Smeta im i buka, trn u oku račun za "Infostan", penzioneri imaju najviše primedbi: Prestonički ombudsman o žalbama sugrađana
JKP "Infostan", na posebnoj uplatnici treba da obavesti građane koliki im je dug iz prethodnog perioda, kako ne bi došlo do utuženja zbog neizmirenih obaveza.
Foto: M. Anđela
Ovo je samo jedna od mera koje je gradski ombudsman izrekao u prošloj godini, nakon žalbi građana.
U razgovoru za "Novosti" Miljko Valjarević, ombudsman, ističe da je u proteklih godinu dana, koliko je na funkciji, najveće nezadovoljstvo građana izazvalo upravo slanje 400.000 opomena pred utuženje od "Infostana", uz obrazloženje da nisu platili dug iz prethodnog perioda, iako većina to nije ni znala.
BROJKE
ZA godinu dana ombudsman i njegovi pomoćnici lično su primili oko 2.800 građana, 754 pismene pritužbe i imali oko 3.500 telefonskih prijava. Od tog broja 176 nije bilo u nadležnosti zaštitnika građana. Iako je prethodnih godina bilo mnogo prijava zbog upisa u vrtića, od uvođenja privatnika u sistem taj broj je drastično smanjen, pa ih je lane bilo samo četiri.
- Prošle godine imali smo, zbog ovog problema, 150 pritužbi na "Infostan", pošto su građani mislili da je dug uračunat u konačnu cifru na računu koji su plaćali - kaže Valjarević. - Kako bismo zaštitili građane, reagovali smo odmah. Odgovor iz "Infostana" je bio da treba da popune odvojenu uplatnicu i tako izmire svoja dugovanja. Kako je to komplikovana procedura, doneli smo meru da "Infostan" dostavi građanima posebne račune sa iznosom koji treba da plate po ovom osnovu. To još nije urađeno, ali ćemo istrajati u tome.
Valjarević je na mesto zaštitnika prava građana došao iz kancelarije sekretara Pravnog fakulteta, gde je proveo 33 godine. Pravničko iskustvo, ali i veliki broj stečenih kontakata su mu pomogli u novom poslu, kako bi se građanima u najkraćem roku izašlo u susret i rešio problem. Pod "lupom" ombudsmana su celokupna gradska uprava, javna preduzeća, sekretarijati. Kontroliše se poštovanje gradskih odluka. Izuzeti su gradonačelnik, Gradsko veće i Skupština grada. Beograđane najviše muče komunalni problemi.
Foto: I. Marinković
- Građani se žale i na JKP "Gradsko stambeno", jer žele da znaju šta je urađeno od novca koji su platili za održavanje - navodi Valjarević. - Dešava se da stanari hoće da raskinu ugovor sa stambenim i da im se vrati novac koji su uplatili, a nije potrošen, niti je išta urađeno. Pošto ne može da se vrati, onda se urade popravke u zgradi za iznos koji nije potrošen. Ima pritužbi i na preveliku buku u kafićima i klubovima, koji se nalaze blizu ili u stambenim zgradama.
Procedura nalaže da ombdusman primi prijavu građana, obradi je i prosledi onome na koga se odnosi - nekom od sekretarijata, javnom preduzeću... koji treba da se izjasne u roku od 15 dana. Predmet se vraća zaštitniku građana, koji procenjuje da li je prijava građana opravdana i, ako jeste, izriče odgovarajuću preporuku i kontroliše njenu primenu.
- Ima i situacija kada treba hitno reagovati - kaže naš sagovornik. - Tokom vanrednog stanja desilo se da je čovek preminuo u Barajevu, a pošto matičari nisu radili bilo je nemoguće uzeti izvod iz matične knjige umrlih. Odmah smo reagovali i porodica je mogla da obavi sahranu na vreme.
PENZIONERI NAJČEŠĆE ZOVU
"DEŽURNI saradnici" ombudsmana su, uglavnom, vojni i policijski penzioneri. Najčešći problem koji ih muči je dosada, a posle kraćeg razgovora rešen je do sledećeg poziva za nekoliko dana.
Ombudsmanu se obratio i zaposleni u JKP "Pogrebne usluge" koji nije unapređen na poslu. Došao je sa stiroporom i zapretio da će štrajkovati glađu. Tokom leta glavni problemi su klime koje ne rade, a žale se i na pse lutalice zbog kojih ne mogu da spavaju.
Preporučujemo
IZMENA TRASE NA DVE LINIJE JAVNOG PREVOZA: Od sutra počinju radovi u ovom delu Beograda
25. 02. 2026. u 17:19
ŠKOLICA ENGLESKOG ZA OSNOVCE: Besplatan program za najmlađe Voždovčane
25. 02. 2026. u 15:49
VAŽNO ZA VOZAČE: Noćas od 22 do sutra u 5 sati ujutru biće zatvorena Gazela
24. 02. 2026. u 14:57
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
RANjEN U NOGU TOKOM AKCIJE U VENECUELI: Odlikovan pilot koji je učestvovao u hapšenju Madura - Tramp mu dodelio Medalju časti
PREDSEDNIK Sjedinjenih Američkih Država Donald Tramp je tokom govora o stanju nacije dodelio Medalju časti pilotu Eriku Sloveru, koji je učestvovao u akciji hapšenja predsednika Venecuele Nikolasa Madura.
