RS: Prevoznici brži od brze pošte

SLANjE pošiljaka i poverljivih dokumenata preko formalnih ustanova, pre svega pošte, ali i kurirskih službi, sve više postaje stvar prestiža građana RS. Neformalnu inicijativu u tom smislu sve češće preuzimaju prevoznici, jer se to ljudima više isplati, osim što je brže, i znatno je jeftinije.

Primera radi, za pošiljku u vrednosti od pola kilograma procenjenu na 10 KM sa povratnicom, sa pretpostavkom da se radi o dečjoj igrački, da bi stigla putem Pošte Srpske od Banjaluke do Beograda, potrebno je izdvojiti 34,10 KM, a vreme dostave je u proseku sedam dana, ne računajući vikende. Istu pošiljku, i za istu relaciju, kurirska služba "Euro ekspres" iz Banjaluke ceni čak 117 KM za tri do pet dana!

Vozač bilo kog prevoznika uzeće za istu uslugu 10 maraka, ili neće uzeti ništa, ukoliko je reč o prijateljskim relacijama sa izvršiocem.

Prema rečima Ivane Dragičević (36), koja je zbog opisa svog posla vrlo često koristila usluge i pošte i kurirske službe, i sama priznaje da se sve češće opredeljuje za slanje pošiljaka putem prevoznika.

- Prednost slanja autobusima je višestruka. Pošiljka stigne u istom danu, često nakon samo nekoliko sati, što uslugu "brze pošte" čini pomalo apsurdnom, jer je jedina brza u stvari ona neformalna, autobuska. Vozaču obično dam pet KM za uslugu i mirna sam da će paket biti isporučen brzo i sigurno. Tako sam slala i dokumenta i mnogo sam mirnija kad ih dam vozaču autobusa, nego kad ih šaljem poštom ili kurirskom službom. Osim toga, u autobusima se tako važne pošiljke ne mogu izgubiti, dok poštanske neretko "lutaju" i po mesec dana - istakla je Dragičevićeva, naglašavajući da je posebno razočarana poslovanjem kurirskih službi.

- One su priča za sebe. Obično naplate od osam do 15 KM za slanje, nekada i više, a desi se da pošiljka stigne i za pet dana, posebno ako isporuka ulazi u dane vikenda. Kad vam se žuri da nešto isporučite, pet dana nikako ne spada u brzu poštu - zaključila je Ivana.

Iz pomenute kurirske službe, ipak, naglašavaju da su više puta nagrađivani za svoje poslovanje i da, što se tiče poverenja svojih klijenata, zauzimaju "kotu 1" u Srpskoj.

- Mi svojim klijentima garantujemo pouzdanost i ažurnost i upravo to su dve činjenice koje su nas unazad nekoliko godina postavile na čelnu poziciju što se tiče poslovanja u Republici Srspkoj, ali i BiH - rekla nam je službenica marketinga "Euro ekspresa".

PORADITI NA MARKETINGU

IZ "Pokreta potrošača RS" navode da će formalne institucije morati hitno da preduzmu određene mere, ukoliko ne žele da budu na gubitku.

- Njihove cene su definitivno previsoke za našeg prosečnog potrošača. Ako je već tako kako jeste, onda formalne institucije moraju da porade na svom marketingu i uvedu neke akcije kojima će zadržati klijente. Svetao primer je definitivno generalni direktor Pošta Srbije Milan Krkobabić koji je najavio da će u dogledno vreme pokrenuti inicijativu da se u 52 sela u Srbiji otvore pošte, kako bi ljudi imali bar lagodniji pristup mestima pošiljke, kad su već poštarine skupe - rekao je sekretar udruženja Dragovan Petrović.