ВАЖНО ЗА ПУТНИКЕ: Ако вам лет касни због снега, ово су ваша законска права

ЗАКОНИ ЕУ штите права путника на летовима који се одвијају унутар Европске уније, без обзира на то да ли лет обавља авиокомпанија из ЕУ или ван ње.

FOTO: Tanjug/AP

Први викенд 2026. године већ је обележен отежаним авио-саобраћајем широм Европе због зимских временских услова.

У Холандији су снег и јаки ветрови довели до отказивања готово 1.200 летова на аеродрому Амстердам Шипхол од суботе. Овај европски авио-чвор упозорио је да путници који путују у понедељак "могу очекивати кашњења или отказивања“ због наставка неповољних временских прилика и потребе за одлеђивањем авиона.

 У Паризу је отказано око 100 летова на аеродрому Шарл де Гол и додатних 40 на аеродрому Орли, јер је олуја Горети која је стигла са атлантске обале, прекрила француски главни град снегом, преноси Гардијан.

У Уједињеном Краљевству, аеродром у Ливерпулу био је затворен неколико сати у понедељак након наглог пада температуре током ноћи, док је на аеродрому у Абердину приземљен већи број летова.

Фото: Танјуг АП

Да би се лоши временски услови сматрали "ванредним околностима“, они морају бити екстремни и неуобичајени. То могу бити снажне олује, облаци вулканског пепела или урагани.

Како објашњава организација Wхицх?:

- Ако је лет приземљен због изненадне снежне олује на Канарским острвима, то би се сматрало ванредном околношћу. Међутим, слаб снег на аеродрому у близини Алпа усред зиме, не.

Такође, не сматра се ванредном околношћу ако ваш лет касни зато што је претходни лет био поремећен због лошег времена. Да би се применио овај изузетак, ваш лет мора бити директно погођен екстремним временским условима.

Могу ли да потражујем накнаду из путног осигурања због поремећаја изазваних лошим временом?

У зависности од полисе, можда имате право на новчану надокнаду путем путног осигурања.

- Да бисте остварили право на покриће по основу кашњења путовања, кашњење обично мора трајати дуже од три сата и бити узроковано разлогом који је обухваћен полисом, попут техничког квара код јавног превозника или неповољних временских услова - објашњава Лорен Мекормик, менаџерка за односе с јавношћу на сајту за поређење путних осигурања Сqуаремоутх.

 Покриће за пропуштену конекцију може обухватити и додатне трошкове настале ако због лошег времена пропустите повезани лет, као што су оброци или смештај. Ово покриће се обично примењује само ако кашњење траје између три и 12 сати.

- Ако дође до кашњења, сачувајте сву документацију која може помоћи приликом подношења захтева за надокнаду, укључујући рачуне за оброке и смештај, потврду авиокомпаније о кашњењу и његовом разлогу, као и ажурирани план путовања који показује дужину кашњења - саветује Мекормик.

Надокнада штете

Поремећаји у авио-саобраћају изазвани зимским временским условима изузетно су стресни, нарочито јер могу довести до потпуне обуставе летова и по неколико дана, остављајући путнике заглављене.

Ипак, путници имају одређена права, а путно осигурање може бити од велике помоћи. Ево шта треба да знате о промени резервације, повраћају новца и накнади штете.

Закони ЕУ штите путнике чији се летови одвијају унутар Уједињеног Краљевства или Европске уније, без обзира на то да ли лет обавља авиокомпанија из ЕУ или ван ње.

Ова правила такође важе за путнике чији летови долазе у УК или ЕУ изван тих подручја, уколико лет обавља авиокомпанија из УК или ЕУ, као и за путнике чији летови полазе из УК или ЕУ ка земљама ван ЕУ, без обзира на то да ли је превозник из ЕУ или ван ње.

 У овим случајевима, путници по правилу имају право на новчану накнаду ако њихов лет стигне на крајње одредиште са кашњењем од три сата или више (од 250 до 600 евра, у зависности од дужине лета).

Ако је ваш лет отказан, имате право да бирате између повраћаја новца, преусмеравања на други лет или повратног лета. Такође имате право на помоћ на аеродрому од стране авиокомпаније, што подразумева оброке и смештај уколико сте пребачени на лет следећег дана.

Исплата новца

Ова правила важе и током лоших временских услова, осим у случајевима када се они сматрају "ванредним околностима“.

Када дође до непредвидивих догађаја, авиокомпаније нису у обавези да путницима исплате новчану накнаду, али и даље имају дужност бриге, која обухвата помоћ на аеродрому, као и преусмеравање на други лет или повраћај новца.

- Кашњења или отказивања летова због снега могу бити изузетно фрустрирајућа, али авиокомпаније и даље имају обавезу бриге о путницима и морају им пружити јасне информације о правима на помоћ или повраћај новца - објашњава Рори Боланд, уредник организације за заштиту потрошача у Великој Британији Wхицх? Травел.

- Ако летите са авиокомпанијом из УК или ЕУ, или полазите са аеродрома у УК или ЕУ без обзира на превозника, имате право на храну и пиће током кашњења дужих од два сата за кратке летове, три сата за летове средње дужине и четири сата за дуголинијске летове. Уколико сте принуђени да останете преко ноћи, имате право и на смештај - нагласио је.

- Ако је ваш лет отказан, имате и право избора између повраћаја новца или преусмеравања на први следећи расположиви лет. Уколико се одлучите за преусмеравање, авиокомпанија је дужна да вас доведе до одредишта у најкраћем могућем року, по потреби чак и летом конкурентске компаније - појаснио је Боланд.

Отказивање путовања због екстремних временских услова

Ако ваш лет касни више од 12 сати, могуће је да имате право да у потпуности откажете путовање.

Отказивање путовања такође може бити покривено ако зимска олуја учини хотел или смештај неупотребљивим за боравак, или ако је због олује наложена обавезна евакуација.

Међутим, важно је напоменути да се осигурање примењује само ако је полиса купљена пре него што је екстремни временски догађај именован или постао познат, објашњава Мекормик.

Када је реч о ураганима, полиса мора бити купљена пре него што олуја добије званично име. Код других непогода, догађај мора бити непредвидив или још увек није био јавно најављен у тренутку куповине осигурања.

(Курир)

БОНУС ВИДЕО:

БЕОГРАД И ДАЉЕ ОКОВАН СНЕГОМ: Не престаје да веје у престоници

Препоручујемо

Друштво

0 0

МЕТЕО АЛАРМ У СРБИЈИ ЛЕДЕНИ ДАН ПРЕД НАМА: Временска прогноза за суботу, 10. јануар

10. 01. 2026. у 00:00

Друштво

0 0

СУТРА ОВО ОБАВЕЗНО УРАДИТЕ ТИХО: Славимо важан празник, домаћице су на задатку

09. 01. 2026. у 22:01

Друштво

9 1

ДОБРЕ ВЕСТИ У МАЈДАНПЕКУ Огласио се Кабинет премијера: Сада крећу са радом болница, хитна помоћ и топлана

09. 01. 2026. у 21:56 >> 21:59

Друштво

0 0

ОПРЕЗ! ПАДА КИША КОЈА СЕ ЛЕДИ ПРИ ТЛУ: Упозорење за све возаче који иду ка овом делу Србије

09. 01. 2026. у 21:58

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације