Како се мења култура куповине у Србији
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
Ако се вратимо десет или петнаест година уназад, куповина је у Србији изгледала сасвим другачије него данас. Људи су одлазили у тржне центре, чекали редове испред каса и носили кесе кући. Готовина је била доминантан начин плаћања, а чак и они који су имали картице ретко су их користили ван банкомата. Када се помињала онлине куповина, углавном је било речи о техници – телефону, телевизору или рачунару који је био јефтинији него у радњи.
Фото: Пиксабеј
То је био почетак е-цоммерце-а код нас, резервисан за оне који воле да прате цене и траже најбољу понуду. Међутим, тада је већина и даље желела да „види и опипа“ производ пре него што га плати.
Пандемија као прекретница
Права промена догодила се током пандемије. Када су продавнице биле затворене, многи купци су први пут кликнули на „додај у корпу“ за намирнице, козметику или гардеробу. Оно што је у почетку био страх – хоће ли роба стићи, да ли ће све бити као на слици, врло брзо је постало навика.
Управо тада су многи схватили да онлине куповина штеди време и енергију. Истраживање тржишта електронске трговине у Србији показује да је пандемија убрзала раст е-цоммерцеа код нас за неколико година унапред. Оно што бисмо можда доживели тек 2027. или 2028, десило се већ сада.
Ко данас купује онлине?
Данас су купци разноврснији него икада. За младе од 18 до 24 године телефон је главни канал куповине – wебсхоп им је природан попут Инстаграма или ТикТока.
Група од 25 до 44 године прави је стуб е-цоммерцеа – то су запослени људи којима је важна практичност и који купују готово све: од одеће, преко технике, до хране.
А можда најзанимљивији податак је раст старијих од 45 година. Генерација која је деценијама веровала само физичким продавницама, сада све чешће наручује онлине. Њима је и даље важна сигурност и јасне информације, али када једном стекну поверење – врло радо се враћају.
Онлине купци у Србији више не припадају само једној генерацији или профилу – данас подједнако купују и млади и старији, а њихове навике и мотиви се значајно разликују.
Плаћање – питање поверења, а не само избора
Једна специфичност Србије је да и даље доминира плаћање поузећем. У развијеним тржиштима, картице и дигитални новчаници су стандард, док код нас многи желе сигурност да плате тек када виде производ. То је навика, али и питање поверења.
Зато трговци који желе да придобију купце морају јасно да покажу да је њихов онлине схоп безбедан, да сарађују са поузданим провајдерима и да имају транспарентне политике повраћаја. Тек тада се смањује отпор према онлине плаћању.
Поверење потрошача један је од главних разлога за снажан раст онлине куповине у Србији.
Нова култура куповине
Можемо рећи да се у Србији развија нова култура куповине. Она више није везана за одлазак у радњу и кеш на каси, већ за искуство које почиње онлине – од првог претраживања производа, преко додавања у корпу, до тренутка када курир позвони на врата.
За трговце то значи једно: време је да куповину посматрају као целокупно искуство, а не само као трансакцију. Они који то разумеју – добиће лојалне купце и у годинама које долазе.
У Cubes-у кроз развој е-цоммерце решења и платформу Схоппсy, свакодневно пратимо како се те навике обликују и мењају. Наша мисија је да бизнисима помогнемо да се прилагоде тој новој култури куповине и да њихови онлине схопови буду спремни за будућност.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Прочитајте више
ГЛАВАШ, БОЈИШ ЛИ СЕ БОГА? Хрватски ратни злочинац се хвали Павелићем после Милановићевог ражаловања
СУД је потврдио пресуду Главашу од седам година затвора јер није спречио и јер је директно наредио убијање српских цивила, њихово нечовечно третирање и противзаконито затварање у Осијеку 1991. године чиме је прекршио међународно хуманитарно право.
24. 06. 2026. у 18:55
ПРЕДОСЕТИЛА ЛУИСОВУ СМРТ, ПОСТАЛА СОЦИЈАЛНИ СЛУИЧАЈ, ПА ПРЕОКРЕНУЛА СВОЈ ЖИВОТ: Ево чиме се данас бави Силвана
ЛУИСОВА смрт оставила је Силвану у тешкој ситуацији, али је она пронашла снагу да се бори и настави даље.
25. 06. 2026. у 09:13
ШТА СЕ КРИЈЕ ИЗА БЕСА ЕДИНА ЏЕКА? Одгурнуо тренера, огласио се селектор БиХ
ЕДИН Џеко изазвао пажњу на мечу против Катара када је разбио флашицу и одгурнуо тренера.
