Novi Sad: Pocrneli od muke

UMESTO preplanula, nasmejana i odmorna, četvoročlana porodica Burka iz Novog Sada sa unapred plaćenog letovanja u Grčkoj vratila se - razočarana. Preseo im je odmor, a za neprijatnosti koje su doživeli i dodatno "izbijenih" 480 evra iz džepa krive novosadsku turističku agenciju "Aurora", kojoj su nekoliko meseci pre odlaska na odmor platili 1.361 evro u dinarskoj protivvrednosti za 14-dnevni aranžman u Nikiti u hotelu "Lagomandra", gde je trebalo da borave od 12. do 26. jula.

Smatrajući da su prevareni, obratili su se turističkoj inspekciji, a u policiji su podneli krivičnu prijavu protiv Mirjane Stanić, vlasnice "Aurore", preko koje su uplatili letovanje na preporuku prijatelja.

- Pravi šok smo doživeli kada nam je menadžer hotela na recepciji saopštio da agencija od februara, kada smo dali većinu novca, nije uplatila ni dinar za aranžman - prepričava neprijatnu situaciju Aleksandra Burka, dodajući kako im je pritom odštampao i višemesečnu prepisku mejlom sa agencijom. - Dali smo vaučer, ali ništa nije vredelo. U prvi mah nismo mogli da poverujemo šta nam se dešava, posle toliko pređenih kilometara.

Objašnjenje za neprijatnu situaciju porodica Burka je odmah tog 12. jula tražila i od vlasnice agencije, koja im je, kako tvrdi Aleksandra, u telefonskom razgovoru rekla kako hotelu nije uplaćeno samo preostalih 300 evra za aranžman, koliko su joj dali 12. juna i za to dobili priznanicu. Uz to, još im je poručila kako će sve biti sređeno i da će novac uplatiti 14. jula.

- Da nismo bili s decom, odmah bismo krenuli nazad - kaže Aleksandra, ističući da su u hotelu mogli da ostanu ukoliko plate. - Odlučili smo da sačekamo i taj ponedeljak i platili 480 evra za tri dana. Rodbinu u Novom Sadu smo obavestili šta nam se dogodilo, a dever je obavestio turističku inspekciju i lično išao u agenciju, jer 14. jula, i pored obećanja, ona nije platila aranžman. Na deverovo insistiranje, vlasnica je vratila novac, ali 1.050 evra, a mi smo posle tri dana morali da napustimo hotel.

Vlasnica agencije Mirjana Stanić, odgovarajući na optužbe porodice Burka, kaže da je tog 14. jula, kao što je obećala, hotelu platila 1.873 evra i da je porodica sve vreme bila u hotelu i da za to ima dokaz. Dalje kaže kako je Aleksandrin dever od nje uzeo 110.000 dinara i 750 evra. Razliku između cene aranžmana koju su njoj platile Burke i one koju je, kako tvrdi, ona platila hotelu, pravda činjenicom da su uplatom u februaru ostvarili pravo na popust.

PORUKA DIREKTORA PREKO "FEJSBUKA"

Direktor grčkog hotela je, ističe Aleksandra, tri dana pre polaska na put preko "Fejsbuka" poslao poruku kako imaju problema sa agencijom, jer ništa nije plaćeno.

- Nažalost, tu poruku nisam videla, pošto mi je tih dana otac operisan i nisam pregledala poruke na "fejsbuku". Jer da jesam, proverila bih o čemu je reč i bili bismo pošteđeni neprijatnosti - kaže Aleksandra.