ГРАЂАНИ 11-0-11 ЗВАЛИ МИЛИОН ПУТА: Откад је прошле године отворена јединствена линија за градске службе, усијали се телефони
ОД КАДА је у марту прошле године отворена јединствена телефонска линија Сервисног центра града Београда, суграђани су број 11-0-11 позвали више од 1.050.000 пута! На овом обједињеном броју налазе се инфо-службе свих градских предузећа, те суграђани не морају да зову неколико бројева и утврђују ко је надлежан за који проблем.
БЕОИНФО
Довољно је да, када позову 11-0-11, изаберу област у којој им треба помоћ и да сачекају да се оператер јави. Када службеник забележи проблем, има рок од 72 сата да јави суграђанину како ће и када његова ситуација бити решена. Према речима Соње Божовић, градске секретарке за инспекцију, надзор и комуникацију, у ових годину и по дана рада Сервисног центра показало се да су грађани лепо прихватили ову новину, о чему сведочи и више од милион позива.
- То је велики број, дневно готово око 5.000 позива - истиче, за "Новости", секретарка Божовић. - Ради се 24 сата, сваки дан у недељи, без обзира на то да ли су празници или викенди. Грађани се највише жале на проблеме унутар зграда, попут пуцања цеви, поквареног лифта, али и на непрописно паркирање и буку. Захваљујући Сервисном центру, све пријаве долазе на један број телефона чиме смо грађанима омогућили брзу и ефикасну комуникацију и укинули ранију лошу праксу тражења телефона надлежне службе и пребацивања с једне на другу.
Према њеним речима, неки проблеми попут непрописног паркирања буду одмах решени и санкционисани, док друге ситуације захтевају више времена због комплексности проблема те се не могу решити у року од 72 сата.
Стигло 60.000 мејлова
ГРАЂАНИ могу своје пријаве да упуте и на мејл адресу servisnicentar@beograd.gov.rs. Од почетка рада Сервисног центра на ову мејл адресу стигло је око 60.000 мејлова. Осим проблема грађани могу да дају своје предлоге и сугестије у циљу још бољег функционисања Града.
- Али грађани свакако добију информацију шта је урађено, да ли је отворен предмет, какви су даљи кораци и могу да се распитују о току тог случаја - објашњава наша саговорница.
Сервисни центар отворен је у марту 2023. године, на иницијативу градоначелника Београда Александра Шапића, како би комуникација са грађанима и решавање проблема били што ефикаснији. Раније су инфо-службе градских предузећа радиле до 16 часова, а број 11-0-11 отворен је 24 сата, сваког дана у години.
Фото: Д. Миловановић
Све услуге предузећа "Јавно осветљење", "Паркинг сервис", "Београд пут", "Наплата превозне услуге", "Инфостан технологије", "Зеленило", "Градска чистоћа", "Београдске електране", "Градско стамбено", "Београдски водовод и канализација", као и Секретаријата за инспекцију, надзор и комуникацију и друге налазе се на једном броју телефона.
Препоручујемо
ЧИТАЛАЧКА ЗНАЧКА У ОБРЕНОВАЧКОЈ БИБЛИОТЕЦИ: Игра сенкама, забава, вештине
10. 03. 2026. у 19:14
ОСВОЈИЛИ ПРВА ТРИ МЕСТА: Ђаци школе "Дрво арт" неприкосновени у изради подних лампи
09. 03. 2026. у 12:10
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ЖЕСТОКО СЕ УВРЕДИЛА: Ђорђе Давид четири месеца није причао са Снежаном Ђуришић - рокер открио детаље
ПЕВАЧ проговорио о свом односу са колегама из жирија "Звезда Гранда".
11. 03. 2026. у 08:06
СМРТ ЗА ДЛАКУ: Хтео да изађе из лифта, једва остао жив - главом ударио у окно! Језив снимак кружи интернетом (ВИДЕО)
СТАНОВНИК једне стамбене зграде у индијском граду Валсад доживео је драматичан тренутак када је за длаку избегао тешку несрећу док се возио лифтом.
10. 03. 2026. у 17:13
Хришћански свештеник звао људе да се склоне у цркву, погинуо у нападу Израела! Одбио да напусти село смрти: "Храм је отворена, дочекаћемо да
"НИКАДА нисмо бежали и нећемо бежати ни сада."
10. 03. 2026. у 11:37
МУКЕ БАЛКАНЦА У НЕМАЧКОЈ Купио сам стан, трошкови ме гуше: "Рата кредита је најмањи проблем!"
