Економија

ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција

Б. Ца.

08. 11. 2022. у 06:55

ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.

ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција

Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.

На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.

Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.

И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.

Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.

Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.

Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.

ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА

ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.

Препоручујемо

ОД ДАНАС У СРБИЈИ ОВЕ ВАЛУТЕ ВИШЕ НЕМА: Сазнајте које паре нећете моћи да промените у мењачницама

Економија

0 50

ОД ДАНАС У СРБИЈИ ОВЕ ВАЛУТЕ ВИШЕ НЕМА: Сазнајте које паре нећете моћи да промените у мењачницама

04. 11. 2022. у 18:14

О КОЛИМА БРИНЕМО, О ЗДРАВЉУ МАЊЕ: Сектор осигурања у нашој држави према статистици порастао за 11,8 одсто

Економија

0 1

О КОЛИМА БРИНЕМО, О ЗДРАВЉУ МАЊЕ: Сектор осигурања у нашој држави према статистици порастао за 11,8 одсто

03. 11. 2022. у 07:20

НБС: Не улажемо девизне резерве у криптовалуте

Економија

0 1

НБС: Не улажемо девизне резерве у криптовалуте

23. 10. 2022. у 19:44

ЗАМРЗНУТИ ЗАЈМОВИ СПАС ОД СУШЕ: Народна банка усвојила одлагање рата за кредите пољопривредника

Економија

0 0

ЗАМРЗНУТИ ЗАЈМОВИ СПАС ОД СУШЕ: Народна банка усвојила одлагање рата за кредите пољопривредника

08. 10. 2022. у 07:26

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

ТА КУЋА ЈЕ СТВАРНО УКЛЕТА Мајци и оцу пререзао гркљан, па себи исекао вене: Нови детаљи породичне трагедије у Чачку

Злочин

0 14

"ТА КУЋА ЈЕ СТВАРНО УКЛЕТА" Мајци и оцу пререзао гркљан, па себи исекао вене: Нови детаљи породичне трагедије у Чачку

ПРВИ резултати истраге трагедије која је откривена у суботу ујутру у породичној кући у близини „Слободине“ раскрснице у Чачку, говоре да је Владимир Чарапић (47) ножем преклао врат својој мајци Мили (72), а потом и свом оцу Неђу (79). Затим је себи истим сечивом нанео више убода по грудима и стомаку, а на крају је пререзао вене леве руке и тако на смрт искрварио.

07. 12. 2025. у 13:36

НОВО РЕШЕЊЕ ЗА УКРАЈИНУ: Европа прави план у случају да се САД повуку из конфликта

Свет

0 9

НОВО РЕШЕЊЕ ЗА УКРАЈИНУ: Европа прави план у случају да се САД повуку из конфликта

ЕВРОПСКЕ дипломате припремају сценарио подршке Украјини у случају повлачења САД из конфликта, преноси Блумберг, позивајући се на изворе.

07. 12. 2025. у 13:19

Завршио глуму, па радио на мешалици, рат га удаљио од љубави - животни пут Јова Максића

Познати

0 0

Завршио глуму, па радио на мешалици, рат га удаљио од љубави - животни пут Јова Максића

ДЕТИЊСТВО глумца Јова Максића обликовало се у малој сеоској средини подно Динаре, у селу Плавно код Книна, где је породица живела због очевог свештеничког службовања. Рани период живота описује као време потпуне слободе и радости, када је готово читаво село било простор за игру и маштарије. У таквој атмосфери формирала се његова емотивна структура — везаност за заједницу, топлина породичних односа и захвалност за једноставне ствари.

07. 12. 2025. у 11:41