Друштво

Рецепт за успешно пословање: Бригом о потрошачима и запосленима до успешног пословања

Промо

14. 05. 2021. у 16:00

КОМПАНИЈЕ које су имале разрађене канале онлине продаје, одговарајуће платформе и апликације, још више су утврдили своје позиције на тржишту изненадним проманама у начинима пословања насталим услед пандемије у претходној години.

Рецепт за успешно пословање: Бригом о потрошачима и запосленима до успешног пословања

Свакако, лојалност купаца се гради годинама на основу функционалности, перформанси и квалитета производа, па сама онлине продаја није увек довољна и није увек једини избор.

Нека предвиђања су да ће се, без обзира на то што су се опустили у онлине куповинама, након потпуне стабилизације стања услед епидемије, купци вратити старим навикама и том личном искуству куповине у малопродајним објектима. Управо због тога је од изузетне важности да они који имају разгранате малопродајне мреже широм Србије и велики број запослених, одоле свим изазовима данашњице и сачувају број радних места.

Компанија Форма Идеале, није само сачувала, већ је и увећала број људи које запошљава у малопродаји у 2020. и 2021. години. То само значи да, без обзира колико да је добро развијена онлине продаја, кључну улогу игра и традиционалан начин куповине, као и да су корак испред конкуренције они који су разумели потребе својих потрошача и пре и за време пандемије, али и градили поверење како кроз онлине продају, тако и ширењем продајне мреже.

„Одговорно смо стали пред купце и омогућили смо им да опреме и улепшају свој дом у готово сваком граду у Србији и ближимо се отварању 40. салона. Поред тога, омогућили смо им куповину у нашој Интернет продавници, која је покренута још пре више од десет година. У међувремену смо им омогућили да артикле погледају виртуално у свом дому кроз апликацију, самосталну монтажу, пратећи наша видео упутства за склапање намештаја и пружили смо им практичне савете кроз компанијски блог. Такође, од недавно пружамо и свакодневну подршку на нашем wебсите-у кроз Ливе Цхат платформу, која им је доступна свакодневно у периоду од 8 до 22х. Преузимање партнерског односа са купцима је одговоран чин, јер ви тиме постајете и саставни део њихових домова и свакодневице, а свакако важну улогу у наведеном процесу игра комуникација. Она мора бити правовремена, пажљиво уређена, разумљива и доступна пре свега циљној групи којој се обраћамо и то у сваком тренутку“, одговорили су нам из компаније Форма Идеале на питање на који начин се њихова компанија приближила купцима и како је стекла поверење.

Разумевање потреба потрошача и квалитетна понуда више од две деценије уназад, избацили су компанију Форма Идеале у сам врх произвођача квалитетног и модерног намештаја, па су и награде које су уследиле биле само потврда за добро урађен посао.

Управо због оваквог приступа купцима није случајно да је у 2020. години компанија Форма Идеале изабрана за победника „ТОП 50 најбољих онлине ствари у Србији“ у категорији Дом и забава.

„Велико је задовољство што смо освојили награду, посебно када се узме у обзир да су у нашем избору, поред стручног жирија, учествовали и читаоци. Ово је знак да Форма Идеале и даље носи титулу лидера и иноватора и када су нове технологије у питању, али и да је синоним за дом и породицу. Трудићемо се да наша веза са купцима буде још јача и да им пружамо оно што очекују,” рекао је Александар Ружесковић, директор Маркетинга компаније Форма Идеале, приликом доделе награда “ТОП 50”, и још једном истакао колико је за ову компанију важна повратна реакција њихових потрошача.

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

ШТА ЈЕ РУСКИ ПЛАН “Н”: Украјина би могла да остане без неколико важних области уколико Москва успе (ВИДЕО)

Свет

0 6

ШТА ЈЕ РУСКИ ПЛАН “Н”: Украјина би могла да остане без неколико важних области уколико Москва успе (ВИДЕО)

ЊИХОВ примарни циљ је заштита руских пограничних региона, као што је Белгород, али секундарни циљеви су заузимање Харкова, Сумија и Дњепропетровска.

26. 04. 2024. у 20:00

ТЕШКЕ ВЕСТИ ИЗ ВАШИНГТОНА СТИГЛЕ У КИЈЕВ: Нема више патриота за Украјину

Свет

0 2

ТЕШКЕ ВЕСТИ ИЗ ВАШИНГТОНА СТИГЛЕ У КИЈЕВ: Нема више "патриота" за Украјину

ВАШИНГТОН још нема бесплатне системе противваздушне одбране "патриот" који би могли да буду пребачени у Украјину, произилази из интервјуа са америчким саветником за националну безбедност Џејком Саливаном за МСНБЦ.

26. 04. 2024. у 19:17