ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
"УЧИНИЋЕМО СВЕ ДА СЕ КАО ЗЕМЉА УЗДИГНЕМО ПОСЛЕ ОВОГ УЖАСА" Вучић положио цвеће у школи "Владислав Рибникар" (ФОТО)
ПРЕДСЕДНИК Републике Србије Александар Вучић положио је цвеће у школи "Владислав Рибникар" на годишњицу убиства девет ученика и радника обезбеђења ове школе.
03. 05. 2024. у 07:26
ИСПОВЕСТ РОДИТЕЉА УБИЈЕНЕ АНГЕЛИНЕ АЋИМОВИЋ: Годину дана од масакра у Рибникару (ВИДЕО)
РОДИТЕЉИ убијене девојчице у Рибникару, Ангелине Аћимовић, говорили су за Новости у подкасту "Мислим да је важно".
03. 05. 2024. у 16:05
ПОСЛЕ ОПТУЖБИ ДА КРИЈЕ НАЦИОНАЛНОСТ И ВЕРОИСПОВЕСТ: "Ја сам Српкиња, крстићу сина у Храму!" Маја Беровић о ПРАВОМ имену и пореклу
"ЈА САМ Српкиња и поносим се тиме!"
01. 05. 2024. у 13:14
Прочитајте више
ШЕШЕЉ НИЈЕ ЗНАО О ЧЕМУ СЕ РАДИ: Круна у програму уживо устала и дошла до лидера радикала (ВИДЕО)
ПРЕДСЕДНИК СРС др Војислав Шешељ гостовао је у јутарњем програму Хепи ТВ, а пажњу водитељке Круне Уне Митровић привукао је начин на који је бубица закачена лидеру радикала.
03. 05. 2024. у 17:27
"УЧИНИЋЕМО СВЕ ДА СЕ КАО ЗЕМЉА УЗДИГНЕМО ПОСЛЕ ОВОГ УЖАСА" Вучић положио цвеће у школи "Владислав Рибникар" (ФОТО)
ПРЕДСЕДНИК Републике Србије Александар Вучић положио је цвеће у школи "Владислав Рибникар" на годишњицу убиства девет ученика и радника обезбеђења ове школе.
03. 05. 2024. у 07:26
ИСПОВЕСТ РОДИТЕЉА УБИЈЕНЕ АНГЕЛИНЕ АЋИМОВИЋ: Годину дана од масакра у Рибникару (ВИДЕО)
РОДИТЕЉИ убијене девојчице у Рибникару, Ангелине Аћимовић, говорили су за Новости у подкасту "Мислим да је важно".
03. 05. 2024. у 16:05
БРИКС ИМА АЛТЕРНАТИВУ: Осмислили излаз у случају колапса долара
У СЛУЧАЈУ колапса долара и међународног монетарног система, БРИКС може да понуди алтернативу, укључујући праву валуту подржану робом на размени, изјавио је у Алексеј Можин, извршни директор руске филијале Међународног монетарног фонда (ММФ).
03. 05. 2024. у 10:51
"СНОВИ СЕ ОСТВАРУЈУ" Вучић: Споразум о слободној трговини са Кином је велика ствар за нас
СПОРАЗУМ о слободној трговини који су Србија и Народна Република Кина потписале у Пекингу је велика ствар за нас, каже председник Србије Александар Вучић за „High-End Intervievs”.
03. 05. 2024. у 22:46
КИНЕЗИ ПРЕДСТАВИЛИ НОВИ АУТОМОБИЛ: Неки тврде да личи на „Теслу“, али унутрашњост му је и даље тајна
НА Сајму аутомобила у Пекингу ове године „Донгфенг“, један од истакнутих кинеских произвођача аутомобила, представио је своју најновију креацију: возило које неодољиво подсећа на Теслин „сајбертрак“ назван „'2024 концепт пикап трак“.
03. 05. 2024. у 20:08
Најновије из рубрике
"СНОВИ СЕ ОСТВАРУЈУ" Вучић: Споразум о слободној трговини са Кином је велика ствар за нас
СПОРАЗУМ о слободној трговини који су Србија и Народна Република Кина потписале у Пекингу је велика ствар за нас, каже председник Србије Александар Вучић за „High-End Intervievs”.
03. 05. 2024. у 22:46
ДЕСЕТОГОДИШЊИ ПРОИЗВОДНИ ПЛАН КИНЕ: Где су били 2015, где су данас и колико су им наудиле санкције
КИНА је 2015. поставила амбициозни десетогодишњи план назван "Мејд ин Чајна 2025" да постигне самоодрживост, иновације и снагу у производној индустрији у року од 10 година.
03. 05. 2024. у 21:33
КИНЕЗИ ПРЕДСТАВИЛИ НОВИ АУТОМОБИЛ: Неки тврде да личи на „Теслу“, али унутрашњост му је и даље тајна
НА Сајму аутомобила у Пекингу ове године „Донгфенг“, један од истакнутих кинеских произвођача аутомобила, представио је своју најновију креацију: возило које неодољиво подсећа на Теслин „сајбертрак“ назван „'2024 концепт пикап трак“.
03. 05. 2024. у 20:08
БИТКОИН СЕ ОПОРАВЉА НАКОН ПАДА: Порастао за 4,45 одсто на 56.700 евра
БИТКОИН је данас у 15.15 часова на највећој светској берзи крипто валута Бајненс порастао за 4,45 одсто на 56.703,30 евра.
03. 05. 2024. у 16:06
"УЗМИ РАЧУН И ПОБЕДИ": Стигло више од 32 милиона рачуна - прво извлачење 11. маја
ЗА први овогодишњи круг наградне игре "Узми рачун и победи" за који је пријава почела 8. априла, до данас до 14 часова послато је 32.651.313 рачуна, а број јединствених кодова износи 39.430.633.
03. 05. 2024. у 14:49
Коментари (7)