27. 02. 2026. u 12:21
ONESVESTIO SE: Sloba Vasić još u bolnici - posetili ga najbliži! Evo u kakvom je stanju pevač
PEVAČ Sloba Vasić je pod terapijom i nadzorom lekara.
26. 02. 2026. u 20:31
"ALI, JA SAM AMER!", "NE, TI SI RUS! MARŠ ODAVDE!" Skandal! Zabranili mu da učestvuje na Svetskom prvenstvu!
RAT u Ukrajini, odnosno "specijalna vojna operacija" kako to Rusija naziva, ponovo je za jednu od sporednih stvari iznedrio i sportski potez. Najnovije vesti na temu "sportske sankcije Rusima" - šokirale su i Amerikance.
27. 02. 2026. u 13:08
IMA ZDRAVSTVENI PROBLEM: Rale mora na hitnu operaciju srca
KOMPOZITOR će biti podvrgnut hitnom operativnom zahvatu.
26. 02. 2026. u 11:57
JOŠ JEDAN SIN ANĐELINE SE ODREKAO OČEVOG PREZIMENA: Jedno po jedno dete mu okreće leđa dok majku obožavaju
MADOKS, sin Anđeline Džoli i Breda Pita, zvanično je odbacio očevo prezime i koristi samo majčino Džoli.
27. 02. 2026. u 09:05
MASNOĆA NESTAJE ZA TILI ČAS: Japanski trik za čišćenje šporeta
POSTOJI japanska metoda čišćenja šporeta koja obećava brzo uklanjanje zakorele masnoće, bez agresivnih hemikalija i dugog ribanja.
26. 02. 2026. u 13:48 >> 13:50
ZAŠTO BLOKADERI HOĆE DA UBIJU VUČIĆA? Nešić i Vučićević o monstruoznim planovima (VIDEO)
BLOKADERI hoće da ubiju predsednika Aleksandra Vučića zato što im smeta Srbija kakva jeste i zato što su svesni da ni za 100 godina ne mogu da urade ono što Vučić uradi za dva dana, ističu glavna urednica portala "Novosti" Andrijana Nešić i predsednica Asocijacije novinara Srbije (ANS) Ivana Vučićević.
26. 02. 2026. u 11:01
CEO REGION JE ZGROŽEN! Evo šta je uradila takmičarka lažne države Kosovo kada je videla Srpkinju na pobedničkom postolju
BRUKA i sramota na jednom od evropskih takmičenja u tekvondou za mlade u Sarajevu!
25. 02. 2026. u 11:35
JOŠ MU SE BORE ZA ŽIVOT: Simptomi bolesti zbog koje je hospitalizovan Dačić - početak je "veoma običan"
MINISTAR unutrašnjih poslova Ivica Dačić juče je u teškom zdravstvenom stanju hitno smešten u bolnicu i priključen na aparate.
26. 02. 2026. u 16:26
Najnovije iz rubrike
TEATAR "ZMAJ" DIŽE ZAVESU: Sezona predstava za decu od 28. februara
TEATAR "Zmaj" zvanično će otvoriti novu sezonu predstava za decu 28. februara.
26. 02. 2026. u 17:04
IZMENA TRASE NA DVE LINIJE JAVNOG PREVOZA: Od sutra počinju radovi u ovom delu Beograda
ZBOG izvođenja radova na izgradnji kanalizacione mreže u Ulici Cvetanova ćuprija (Zvezdara) - faza 7, od 26. februara do 9. marta doći će do promena u radu linija javnog prevoza.
25. 02. 2026. u 17:19
ŠKOLICA ENGLESKOG ZA OSNOVCE: Besplatan program za najmlađe Voždovčane
NAJMLAĐI Voždovčani, od prvog do četvrtog razreda, imaće priliku da od 3. marta pohađaju besplatnu školicu engleskog jezika, u trajanju od tri meseca, koju organizuje UVC "Šumice".
25. 02. 2026. u 15:49
VAŽNO ZA VOZAČE: Noćas od 22 do sutra u 5 sati ujutru biće zatvorena Gazela
NA državnom putu od petlje Sava centar do petlje Mostar, most Gazela, u Beogradu, noćas od 22 sata do sutra u 5 sati ujutru izvodiće se radovi, a za saobraćaj će biti zatvorene dve vozne saobraćajne traka, dok će se saobraćaj odvijati preticajnom saobraćajnom trakom, saopšteno je danas iz JP Puteva Srbije.
24. 02. 2026. u 14:57
IZMENE NA SNAZI DO 9. MARTA: Zbog radova u ovom delu Beograda, od sutra 10 linija javnog prevoza menja trasu
TOKOM izvođenja radova na izgradnji sekundarnog vodovoda i cevovoda fekalne kanalizacije u Ulici Trg Zorana Đinđića u Surčinu, od srede, 25. februara do 9. marta doći će do promena u radu linija javnog prevoza, najavljeno je danas iz Sekretarijata za javni prevoz.
24. 02. 2026. u 14:37
Komentari (0)