Iz prodavnice - kod veštaka

Građani Republike Srpske imaće mnogo veća prava prilikom same kupovine, ali i reklamacije proizvoda nego do sada. To im je omogućeno Izmenama i dopunama zakona o zaštiti potrošača RS, koje trgovcima zabranjuju bilo kakvu obmanu građana, bilo da je reč o ceni ili kvalitetu proizvoda.

Jedna od novina u zakonu je i da ako trgovac osporava nedostatak, a potrošač ne odustaje od svog zahteva, potrošač može da zatraži stručno mišljenje o nedostatku od ovlašćenog sudskog veštaka ili ovlašćenog tela.

Trgovci su sad po novom zakonskom rešenju obavezni da pored cene proizvoda koji je na akciji istaknu i staru, odnosno redovnu cenu, kako bi građani znali koliko je proizvod jeftiniji na akciji.

Propisana je i obaveza trgovca da potrošaču prilikom preuzimanja proizvoda izda potvrdu o stanju i vidljivim nedostacima na proizvodu, koju mora da potpiše i potrošač.

- Namera je da se ovom odredbom prekine praksa da trgovci odbijaju zahtev potrošača za otklanjanje nedostatka na proizvodu, s obrazloženjem da je on nastao kao rezultat fizičkog oštećenja proizvoda, dok potrošač tvrdi da na proizvodu nije bilo oštećenja u trenutku predaje proizvoda trgovcu - navode u Ministarstvu trgovine i turizma RS.

Trgovci su, prema novim zakonskim rešenjima, obavezni i da vode evidenciju prigovora potrošača.

Zakon je u četvrtak usvojen na Narodnoj skupštini Republike Srpske, a stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u "Službenom glasniku Republike Srpske".

PREVARE

U Pokretu potrošača RS, "Novostima" je potvrđeno da novine u zakonu štite prava potrošača od manipulacija trgovaca i daju im mogućnost da odmah reaguju i prijave one koji žele da ih prevare.