О ЖАЛБАМА ОДЛУЧУЈУ ДРУГА ПРЕДУЗЕЋА: "Инфостану" стижу рекламације због висине износа на рачунима
ИЗНОСИ на рачунима "Инфостана" и плаћање заосталих обавеза, најчешћи су разлози да Београђани поднесу жалбу овом предузећу. ЈКП "Инфостан технологије" нашло се и на другом месту по броју притужби које су стигле на адресу градског омбудсмана, а у току 2022. године било их је 70.
Фото З. Јовановић
Иако се ово предузеће бави обједињеном наплатом комуналних услуга, најчешће притужбе због високих рачуна заврше на њиховој адреси. Како су за "Новости" рекли у ЈКП "Инфостан технологије", осим тога често се жале и због плаћања заосталих обавеза.
Заштитник грађана се укључио
У ТОКУ прошле године грађани су се чак 70 пута обраћали заштитнику грађана и слали жалбе на рад ЈКП "Инфостан технологије". Међу поднесцима највише је било оних који су се односили на висину износа рачуна. Било је жалби и због покретања поступка прнудног извршења због наплате услуга, пријаве и одјаве корисника комуналних услуга, али и оних које су везане за коришћење субвенција приликом плаћања и укидања права на субвенције.
- Ми на месечном нивоу добијамо налоге из других комуналних предузећа у којима су параметри потрошње - рекли су у овом предузећу. - Уколико је корисницима повећана потрошња неке комуналне услуге на рачуну, они могу да уложе рекламацију директно том предузећу или преко нас. Да ли је рекламација оправдана или не, не одлучујемо ми већ предузеће чије су услуге тема жалбе. Често и заостала дуговања буду разлог да нам Београђни пошаљу притужбе. Грађани сваког месеца на својим рачунима могу и да виде целокупно дуговање које имају. У случају да постоји дуг, ми корисницима пошаљемо опомене пред утужење, како би добили још осам дана да то намире, али и да се не излажу додатним трошковима поступка принудне наплате.
Иако о реклмацијама одлучују друга комунална предузећа, у намери да пруже помоћ Беграђанима, "Инфостан" организује и "Отворена врата код директора". Састанак са руководством предузећа треба да помогне грађанима да се о својим проблемима посаветују и пронађу решење.
- Организовање ових састанака, који се одржавају сваког последњег петка у месецу, сматрамо добрим кораком како бисмо се приближили грађанима. Београђани су препознали значај ове иницијативе, а досадашњи пријем корисника показао се као веома ефикасан начин решавања захтева - рекли су у ЈКП "Инфостан технологије".
Препоручујемо
УМРЛО ВИШЕ ЖЕНА: Статистика о преминулима у Београду, ево када је смртност била највећа
11. 03. 2026. у 12:11
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
МЕГАН МАРКЛ ПОНОВО НА МЕТИ КРИТИКА: Уколико неко жели да се нађе на фотографији са њом, мораће да плати 300 евра
МЕГАН Маркл долази у Сиднеј на луксузни догађај за жене, а ВИП улазница за фотографију са војвоткињом кошта додатних 300 евра.
12. 03. 2026. у 12:01
ПОЈАЧАНЕ МЕРЕ БЕЗБЕДНОСТИ УОЧИ 98. ДОДЕЛЕ ОСКРА: ФБИ издао званично упозорење
БЕЗБЕДНОСТ на додели Оскара је појачана због упозорења ФБИ-ја о потенцијалним претњама. Организатори се труде да сви гости буду сигурни.
12. 03. 2026. у 13:12
ИСПАЉЕНО 10 МЕТАКА НА РИЈАНИНУ КУЋУ: Осумњичена ухапшена, прети јој доживотна казна затвора
ПОЛИЦИЈА је убрзо лоцирала осумњичену Ивану Ортиз на паркингу шопинг центра пратећи возило, тужиоци тврде да је путовала до Ријанине куће „у покушају да је убије“.
12. 03. 2026. у 10:45
ДАРКОВОЈ МАЈЦИ ПОЗЛИЛО ОД ТУГЕ: Бранка неутешна, снајка Катарина притрчала да јој помогне
УМИВАЛИ су је водом и покушавали да је придигну, док је двориштем одзвањао њен јецај који пара срце свакоме ко га чује.
