Milomir Kragović: Kusur vredan miliona

NAJNOVIJI strujni udar na nezaštićene potrošače - afera naduvavanja računa - otvorio je Pandorinu kutiju i aktuelizovao osnovno pitanje: ko sve potkrada građane Srbije?

Poslednjih godina, skoro svi artikli imaju nezaokružene cene: 199, 299, 349 dinara, i tome slično, što podrazumeva da savesni trgovac potrošaču vrati onaj jedan dinar.

Uz ono: "Izvini, komšija, nemam sitno", ti naizgled sitni kusuri završe u trgovačkim kasama. Kako smo navikli na, sitne i krupne, prevare retko da iko reaguje na takva ponašanja.

Ako svako od dva i po miliona domaćinstava, a toliko ima, svakoga dana ostavi po dva dinara, matematika kaže da trgovcima ostaje pet miliona. Na godišnjem nivou - 1,8 milijardi dinara završi u džepovima bogatih poslodavaca.

Ne dešava se to samo nama, u Nemačkoj se uspešno vodi akcija "Vrati kusur", pa se dnevno sakupi 250.000 evra koje idu u donatorske fondove. Primer o kojem bi nadležni trebalo da razmisle.

Kako smo, na našu nesreću dabome, prebrzo pretrčali od monarhije, preko komunizma i socijalizma do kapitalizma, teško je očekivati da imamo neophodnu dozu građanskog samopoštovanja. Zbog toga nekako poslušno prihvatamo raznorazne trgovačke, i druge, mućke.

Pre neki dan, u obližnjoj prodavnici prisustvovao sam ovakvoj sceni.

Nimalo nervozni potrošač čekao je od kasirke da mu vrati taj famozni dinar. Ona se najpre iznenadila, pa se uzmuvala i, naravno, nije imala sitno.

Za to vreme stvorio se poduži red, i nervozni potrošači su "osuli paljbu" po čoveku koji nije bio inadžija, ni tvrdica, već je hteo da mu se vrati ono što je njegovo.

Gospodin kupac.

Ponašajte se u prodavnici kao Amerikanci koji strpljivo čekaju da im se vrati svaki cent. Ne dozvoljavajte da vam otimaju vaše dinare, ne nasedajte marketinškim trikovima, čitajte etikete na proizvodima, upamtite cenu na rafu, tražite fiskalni račun, i uvek se setite Njegoševe: "Trgovac ti laže sa osmijehom!"

Milomir Kragović, književnik i novinar