Građani i dalje po šalterima

DOK se službenici hvale da od početka meseca putem novog informacionog sistema u javnoj upravi mogu sa “dva klika” pristupiti podacima građana i tako ih poštedeti čekanja u redovima i na šalterima, građani koje smo u utorak zatekli u prostorijama beogradskih opština kažu da to nije tako.

- Obradovala sam se kad sam čula da su nam svi podaci objedinjeni i da više neću morati da šetam po kancelarijama - kaže Mira Stanković, koja je u utorak u GO Stari grad čekala da preda zahtev za novu ličnu kartu. - Prvog dana juna sam došla u Opštinu i rekli su mi da je pao sistem i da ništa ne mogu da urade tog dana. Evo, sad sam opet morala da idem u stanicu u Ulici majke Jevrosime po dokumenta, pa nazad u Opštinu Stari grad. Nije daleko, nije mi teško, ali mi je žao jer novi sistem još nije zaživeo. Mislim da će nam svima mnogo koristiti i olakšati.

Uvođenje novog informacionog sistema bi trebalo da zaposlenima u javnoj upravi omogući brzo i jednostavno pristupanje podacima o građanima. U Sekretarijatu za upravu kažu da novouspostavljeni sistem E-ZUP funkcioniše besprekorno i da do sada nisu imali pritužbi građana.

- Cela procedura objedinjavanja podataka građana je počela 8. juna 2016. - kaže Nataša Živković, pomoćnik sekretara. - Sada, godinu dana posle toga, sistem E-ZUP bez greške radi u svim beogradskim opštinama, građani se do sada nisu žalili. Njima je ostavljena mogućnost da zahtevaju da sami prikupe svoje papire, što će morati da učine u slučaju nekih tehničkih problema, odnosno pada sistema.

I sugrađani sa Opštine Savski venac u utorak su strpljivo čekali u redu.

- Čula sam za taj novitet, ali evo danas sam opet morala da idem da vadim uverenje o državljanstvu - rekla je Jelena Reljić. - Valjda u ovoj zemlji ništa ne može da zaživi preko noći, pa tako ni ovo.

Nadležni kažu da elektronski sistem omogućava doslednu primenu principa da organi uprave nemaju pravo da traže od građana izvode, uverenja i potvrde o podacima koji se vode u službenim evidencijama, već te podatke treba da pribave sami.

MINISTARSTVO: RANO ZA ANALIZE

TEK je nekoliko dana otkad se primenjuje Zakon o opštem upravnom postupku i rano je za bilo kakve analize, kažu u Ministarstvu državne uprave i lokalne samouprave. Po njima, prvi podaci o primeni biće poznati krajem sledeće nedelje. U prvoj fazi sistem E-ZUP je povezao 14 baza podataka šest velikih institucija u Srbiji - matičnih knjiga MDULS-a, baza MUP-a, Poreske uprave, Fonda PIO, Nacionalne službe za zapošljavanje i Centralnog registra obaveznog socijalnog osiguranja.