Telekom: Uključenje i „na reč”
27. 03. 2014. u 07:10
Korisnici koji su zakasnili sa plaćanjem računa za telefon neće morati da čekaju da uplata legne na račun Telekoma, već će im broj biti uključen čim na 19813 jave da su namirili dug
TELEKOM Srbija je uveo uslugu „uključenje na reč“. To praktično znači da svi korisnici, koji kasne sa plaćanjem svog mesečnog računa za fiksni telefon, više ne moraju da čekaju da „Telekomu“ novac „legne“ na račun, kako bi im broj ponovo bio uključen.
Čim pozivom na broj 19813 „Telekomu“ jave da su svoj dug namirili, kompanija će im uključiti telefon i pre nego što se uplata proknjiži. Ukoliko se ispostavi da je korisnik slagao i nije platio račun, do kraja godine neće imati pravo na „uključenje na reč“.
Osim za fiksni telefon, korisnicima „Telekoma Srbija“ ova usluga je dostupna na govornom automatu 19813 i za izmirene račune za IPTV, ADSL i „Boks“, a kako „Novosti“ saznaju, uskoro će moći da je koriste i mobilni pretplatnici ove kompanije.
komentar
27.03.2014. 16:00
A iskljucuju bez reci
Cist marketing, realno truba. Zbog neosnovanog racuna obio sam platiti isti dok mi ne stigne odgovor na zalbu, zalba je naravno odbijena, a telefon iskljucen. Iako sam odmah nakon dobijanja odgovora na zalbu racun platio, jos uvek mi telefonski saobracaj nije ukljucen. Proslo je vise od 5 dana. Toliko o tome..
A za mobilni telefon, kakva je procedura? Ako je racun placen da se ne bi cekalo 24 h za ukljucenje koga trebamo kontaktirati da bi nas odmah ukljucili? U napred hvala
Komentari (3)