ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Препоручујемо
ЗАПОСЛЕЊЕ УЗ ИНВАЛИДСКУ ПЕНЗИЈУ: Да ли је ово могуће - постоји једна велика опасност
26. 01. 2026. у 14:17
КО НАЈВИШЕ РАДИ ОД КУЋЕ У ЕВРОПИ? Једна земља је далеко испред свих
26. 01. 2026. у 13:27
НАЈНОВИЈИ ПОДАЦИ: За упис бесправних објеката стигло више од милион пријава
26. 01. 2026. у 13:14
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ЉУБАВ ГОДИНАМА КРИЛИ: Соња Савић била у вези са нашим познатим глумцем
ЗА разлику од посла у коме је бриљирала, приватни живот глумице био је далеко од сјаја и гламура.
26. 01. 2026. у 09:53
"ОВО ЈЕ ВЕЛИКИ СТРЕС ЗА МЕНЕ И ДЕЦУ!" После драме на Дедињу, ЈК се вратила у Београд - открила све о сукобу са Душком, поменула и адвоката
"ТРЕСЛА се гора, родила се нова брава!"
26. 01. 2026. у 08:58
ОВО ЈЕ СУПРУГА НЕМАЊЕ ВИЦА: Лепа плавуша била са славним музичарем, сад са ватерполистом има двоје деце
ПОРЕД успеха у спорту, Немања има испуњен породични живот са супругом Јеленом и њихово двоје деце.
26. 01. 2026. у 13:10
ВЕЛИКУ ПОДРШКУ ДОБИЈАМО ОД ПРЕДСЕДНИКА ВУЧИЋА: Мали Лука има ретку болест, а ово је његова прича (ВИДЕО)
БОРБА детета за живот какав заслужује.
25. 01. 2026. у 07:00
КО ЈЕ СУПРУГА ДУШАНА МАНДИЋА: Заједно су од средње школе, годинама били у вези на даљину, али је њихова љубав победила све препреке
ИНСПИРАТИВНА прича о Душану Мандићу и његовој супрузи Слађи, која га подржава пуних 14 година и заједно су изградили породицу и успех.
26. 01. 2026. у 10:36
СУТРА ЈЕ СВЕТИ САВА: Црвено је слово, а ово су веровања на велики дан
СУТРА, 27. јануара, обележава се дан посвећен Светом Сави, рођеном као Растко Немањић, најмлађем сину великог жупана Стефана Немање.
26. 01. 2026. у 11:05
СПРЕМА СЕ ВЕЛИКИ СУКОБ? ОГЛАСИЛО СЕ МИНИСТАРСТВО: На столу план евакуације туриста у случају рата
ИЗРАЕЛСКО Министарство туризма саопштило је данас да је припремило план за евакуацију око 42.000 туриста који се тренутно налазе у Израелу, уколико земља буде приморана да затвори свој ваздушни простор због страха од новог сукоба са Ираном.
26. 01. 2026. у 14:07
У ФЕБРУАРУ ПОТПУНИ КОЛАПС ПОЛАРНОГ ВРТЛОГА? Хладна маса заледиће Европу, ево шта нас очекује
НАКОН стратосферског загревања почетком фебруара, најновије прогнозе показују потенцијални потпуни колапс поларног вртлога, што ће на крају довести хладан ваздух и у Европу, пише Severe Weather Europe.
23. 01. 2026. у 14:21
ДЕВАЛВИРАЛА ЈЕ ЈУТАРЊИ Колега оштро о Јовани: "Имам проблем што ради на националној телевизији"
ВОДИТЕЉ Огњен Несторовић без улепшавања и задршке проговорио је о свом односу са Јованом Јеремић, колегиницом која данас ради у медијској кући у којој је он некада градио своју новинарску и водитељску каријеру.
25. 01. 2026. у 20:42
Најновије из рубрике
ЗАПОСЛЕЊЕ УЗ ИНВАЛИДСКУ ПЕНЗИЈУ: Да ли је ово могуће - постоји једна велика опасност
СВЕ већи број огласа за посао мења правила игре на тржишту рада у Србији. Старосна граница и пензионерски статус више нису непремостиве препреке, међу траженима су и они који су се до јуче сматрали "изван радне снаге“.
26. 01. 2026. у 14:17
КО НАЈВИШЕ РАДИ ОД КУЋЕ У ЕВРОПИ? Једна земља је далеко испред свих
ПРЕВАЛЕНЦА рада од куће значајно варира широм Европе, а на разлике утичу и културолошки и економски фактори.
26. 01. 2026. у 13:27
НАЈНОВИЈИ ПОДАЦИ: За упис бесправних објеката стигло више од милион пријава
ПРЕМА последњим објављеним подацима Републичког геодетског завода (РГЗ) за упис бесправних објеката по Закону о посебним условима за евидентирање и упис права својине на непокретностима названом "Свој на своме" до 25. јануара у 19 часова пристигло је више од милиона пријава грађана.
26. 01. 2026. у 13:14
АЛК Гроуп: успех, иновације и награде за најбоље
НА ексклузивном догађају одржаном у Будви, пред бројним партнерима, сарадницима и агентима за некретнине, компанија АЛК Гроуп представила је своје досадашње резултате, актуелне пројекте и амбициозне планове за наредни период, потврђујући позицију једног од водећих инвеститора и девелопера у региону.
26. 01. 2026. у 12:33
ИСТОРИЈСКА ОДЛУКА ЕУ, ОДОБРЕНА ЗАБРАНА УВОЗА РУСКОГ ГАСА: Ова одлука означава крај ере европске зависности
МИНИСТРИ Европске уније одобрили су забрану увоза руског гаса од 2027. године на састанку у Бриселу.
26. 01. 2026. у 12:04
Коментари (7)