25. 06. 2026. у 13:15
"МАМА ЈЕ РЕКЛА ДА МОРАМ ДА УПОЗНАМ ТАТИНУ НОВУ ЖЕНУ": Ћерка Воје Брајовића проговорила о разводу родитеља
ИСКРА Брајовић истакла је како су њени родитељи на један достојанствен начин окончали свој брак.
25. 06. 2026. у 14:06
ГОЛЕ ГРУДИ: Пријовићка усликана у топлесу - фотографије наге певачице срушиле интернет (ФОТО)
И БОДЉИКАВИ венац на леђима.
24. 06. 2026. у 19:50
Лидија отишла у БиХ на ходочашће и умрла, не могу да је сахране 50 дана
"ИЗГЛЕДА да се моја мајка никада неће вратити кући."
24. 06. 2026. у 19:24
ТРАМП ПОТПИСАО НАРЕДБУ 13219: "Дејтонски споразум и Резолуција 1244 се морају поштовати"
ПРЕДСЕДНИК Сједињених Америчких Држава Доналд Трамп продужио је данас ванредно стање на националном нивоу у вези са Западним Балканом, у складу са Законом о међународним ванредним економским овлашћењима, објављено је данас на сајту Федералног регистра САД.
24. 06. 2026. у 17:38 >> 17:45
УДАРНО: Зеленски тврди да је Лукашенко прихватио ултиматум
КОМУНИКАЦИОНА опрема за коју Украјина тврди да је помагала у подршци руским нападима дронова са територије Белорусије престала је да ради, рекао је председник Украјине Владимир Зеленски новинарима данас, неколико дана након што је издао ултиматум белоруском председнику Александру Лукашенку.
24. 06. 2026. у 18:41
Меси питао хрватског фудбалера: "ДА ЛИ СИ НОРМАЛАН", он каже: "Угасио сам га!"
СА ДВА гола у победи Аргентине над Аустријом, капитен "Гаучоса" је оборио чак четири рекорда Мундијала, од којих је најбитнији онај да је постао најбољи стрелац свих времена на Светским првенствима. Кота "18" - тренутна.
23. 06. 2026. у 16:05
Најновије из рубрике
ШИРИ СЕ МОЋНА СРПСКА ФЛОТА: Нови ербас А320 стигао у Ер Србију
ФЛОТА Ер Србије богатија је за још један авион- ербас А320 регистарске ознаке YУ-АПВ, који је данас слетео на Аеродром "Никола Тесла" у Београду.
25. 06. 2026. у 15:54
ВЕЧЕ СРБИЈЕ У ПЕКИНГУ: Видимо се на EXPO-у у Београду
КИНА је данас највећи инвеститор у Србији, а наше партнерство ушло је у нову фазу – од инфраструктуре, преко индустрије, до технологије и вештачке интелигенције, поручио је председник Привредне коморе Србије Марко Чадеж на свечаном скупу у оквиру Сајма CISCE у Пекингу, где је међународној пословној заједници представио Специјализовану изложбу EXPO 2027 у Београду.
25. 06. 2026. у 15:51
ЕВРОСТАТ СРУШИО ЛАЖИ БЛОКАДЕРА! Србија међу најјефтинијим земљама у Европи по нивоу потрошачких цена
СРБИЈА је међу европским земљама са најнижим нивоом потрошачких цена од око 62,5 одсто просека у ЕУ, показује анализа заснована на најновијим подацима Евростата.
25. 06. 2026. у 15:29
НБС МУЊЕВИТО РЕАГОВАЛА: Хитне мере спасиле грађане од озбиљних последица
ВИЦЕГУВЕРНЕРКА Народне банке Србије (НБС) Ана Ивковић изјавила је данас на 21. Светском конгресу економиста у Београду да би раст инфлације у Србији био знатно већи да Влада Србије није брзо реаговала низом мера, које су усклађене са Међународним монетарним фондом (ММФ), од смањења акциза на гориво до снабдевања тржишта из сопствених резерви.
25. 06. 2026. у 15:23
САО ТОМЕ И ПРИНСИПЕ НА ЕКСПО 2027 БЕОГРАД: Острвска природа и аутентична култура у срцу Европе
ДЕМОКРАТСКА Република Сао Томе и Принсипе једна је од 140 земаља које су потврдиле учешће на Експо 2027 Београд.
25. 06. 2026. у 15:13
Коментари (0)