови Закон о заштити потрошача доноси значајне измене и заштиту грађана

29. 07. 2021. у 16:28

Економија

3 1

ЗАМЕНА СТАБИЛИЗАТОРА СА 4.400 СКОЧИЛА НА 8.100 ДИНАРА: У овлашћеном сервису на Дорћолу за мање од две године цена истог посла двоструко већа

29. 07. 2021. у 10:37

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације