Србија

СЕСТРЕ ОЦЕЊЕНЕ БОЉЕ ОД ЛЕКАРА: Анкетирањe пацијената у Браничевском округу о (не)задовољству здравственом заштитом

Д. НОВКОВИЋ

26. 07. 2022. у 06:00

ПАЦИЈЕНТИ који су прошле године лежали на одељењима општих болница у Пожаревцу и у Петровцу на Млави су прилично задовољни сестринском негом, јер су јој дали оцену 4,79.

СЕСТРЕ ОЦЕЊЕНЕ БОЉЕ ОД ЛЕКАРА: Анкетирањe пацијената у Браничевском округу о (не)задовољству здравственом заштитом

Они су исказали високо задовољство и поступањем, односно односом лекара према њима, па су их оценили са 4,65.

Поменути подаци су резултат истраживања задовољства пацијената на подручју Браничевског округа које је лане реализовао пожаревачки Завод за јавно здравље.

У истраживању је учествовало 1.306 пацијената из осам домова здравља и 885 њих из две опште болнице. Услугама домова здравља највише је задовољних у Голупцу - 84,1 одсто, а најмање у Жабарима - 46,4 одсто. Највећи број пацијената задовољан је радним временом, бројем места за седење у чекаоници, могућношћу прегледа истог дана - код лекара у случају хитности - и општом хигијеном у установи, док је највише примедаба било на недостатка паркинг-места.

Болнички, такозвани лежећи пацијенти, били су најзадовољнији обавештењима добијеним приликом отпуста, а најмање задовољни организацијом посета, јер су у већем делу године оне била забрањене због пандемије. Болничку исхрану су оценили са 4,01, хигијену у тоалетима са 4,13, а у собама 4,30. Укупна средња оцена коју су дали износила је 4,42, што је нешто више него 2020, када је то било 4,39.

Ново питање у истраживању се, овога пута, односило на скрининг прегледе рака грлића материце, дебелог црева и дојке. Већина анкетираних није обавила такве прегледе, па је дата препорука да установе више раде на подизању свести о неопходности превентиве...

Подсетимо, оваква анкетирања пацијената се обављају континуирано, од 2004, а руководствима установа се препоручује да резултате - колкико год они некоме, евентуално, не били по вољи - искористе за унапређење здравствене заштите.

КОВИД

ЈЕДНО од питања током поменуте анкете пацијената се односило и на дијагностику, односно потоње лечење у ковид-амбулантама. Највише задовољних овим услугама било је у Жагубици - 79,8 одсто, а најмање у Великом Градишту - 12,7 одсто. Пацијенти лечени у ковид-болницама, у вези са сумњивом или потврђеном заразом, услугама дијагностике и лечења дали су одличну оцену.

ПОРЕЂЕЊЕ

ПРОСЕЧНА оцена задовољства пацијената из Браничевског округа лане, у односу на 2020. је нешто мања у службама опште медицине, педијатрије, гинекологије, код специјалиста у домовима здравља и на стоматологији, а нешто већа код болничких пацијената.