12. 03. 2026. у 13:33
"СРЦЕ ЋЕ МИ ПУЋИ". Дарко Лазић се не одваја од ствари покојног брата - у дому од јутрос само мук и туга
ДАРКО је сломљен од бола и не испушта из руку ствари које су припадале његовом брату, као да на тај начин покушава да сачува последњи контакт са њим.
12. 03. 2026. у 09:49
ПОСЛЕДЊИ РАЗГОВОР РУЖИЦЕ И ЗОРАНА ЂИНЂИЋА: "12. марта обукао је своје најлепше одело, питала сам га зашто, рекао ми је..."
ПРОШЛЕ су 23 године од убиства Зорана Ђинђића, тадашњег премијера Републике Србије. На њега је пуцано 12. марта 2003. године, на степеништу зграде седишта Владе Србије, у 12 и 23. Тог кобног дана разговарао је последњи пут са својом супругом Ружицом Ђинђић, и она је један детаљ тог разговора посебно издвојила.
12. 03. 2026. у 15:58
"РАЗГОВАРАЋЕМО СА НАТО ПАРТНЕРИМА И УПОЗОРИТИ ИХ" Пленковић у страху због нових српских ракета: Озбиљно оружје!
ПРЕМИЈЕР Хрватске Андреј Пленковић рекао је данас, коментаришући то што Војска Србије располаже новом хиперсоничном квазибалистичком ракетом кинеске производње ЦМ-400, да ће "разговарати са партнерима у НАТО и упозорити их на такво наоружање".
12. 03. 2026. у 19:25
ГОРИ АМЕРИЧКИ НОСАЧ АВИОНА: Хитно се огласила Централна команда САД
ДАНАС је на америчком носачу авиона USS Gerald R. Ford (CVN-78) избио пожар, који је у међувремену угашен.
12. 03. 2026. у 16:38
"У ХРВАТСКОЈ ИРАНСКА ТЕРОРИСТИЧКА ЈАЗБИНА" Милановић љут на Израелца: "Брацо, ово је Загреб - не Тел Авив!"
ПРЕДСЕДНИК Хрватске Зоран Милановић коментарисао је наводе израелског амбасадора Герија Корена да се усред Загреба налази терористичка јазбина у иранској амбасади.
11. 03. 2026. у 13:59
Најновије из рубрике
СУДАР НА ПАНЧЕВЦУ: Због несреће тотални колапс у саобраћају (ФОТО)
НА Панчевачком мосту јутрос се догодила саобраћајна несрећа, када су се сударила два возила, због чега се створила огромна гужва у овом делу града.
12. 03. 2026. у 10:16
УМРЛО ВИШЕ ЖЕНА: Статистика о преминулима у Београду, ево када је смртност била највећа
Током 2024. године у Београду је умрло 22.858 особа, што представља благо смањење у односу на 2023. годину, када је забележено 23.090 смртовница, наводи се у Статистичком приказу здравствене делатности у 2024. години.
11. 03. 2026. у 12:11
ОБОЛЕЛО 11.134 БЕОГРАЂАНА: Извештај о епидемиолошкој ситуацији
ТОКОМ прошле недеље, према подацима Градског завода за јавно здравље на основу извештаја установа примарне здравствене заштите у Београду, регистровано је 11.134 оболелих од акутних респираторних инфекција (АРИ), док је 398 особа са дијагнозом обољења сличних грипу (ОСГ).
11. 03. 2026. у 11:43
ОТКРИВАЊЕ АНТИЧКЕ ГРЧКЕ: Радионице за школарце у Народном музеју
РАДИОНИЦА за децу "Откривамо античку Грчку", намењена деци од 7 до 10 година, биће одржана у Народном музеју у суботу, 14. марта од 13 часова.
11. 03. 2026. у 11:04
ЧИТАЛАЧКА ЗНАЧКА У ОБРЕНОВАЧКОЈ БИБЛИОТЕЦИ: Игра сенкама, забава, вештине
У новој згради обреновачке Библиотеке “Влада Аксентијевић“ у петак ће битиодржана читалачка радионица .
10. 03. 2026. у 19:14
Коментари (0)