Табаковић: Једнократно варање - дугорочан губитак

- БАНКА не треба да преваспитава клијенте и учи их новим финансијским терминима. То је оно у чему Народна банка Србије мора да помогне. Банка клијенте у тренутку кад улазе у кредит, отварају картицу или потписују уговор за било коју другу услугу треба довољно јасно да информише ште их сутра чека. Начин на који банка обрачунава цену своје услуге, начин на који ће та цена бити изражена, мора клијенту да буде јасан у тренутку узимања кредита или било које друге банкарске услуге - изјавила је данас гувернер НБС Јоргованка Табаковић, говорећи о банкарским накнадама и одредбама новог закона о платним услугама чија примена треба да почне у марту 2019.

Овај закон омогућиће транспарентан приказ најважнијих и најскупљих банкарских провизија и накнада на интернет страници НБС.

Прочитајте још - Јоргованка Табаковић: Динар јак, курс остаје стабилан!

- Банке су увек корак испред нас, али ћемо се потрудити да ухватимо корак с њима и зауставимо праксу која подсећа на ону причу о чоколади, чија тежина се са 200 смањи на 180 грама, а и даље се продаје по истој цени, рачунајући да потрошач неће приметити мању грамажу - појаснила је Табаковићева.

Она је навела и примере из праксе Сектора за заштиту корисника финансијских услуга при НБС:

- Банка даје кредит клијенту који има отворен текући рачун код ње и условљава га да отвори други рачун на који ће тај кредит бити уплаћен. Разлог је да би банка могла и по том рачуну да наплати трошкове одржавања. То није професионално и тако се губе клијенти. Ако је банкарско пословање засновано на поверењу и поштовању клијената, онда је је та врста једнократног варања дугорочан губитак за банку.

Наглашавајући да питање раста профита банака није питање подизања цене, јер камате евидентно падају, већ је реч о повећаном обиму кредитирања, гувернер НБС напомиње да у профитима банака високо учествују и приходи од платних трансакција, односно повећаног броја плаћања:

Прочитајте још - Јоргованка опет на челу НБС

- Управо то је било у жижи законодавне активности НБС, и то је још једна ситауција у којој тражимо балас између две крајности.

ПРАВИЛА

Дужни смо да банкама саопштимо правила, како би се оне припремиле за њихову примену. Реч је, како каже Табаковићева, о листи од десет до 20 репрезентативних услуга и њиховим ценама, које ће банке морати да објављују, како би грађани могли да се определе која банка за њих је најповољнија. Међутим, између обавезе да их на време упознате са правилима и тренутком њихове примене, постоји овај период у којем банке рачунају да могу да подигну неке трошкове.