Od 1.500 internet prodavnica E-trustmark sertifikuje 70

U Srbiji ima više od 1.500 internet prodavnica a trenutno je sertifikovano i u procesu sertifikacije oznakom poverenja u internet trgovini - "E-trustmark" - njih 70.

Proces sertifikacije i dodele "E-trustmark" oznake poverenja u Srbiji zapocet je 2012. godine projektom "Razvoj elektronskog poslovanja", a preko ove oznake poverenja potrošači mogu da prepoznaju kvalitetne internet prodavnice.

"Trgovci uvođenjem oznake dobijaju dodatni način da provere da li je njihovo online poslovanje usklađeno sa važećim zakonima. Novčane kazne za pojedine prekršaje zakona kreću se od 300 hiljada do 2 miliona dinara, pa je to značajan motiv za sertifikovanje web prodavnice" - kaže Nemanja Đurić sa E-trustmark portala.

PROČITAJTE JOŠ: Siguran pazar i na internetu

On ocenjuje da su domaći kupci zakonodavstvom dovoljno zaštićeni u e-trgovini ali su kod trgovaca "u velikoj meri prisutni propusti i neusklađenost čak i sa osnovnim zakonskim obavezama" što je " rezultat pre svega loše informisanosti i neadekvatne edukovanosti etrgovaca".

PROČITAJTE JOŠ: U Srbiji oko 1,2 miliona građana kupuje preko interneta

Greške se javljaju u delu informisanja potrošača o njihovim pravima pre kupovine u internet prodavnici, navodi Đurić, i dodaje da "na primer ne postoje informacije o pravu potrošača na odustanak od ugovora u roku od 14 dana i da je trgovac odgovoran za saobraznost robe 2 godine, kao i da se neadekvatno upotrebljaav termin garancija".

Free image Pixabay

Proces sertifikacije za dobijanje oznake poverenja "E-trustmark" traje 10-15 dana a proverava se od identiteta web trgovca do procene usklađenosti njegove web prodavnice sa trenutno važećim zakonima, i usklađenost sa pravilima dobre prakse.

Jednom dobijena ova oznaka poverenja važi godinu dana, kaže Đurić i dodaje da je do sada tokom sertifikacije odbijeno desetak sajtova.