МЕСЕЦИМА ЧЕКАЈУ СТОЛИЦУ: Испорука робе из салона намештаја у Београду
ЧЕКАЊЕ плаћеног производа може да буде врло стресно. Купци који плате робу према договору о испоруци, свакако не очекују да им она стигне месецима касније.
Фото Shutterstock
Куповина радне столице за Аранђеловчанина Богдана П. претворила се у ноћну мору. Да је знао да ће поклон за сестричину чекати, уместо највише две недеље, како је обећано у трговини, више од два месеца, сигурно би одабрао другу радњу и производ.
Почетком септембра наш саговорник је у познатој трговини намештаја, са сестром одабрао поклон за рођаку средњошколку. У питању је радна столица која је требало да олакша учење девојчици.
- Дуго смо претраживали разне моделе и када смо обишли више продавница, одабрали смо најприкладнију у радњи на Новом Београду - прича Богдан.
- Тада нам је продавац рекао да их тренутно нема на стању, осим изложбене у салону, али да велика поруџбина стиже из Кине у наредне две недеље. Најкасније крајем месеца би била спремна за испоруку. Речено нам је да можемо да платимо и да ће нас позвати када стигне. Помислили смо да није страшно да се толико чека, платио сам столицу и очекивали смо позив, средином септембра.
Како нико из трговине намештајем није звао ни после три недеље, купац је позвао радњу, а оператер их је обавестио да је велики контингент столица стигао у главни магацин и да ће им јавити када могу да је преузму у радњи.
- Ништа се није догодило ни 10 дана касније, па смо поново контактирали са фирмом. Били смо изненађени информацијом да столица нема на стању - прича наш читалац.
- Испоставило се да чекамо нову туру која треба да стигне, а да је претходна изгледа била непотпуна. Нервирао сам се, нарочито, јер је у питању био поклон. Све време оператери баратају терминима "ових дана", "ускоро", "до краја недеље". Смењују се наши позиви, нервоза, чекање на јављање оператера, поново чекање на информацију, сваки пут понављање истих података и увек одговор да - само што није, да се сели магацин, да пошиљка касни...
Фото Shutterstock
Према речима нашег читаоца, претпоставио је да може да тражи поврат новца, али се сваки пут надао да ће столица стићи у салон за неколико дана. Осим тога, то је значило нови обилазак трговина и потрагу за производом.
- Обећали су да ће столица стићи у трговину коју смо назначили у уговору приликом плаћања, почетком следеће недеље што је готово два и по месеца од куповине - каже Богдан.
- Као знак извињења, казали су да имамо право на обештећење, по један одсто од цене производа за сваку недељу преко уговореног рока.
РАСКИД УГОВОРА
Из Националне организације потрошача Србије кажу да је од пандемије короне проблем кашњења робе све чешћи.
- Осим проблема са допремањем робе, мањак је радника у магацинима и на испоруци - каже Марко Драгић, правни саветник у НОПС.
- Све то, међутим, не треба да занима купце и они могу да искористе своје право по Закону о заштити потрошача и траже да им се новац врати. Ако је кашњење и један дан преко уговореног рока, или 30 дана по Закону, може се раскинути уговор. Обештећење није законска обавеза, једино може бити пословна пракса конкретне фирме.
Препоручујемо
ПРИКРИВЕНО ПОСКУПЉЕЊЕ: Трговци пакују производе у мање амбалаже - цена остаје иста
19. 10. 2022. у 22:30
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
ВЛАДИЦА ИЗ ОРМАРА ИЗВУКАО ЗМИЈУ ДУГУ ЦЕО МЕТАР: Невероватан случај у Врању - Чују се женски врисци, камера све снимила (ВИДЕО)
ИАКО је јуче многе крајеве наше земље изненадио снег, а температуре су се спустиле за читавих петнаест степени, за најпознатијег хватача змија из Владичиног Хана Владицу Станковића и јуче је било посла.
18. 04. 2024. у 09:40
ЧУВАМО ДЕДОВИНУ И ГРОБОВЕ СИНОВА Упркос трагедијама, породица Михајла Томашевића, из Сувог Грла код Србице, опстаје на свом огњишту (ФОТО)
ОВО су гробови мојих синова. Стојадина, рођеног 1979, који је погинуо на Кошарама и Стевана, две године млађег, који је 2002, возећи трактор нагазио на противтенковску мину коју су на путу у селу поставили Албанци. Овде на гробљу ми је друга кућа, а она у којој живим са супругом Миладинком Мицом и сином Дарком је неколико километара одавде. И, док сам жив са Косова и Метохије селити се нећу, чуваћу свој дом и гробове синова.
