Kad se penzija od 80 evra - izgubi

SVAKOG prvog u mesecu na adresu Tomislava Krsmanovića, iz beogradske opštine Rakovica, stiže poštar s penzijskim čekom iz Belgije. Ovog meseca, međutim, poštar nije zvonio, a on više od tri nedelje ne zna gde je nestalo njegovih 80 evra. "Pošta Srbije", tvrdi ovaj penzioner, odbija da utvrdi šta se dogodilo s njegovom pošiljkom.

Naš čitalac tvrdi da ovo nije prvi put da mu službenici "Pošte" zaturaju ček - dešavalo se to i tokom 2015, ali su mu do sada uvek izlazili u susret i, posle malo upornijih pretraživanja, pronašli bi negde zaturena pisma.

- Još 15. maja obratio sam im se sa zahtevom da se istraži šta se desilo sa čekom moje penzije iz Belgije, koja stiže preko banke u Nemačkoj - kaže Krsamnović. - Moj prigovor je primljen, a radnik "Pošte" koji je primio moj zahtev nije postupio profesionalno i smatram da je napravio ozbiljne propuste.

On navodi da je od nadležnih dobio odgovor da ukoliko iz Brisela tvrde da su ček poslali u Beograd, trebalo bi da to i dokažu nekim argumentom.

- Rekli su mi da na poleđini pošiljke uvek piše da ukoliko se ne uruči, treba da se vrati pošiljaocu, i predložili da u poslovnoj banci u kojoj podižem penziju proverim da li ima načina da mi se isplati ovaj iznos. Prema njihovom objašnjenju, finansijske institucije ne šalju novčana dokumenta običnom, neregistrovanom poštom, i navodno ovaj vid komunikacije služi samo kao informacija korisniku penzije, tj. meni, da su sredstva prispela u banku.

Kako Krsmanović navodi, pošiljka je prosleđena banci još 18. aprila, što se može videti i na njihovom sajtu.

- U njoj je ček koji ne predstavlja samo vid informacije, jer kada ga dobijem, idem u Banku Inteza da podignem iznos od 80 evra - kaže naš sagovornik. - Zato sam ubeđen da je zaturen u arhivama "Pošte Srbija".

U "Pošti" su mu takođe rekli i da pošiljke predate na ovaj način nigde u svetu, pa ni u Srbiji, nije moguće pratiti kroz tokove prenosa, s obzirom na to da se ne evidentiraju kroz manipulativne isprave, što nikako ne znači da se sa ovim pošiljkama postupa sa manje pažnje i odgovornosti u odnosu na registrovane. U poštanskim tokovima, kažu, svakodnevno cirkulišu stotine hiljada pošiljaka i nije moguće utvrditi da li je neregistrovana pošiljka uopšte poslata, a samim tim ni da li je prispela u Srbiju. Zato su mu preporučili da je uputnije poslati je u registrovanoj poštanskoj pošiljci, koja se evidentira i prati u tokovima prenosa.

- Ja sam siromašan čovek, izdržavam porodicu, i ta skromna belgijska penzija nam omogućava da preživimo i plaćamo račune - kaže Krsmanović.

"POŠTA": NEMA DOKAZA

PREMA tvrdnjama korisnika, ček za penziju iz Belgije poslat je neregistrovanom pismonosnom pošiljkom (običnim pismom) koja se nigde ne evidentira kroz poštanske isprave i dokumentaciju, pa je vrlo teško utvrditi status takve pošiljke, kao i zbog čega nije uručena primaocu, kažu u "Pošti". Za nju ne postoji čak ni dokaz da ja predata na prenos u vidu potvrde o prijemu pošiljke, koja se izdaje samo za registrovane pošiljke (preporučeno pismo, vrednosno pismo i sl).