УСЛУГЕ И ТЕХНИКА НАЈВЕЋИ ПРОБЛЕМ! Које жалбе грађани најчешће упућују потрошачким организацијама у Републици Српској
КУПЉЕНИ фрижидери, бојлери, веш-машине који се покваре након месец дана рада или оштећена обућа и одећа, па изненадни дугови и увећани рачуни за струју, воду или одвоз смећа, најчешћи су разлози због којих се потрошачи у Републици Српској жале и захтевају рекламацију, показују последњи подаци.
Фото "Козарски вијесник"
- Грађани су се од почетка ове године највише жалили на неприхватање рекламација за техничке производе, одећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге и друге економске услуге. Рекламације су решаване на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или им замењивали производе новим - кажу у Инспекторату РС.
Ипак, у удружењима за заштиту потрошача сматрају да грађанима треба заштита односно помоћ код остваривања права као купаца.
- Грађане често преваре даваоци услуга, јер нису добро информисани и нису проверили каква су њихова права - сматра директорка приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић.
Она појашњава да грађани поред проблема код купљене разноразне робе, пре свега, технике или обуће и одеће, највише проблема имају са комуналним услугама.
- Плаћање дуговања за одвоз смећа, струје, топлотне енергије, воде или ТВ таксе су најчешћи проблеми наших грађана. Јавна предузећа често фактуришу грађанима рачуне за дуговања по основу комуналних услуга и где им нуде репрограме. Управо тим репрограмима јавна предузећа прикривају свој лош рад, јер нису на време упозорили потрошача да има дуг. То се мора учинити већ након неплаћена два рачуна. Потрошачи треба да се саветују са удружењима потрошача како би добили праву информацију да ли је понуђени репрограм дуга оправдан, а најчешће није - истиче Марићева.
ОПРЕЗ Грађани у куповини, Фото Д. Дозет
Она апелује на грађане да се обрате удружењима како би заштитили своја права и да не прихватају лако понуђена решења, нарочито око отплате својих дугова.
Душанка Николић, портпарол Инспектората РС каже да тржишна инспекција РС свакодневно у редовном надзору контролише да ли се предузећа и фирме придржавају одредаба прописа, као што су издавање рачуна, истицање продајних цена, декларисање, поседовање гаранције и друго, што директно доприноси заштити потрошачких права.
- По конкретним рекламацијама потрошача, инспекција је у првих пет месеци извршила 128 контрола. У току вршења инспекцијске контроле 74 рекламације су уважене и решене на лицу места, а 13 их је решено након наложених управних мера. У 28 контрола утврђено је да рекламације потрошача нису биле оправдане - појаснила је Николићева.
УКУПНО 2.913 КОНТРОЛА
ЗА пет месеци ове године републичка тржишна инспекција је извршила 2.913 контрола, од чега је 576 било са утврђеним пропустима, који су се најчешће односили на издавање рачуна, истицање цена, вођење пословних књига и евиденција, верификацију мерила и др.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
"НЕМЦИ, ОДАКЛЕ ВАМ ПРАВО?" Порука из Русије у вези са Резолуцијом о Сребреници: Ви сте истребили 10 милиона људи!
УЧЕСНИЦИ међународне седнице о безбедности у Санкт Петербургу дошли су до закључка да је резолуција о наводном геноциду у Сребреници, коју Немачка промовише у УН, лицемерје и извртање чињеница, изјавио је секретар Савета безбедности Русије Николај Патрушев.
25. 04. 2024. у 18:08
ЗЕЛЕНСКИ ТРАЖИ ТРЕЋИ СВЕТСКИ РАТ? Украјински председник покушава да увуче НАТО диретно у рат са Русијом (ВИДЕО)
У АПЕЛУ западним савезницима, украјински председник Владимир Зеленски позвао је на снажан став, сличан оном у Израелу и околном региону.
25. 04. 2024. у 18:00
ТРЕЋА НЕДЕЉА У ЗАВОЈИМА: Нина показала ране на ногама
ГЛУМИЦА Нина Јанковић доживела је неугодну повреду.
22. 04. 2024. у 10:38
Прочитајте више
РАСТЕ ИЗ КУЋЕ: Срушили стару, зидали нову - деда НИЈЕ дао да се ПОСЕЧЕ дрво! На генијалан начин испунили завет старине
ПРИЧА стара две деценије се и данас памти, радо гледа и препричава.