18. 04. 2024. у 10:45
"МОГУ ЛИ ДА ВАС ЗАМОЛИМ?" Бајага одржао час културе на РТС-у - снимак се шири мрежама (ВИДЕО)
ЈЕДНА опаска легендарног музичара Момчила Бајагића Бајаге током промоције реиздања прве плоче Бајаге и Инструктора "Позитивна географија", забележена камером РТС-а, постала је вирална на друштвеним мрежама.
18. 04. 2024. у 10:17
Прочитајте више
"МОЈА ЈЕ ПОСЛЕДЊА!" Јелена Ђоковић о сукобима са Новаком: "Доста смо различити"
СУПРУГА славног тенисера Новака Ђоковића изнела породичне детаље...
18. 04. 2024. у 15:47
ДАЉЕ НЕЋЕШ МОЋИ: Чича из "Ко то тамо пева" је деда нашег познатог певача (ФОТО)
ЈЕДНА од најупечатљивијих сецена домаће кинематографије је свакако сцена култног филма "Ко то тамо пева" када смешни декица брани путницима из легендарног аутобуса фирме "Крстић" да пређу преко његовог орања.
17. 04. 2024. у 08:11
ОСМАНЛИЈЕ СУ УЧИЛЕ СРПСКИ: Које наше речи Турци и данас користе?
КАДА се поведе разговор о српском језику често се говори о турцизмима, односно речима које су из турског ушле у наш језик и ту се "одомаћиле" током вишевековне отоманске присутности у Србији.
17. 04. 2024. у 10:09
БОЛ НЕ ПРОЛАЗИ Јанкетић се расплакао усред емисије: "Сањам га, био је најсавршенији..."
"Оца памтим као најсавршенијег..."
18. 04. 2024. у 17:57
ЛАУШЕВА КУМА: Наша позната глумица - била је ЗАБРАЊЕНА, а данас жали само због једне ствари
МНОГИ је памте као Вукицу из легендарног филма ''Љубавни живот Љубомира Трајковића'', а шармантна глумица има иза себе велики број успешних улога.
18. 04. 2024. у 18:45
КАКО ЈЕ ЈОВАНКА ОСВОЈИЛА ТИТА? "Била је жена-камен, жртвовала се за њега"
ЉУБАВНА прича Тита и Јованке Броз препуна је занимљивих детаља о којима је мало ко знао.
18. 04. 2024. у 20:41
Најновије из рубрике
МАЛИ ИЗ ВАШИНГТОНА: Србија од ММФ добила подршку за све што је до сада урадила (ФОТО)
ПОТПРЕДСЕДНИК владе и министар финансија Синиша Мали огласио се из Вашингтона.
18. 04. 2024. у 19:15
ВЕЛИКИ ПОСЛОВНИ УСПЕХ! Након што је компанија Pink Media Group зарадила на акцијама Google-а, Жељко Митровић направио ОВАЈ ПОТЕЗ!
ДИРЕКТОР компаније Pink Media Group Жељко Митровић пре скоро две године купио акције највеће светске компаније Google, а прошле недеље се на свом Инстаграм налогу похвалио великим успехом који је постигао.
18. 04. 2024. у 18:00
МИНИСТАР МАЛИ НАЈАВИО: Србија најкасније следеће године добија "инвестициони рејтинг" (ФОТО)
ПОТПРЕДСЕДНИК владе и министар финансија Синиша Мали изјавио је данас у Вашингтону да је имао одличан састанак са представницима Конституенце у ММФ коју предводи Швајцарска и истакао да српска економија расте и да се очекује да привредни раст Србије у првом кварталу буде 4,3 или 4,4 одсто, као и да очекује да наша земља најкасније следеће године добије "инвестициони рејтинг".
18. 04. 2024. у 17:16
КАМИОНИ ОКУПИРАЛИ ГРАНИЧНЕ ПРЕЛАЗЕ: Бесни пољопривредници траже испуњење својих захтева (ВИДЕО)
ПОЉСКИ пољопривредници протестују на граничним прелазима Медика и Корчова са Украјином.
18. 04. 2024. у 17:04
ТЕЛЕКОМ СРБИЈА ГРУПА И ЗВАНИЧНО НА НЕМАЧКОМ ТРЖИШТУ: МТЕЛ Немачка отворила врата својих пословница
Лидер на пољу телекомуникација у Југоисточној Европи, Телеком Србија група, наставља са ширењем пословања у Европи. На свечаности организованој поводом отварања пословница у Менхенгладбаху и Дизелдорфу, генерални директор Телекома Србија, Владимир Лучић и генерални директор МТЕЛ Немачка, Стефан Божић, пресецањем врпце симболично су отворили ново продајно место компаније МТЕЛ Немачка и на тај начин означили још један значајан корак у ширењу пословања ове компаније на великим европским тржиштима.
18. 04. 2024. у 15:17
Коментари (0)