КАКО је објаснио сама рата кредита није проблем, али оно што многи купци не узимају у обзир пре потписивања уговора јесу фиксни месечни трошкови одржавања и комуналија који прате сваку некретнину.
10. 03. 2026. у 18:41
Тони дужан СПЕНСУ 100.000€? Скупљају паре да му помогну! Огласио се директор: "Тужићемо организатора вероватно, а они њега"
"ЗАБЛУДА је и то што за поврат новца упућују на Спенс, јер ми људе упућујемо ка организатору и онима који су продавали карте."
10. 03. 2026. у 18:38
"КРЕЋЕ ЕУТАНАЗИЈА ЗДРАВИХ" Нељудски потези странаца који беже из Дубаија - склоништа пуцају по шавовима
СВИ се још увек сећамо сцена са почетка рата у Украјини, када су људи бежали из земље носећи своје псе и мачке у наручју. Њихови љубимци били су чланови породице и нису намеравали да их се одрекну без борбе. Многима је присуство створења у наручју компликовало бекство из земље, али нису ни помишљали да је оставе.
10. 03. 2026. у 22:45
"НАДАМО СЕ ДА ЋЕ ОСТАТИ У СКЛАДИШТУ" Хрватски министар у паници због најновијих ракета: Вучићева Србија и снага наше војске једина тема!
СРБИЈА председника Александра Вучића и снага наше војске, која је Вучићевим залагањем подигнута из пепела, једина је тема у Хрватској!
10. 03. 2026. у 18:10
ШОК ИСТРАГА АМЕРИКАНАЦА: Ево ко је гађао иранску школу у којој су погинуле девојчице
АМЕРИЧКИ војни истражитељи верују да је вероватно да су америчке снаге одговорне за напад на иранску школу за девојчице у којем је у суботу погинуло више десетина деце, али још нису донели коначан закључак нити су завршили истрагу, рекли су за Ројтерс двојица америчких званичника.
06. 03. 2026. у 08:23
ТРАМП НИ НЕ ПОМИШЉА ДА УДАРИ НА ОВО ОСТРВО: Кад би се то десило Иран би пропао - бомбе одјекују по целој земљи, само тај део не дирају ФОТО
ВЕЋ више од недељу дана, из Техерана и остатка Ирана стижу драматичне слике уништених складишта горива и стубова црног дима који су настали услед израелско-америчког бомбардовања. Али једно место у северном Персијском заливу остало је нетакнуто.
10. 03. 2026. у 21:47
Најновије из рубрике
ЧИТАЛАЧКА ЗНАЧКА У ОБРЕНОВАЧКОЈ БИБЛИОТЕЦИ: Игра сенкама, забава, вештине
У новој згради обреновачке Библиотеке “Влада Аксентијевић“ у петак ће битиодржана читалачка радионица .
10. 03. 2026. у 19:14
ОШ "ЈЕФИМИЈА" У ОБРЕНОВЦУ ОБЕЛЕЖИЛА 22 ГОДИНЕ ПОСТОЈАЊА: Свечаности присуствовали челници општине, градских институција, родитељи...
Обреновачка Основна школа “Јефимија“ обележила је данас 22 године рада.
10. 03. 2026. у 19:08
ПОЛИЦИЈА СПАСИЛА ДЕЧАКА (8) НА АУТО-ПУТУ МИЛОШ ВЕЛИКИ: Муњевитом акцијом спречена трагедија
ПОЛИЦИЈСКИ службеници ПС Обреновац брзом акцијом су спасили дечака (8) који се затекао на ауто-путу "Милош Велики".
09. 03. 2026. у 19:17
ОСВОЈИЛИ ПРВА ТРИ МЕСТА: Ђаци школе "Дрво арт" неприкосновени у изради подних лампи
УЧЕНИЦИ Техничке школе "Дрво арт" поново су показали изузетну креативност и знање, на овогодишњој Међународној креативној радионици "Дизајн игралиште - Design Playground" освојили су сва три прва места по оцени стручног жирија, потврдивши да су у овом такмичарском и стваралачком сусрету били неприкосновени.
09. 03. 2026. у 12:10
ИСПОД ЦРТЕ 1.000 ДЕЦЕ: Листе чекања за упис у обданишта у Београду смањена 10 пута
УВОђЕЊЕМ приватних вртића у систем предшколског образовања, уз субвенционисање боравка из градског буџета и изградњу нових објеката, листе чекања за упис значајно су смањене.
09. 03. 2026. у 10:44
Коментари (0)