25. 04. 2024. у 15:00 >> 15:00
ЗОРАН ЦВИЈАНОВИЋ ПОСТАО ДЕДА: Ћерка на свет донела наследницу, а ево које име су јој дали
ОНА већ годинама живи у Лос Анђелесу, где се и породила.
25. 04. 2024. у 12:14
"БЛАГОДАРИМ, ОЧЕ!" Никола током ходочашћа свратио у дом оца Предрага - видите шта је тамо радио (ФОТО)
ПЕВАЧ Никола Роквић кренуо је пре три дана пешке на пут до Грчке, тачније до Егине и манастира Светог Нектарија Егинског, и треба да пређе више од 1.000 километара.
25. 04. 2024. у 10:57
БЕОГРАЂАНИ ПИЈУ КАФУ ПРЕКО 500 ГОДИНА: Сулејман Величанствени донео прва зрна у Србију
У БЕОГРАДУ се кафа пије више од 500 година! Често се у кафићима чује "може једна турска", а мало ко зна да је обичај испијања овог напитка у престоницу стигао са освајањем Београда далеке 1521. године и Сулејманом Величанственим.
24. 04. 2024. у 08:05
УЕФА ГЛЕДА И НЕ ВЕРУЈЕ: Ево шта ће Белорусија да уради због ЕУРО 2024
Рат у Украјини је трагичан по више основа, као и сваки рат уосталом, а најновије вести везане за њега - стижу из сфере спорта. Русија, међутим, није у центру пажње овог пута, већ њена највећа савезница, Белорусија.
24. 04. 2024. у 16:39
ДВЕ ТЕОРИЈЕ О СМРТИ ТЕСЛИНОГ БРАТА: Према једној, управо Никола је био крив - родитељи веровали да је Дане надаренији
ВЕЛИКИ научник иза себе је оставио огроман број открића која су унапредила савремени живот, и још више теорија, које би у будућности могле у потпуности да промене свет.
24. 04. 2024. у 08:55
Најновије из рубрике
УРУЧЕНО ПРИЗНАЊЕ ЗЛАТНИ ГРБ ГРАДА БАЊАЛУКА Јелена Триван: Ово је потврда моје нераскидиве везе с Бањалуком
Престижно признање за изузетан допринос у развоју града, његовању односа с другим градовима и врхунске резултате у привреди – Златни грб града Бањалука уручено је генералној директорки компаније м:тел Јелени Триван, на свечаној академији поводом Дана града.
25. 04. 2024. у 16:00
АДВОКАТИЦУ ВАСВИЈУ ВИДОВИЋ ЧЕКА СУЂЕЊЕ: Потврђена оптужница бранитељки Дебевца и Орића
ТУЖИЛАШТВО Босне и Херцеговине подигло је оптужницу против адвокатице Васвије Видовић (70), која се терети да је починила казнено дело - спречавање доказивања.
25. 04. 2024. у 10:13
КРОМПИР СТРАДАО, ШЉИВА ДЕСЕТКОВАНА: Ниске температуре оставиле штету на усевима и у воћњацима у Српској
НИСКЕ температуре и снег који су захватили поједине делове Српске претходних дана сигурно су оставили штете на воћкама и на усевима поврћа, а време ће тек показати колико ће род бити десеткован, кажу пољопривредни произвођачи.
25. 04. 2024. у 10:11
БИХ СЕ РАСПАДА – НЕ ПОСТОЈИ: Додик објаснио зашто је то немогућа земља
ПРЕДСЕДНИК Републике Српске Милорад Додик изјавио је да се систем спољне политике БиХ распао, јер амбасадори из бошњачког народа гласају по захтеву својих политичких партија, а не институција БиХ, оценивши да то показује да је БиХ немогућа земља.
25. 04. 2024. у 09:25
ОБЕЛЕЖАВАЊЕ ДАНА ГРАДА БАЊАЛУКА: Положени венци херојима отаџбинског рата
ВИШЕДНЕВНИ програм обежавања Дана града Бањалука, 22. априла настављен је и јуче одавањем почасти код спомен-обележја палим борцима НОР-а на Тргу палих бораца, затим код Споменика палим Крајишницима, и полагањем венаца на Споменик 12 беба у центру града.
25. 04. 2024. у 05:00
Коментари (0)