Vodič agencije DŽet Set Travel pobegao u Beču od turista

GAZDA agencije "Džet Set Travel" dužan je gotovo svim stranim partnerima, vodič ove agencije u Beču pobegao je od svoje grupe i većina turista će, možda, morati da se vrati ranije sa putovanja - sve su ovo neproverene informacije koje kruže pošto jeova agencija otkazala aranžman za Švajcarsku.

Međutim, jedno je sigurno - "krizni štab" koji je sinoć „ad hok“ sastavljen uspeo je da reši najurgentniji problem i uRimu smesti u hotel turiste "Džet Seta".

Posle neprospavane noći Gordana Radosavljević, pomoćnik ministra za trgovinu, turizam i telekomunikacije i Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija JUTA (YUTA), kažuda je situacija daleko jasnija.

- Čitavu noć smo rešavali problem u Rimu, jer su seinspektorima javili putnici koji ostavljeni na ulici i koji više nisu imali novca, jer su već doplatili noćenje u Lidu di Jezolu - kaže Gordana Radosavljevic izTurističke inspekcije.

- Odmah sam se čula sa vodičem Ljiljanom Dimić koja mi jepotvrdila da nemaju hotel i da je potpuno nemoćna. Odmah su se uključili Ljubojević Dragana iz naše ambasade i Aleksandar Seničić iz JUTA koji je dao garancije i lokalna agencija "Sapienca" je, na kraju, platila hotel i o nisu ušli u sobe oko ponoći. Turisti u Rimu će, dakle, prema programu nastaviti praznično putovanje uItaliji.

Međutim, u među vremenusu turisti "Džet Set Travela" iz Beča, koji večeras treba
da se vrate u Srbiju, javili da je nestao njihov vodič iako je trebalo da ih odvede
na izlet. Dežurni inspektor im je savetovao da odu u razgledanje Beča, jer svakako
imaju obezbeđen autobuski prevoz za povratak kući. Inspektori sada budno prate
kakva je situacija na ostalim destinacijama kako bi mogli da reaguju, jer se gazda
čitave noći nije odazivao na telefon.

- Poslali su mi 'swift' da su hoteli u Budimpešti i Pragu plaćeni, ali neprestano
dežuramo kako bi rešili problem ukoliko se pojavi - kaže Aleksandar Seničić,
direktor JUTA.

-Za turiste je velika sreća što je ova agencija imala "JUTAgaranciju" pa smo odmah reagovali i platili hotel u Rimu. U suprotnom, oni bimorali da se odmah vrate u Beograd. Očekujem odmah posle praznika da vlasnik agencije donese spiskove putnika i da počne isplata oštećenih putnika koji nisuotišli na put.

Nezvanično saznajemo da se vlasnik agencije pravdao da su ga partneri iz
inostranstva prevarili, ali je simptomatično da je ova agencija ostala dužna svima. Vlasnik je, navodno, planirao da otkaže većinu uskršnjih putovanja na dan polaska,ali su mu zaposleni sugerisali da to ne radi jer je protiv zakona. Gazda je računao da će partnere staviti pred svršen čin, jer u nekim zemljama turisti moraju da uđu u hotel, a partneri kasnije treba da se razračunaju.

Agencija "Džet Set Travel" postoji tek godinu dana, a imaju je niže cene od konkurencije što turistima ni malonije bilo sumnjivo.

INSPEKTORI UPOZORAVALI!
NEZVANIČNO saznajemo da su u redovnoj kontroli odmah posle Sajma turizma turističkiinspektori uocili nepravilnosti i da nešto nije u redu sa polisom agencije "Džet SetTravel", pa su započeli proceduru oduzimanja licence ovoj agenciji. Međutim, prošlenedelje je stiglo obaveštenje da je normativna služba obustavila postupak, jer je umeđuvremenu vlasnik doneo validnu polisu.

I u JUTI je ovoj agenciji isticala garancija 15. maja, jer su kolege upozoravali
partneri na velike dugove.

SAOPŠTENjE JUTA

Povodom slučaja „Džet Set Travela“ saopštenjem se oglasila JUTA. Objavu prenosimo u celosti:

„Obaveštavamo Vas da je povodom dešavanja u turističkoj agenciji Džet Set Travel, Nacionalnaasocijacija turističkih agencija JUTA preduzela sledeće mere:

- Putnici koji nisuzapočeli svoje putovanje (Cirih) se mogu od 04.05.2016 god. javiti u JUTA-u radiostvarivanja svojih prava, a po osnovu garancije putovanja koju je JUTA izdalaagenciji Džet Set Travel.

- Putnici agencije Džet Set Travel koji se nalaze naputovanju u Italiji su posredstvom konzularnog predstavnika Srbije i sektoraturističke inspekcije kontaktirali JUTA-u sinoć (29.04.2016.) u 22 čas i 30 min sainformacijom da se pored problema tokom putovanja, nalaze u hotelu u Rimu i da nemogu da se smeste u sobe iz razloga što usluga hotelu nije plaćena. Na osnovu JUTAGARANCIJE PUTOVANjA, aktivirana je istog momenta tehnička asistencija JUTA-e , iputnici su smešteni u sobe već oko ponoći 29.04.2016. Troškovi smeštaja supokriveni kroz sistem JUTA GARANCIJE PUTOVANjA.

-Na osnovu nekih informacija kojesu se pojavile u medijima obaveštavamo Vas da je agencija „Džet Set Travel“ ISKLjUČENAiz sistema JUTA GARANCIJA PUTOVANjA na osnovu odluke UO JUTA-e počev od 15.05.2016god. (Zakonski rok od 30 dana za raskid ugovora o garanciji) zbog uočenihnepravilnosti u radu u prethodnom periodu. Bez obzira što je isključena iz sistemaJUTA GARANCIJA PUTOVANjA od 15.05.2016. JUTA apsolutno i u potpunosti ispunjava
svoje preuzete obaveze za sva ugovorena putovanja do tog datuma. Verujemo da je
ovakva efikasna reakcija i rešenje problema na destinaciji najbolja preporuka
putnicima i svima kojima je u cilju da se uredi turističko tržište u Srbiji, da jeJUTA GARANCIJA PUTOVANjA jedina prava zaštita putnika u svim okolnostima koje mogunastati u slučaju insolventnosti i neispunjenja programa putovanja.