Šalteri spremni, problema još ima

MUKAMA sa traženjem dokumenata na šalterima u Srbiji, posle pune četiri decenije, konačno je odzvonilo. Od 8. juna svaki posao u državnoj službi trebalo bi da se završava bez krštenica, državljanstva i drugih papira. Sva neophodna dokumenta će pribavljati službenici, a ono što je za građane najvažnije - više nema ni plaćanja taksi.

- Nisam mogao da verujem da ću ovako brzo da završim i da mi nije trebalo ništa od dokumenata, osim zahteva i uplatnice. Došao sm da izvadim biometrijsku ličnu kartu i pasoš. Ranije sam morao u SIV po državljanstvo, pa u opštinu po izvode za decu, da pravim spiskove šta sam sakupio, a šta mi još treba, a sve to i košta... Ovo je odlična stvar, koju smo odavno čekali.

Ovo nam je u sredu ispričao Milan J., u holu beogradske policijske stanice u Ulici Majke Jevrosime, gde je, kao i mnogi sugrađani, došao da se uveri da novi zakon "radi".

- Ma šta vam je ljudi, pa ovo nije ni deseti deo kako je to ranije bilo - odgovara gospođa na laganu pobunu među ljudima u čekaonici. - Kada pomislim koliko smo samo novca bacali na papirologiju koja "zastareva" svakih šest meseci. Pa kada pomisliš, taman si skupio sve, kad ono, treba ti još nešto. Sada će nam svima biti mnogo lakše. Za one koji su dokumentaciju predali ranije, dok je važio stari zakon, važe i stare procedure.

Starija sugrađanka K. A. bila je uznemirena pošto joj je službenik objasnio da ne može da produži ličnu kartu, jer joj u krštenici koju je priložila piše devojačko prezime, a u ličnoj karti - muževo. Moraće u Zrenjanin po novi izvod. Uzalud se pozivala na novi zakon, u proceduru je ušla po starim propisima, pa službenici nisu dužni da pribavljaju njena dokumenta. Ko je mogao da sačeka 8. jun, može da se opusti i raduje.

Većina Novosađana prvog dana primene novog zakona o opštem upravnom postupku, pred šaltere ustanova i institucija dolazila je sa izvodima iz matičnih knjiga rođenih i uverenjima o državljanstvu. Da li zbog toga što nisu upoznati s novim propisom ili zbog nepoverenja da će odmah prvog dana profunkcionisati, tek, svi su donosili neophodna dokumenta.

U Policijskoj upravi u Novom Sadu, svi građani koji su 8. juna stali u red za lične karte ili pasoše uredno su poneli papire.

- Razmena podataka funkcioniše, ali građani su donosili svoja dokumenta - predočava situaciju Branislav Đurđev, šef odseka za lične karte, prebivalište i druge upravne poslove u novosadskoj policiji. - Referenti su građanima objašnjavali da više nemaju obavezu da sami donose, već da podatke mi razmenjujemo.

U Uslužnom centru u Gradskoj kući u Subotici, gde se izdaju i podnose zahtevi, u sredu nije bilo velike gužve.

- Što se tiče našeg sistema, sve je na vreme pripremljeno i verujem da neće biti problema - kaže Gabrijela Fileki, načelnica Gradske uprave.

Prema rečima Nišlija, koji su obilazili gradske opštine i mesne kancelarije u nameri da pribave potrebnu dokumentaciju i podnesu zahteve, nije bilo nikakvih promena u sistemu rada birokratskog aparata. Zvanične informacije o novom funkcionisanju sistema nismo uspeli da dobijemo.

- Čekao sam u glavnoj opštini skoro puna dva sata kako bih podneo zahteve za dobijanje uverenja iz lokalne poreske uprave za dečji dodatak. Nisam imao strpljenja da čekam do kraja, mada, koliko sam mogao da primetim, ništa se nije promenilo - priča Marko Nišavić iz Niša. - I dalje na šalterima stoje isti zahtevi za dokumentaciju, i ista je procedura.

Za Dejana Malagurskog ovo je jedna od retkih novina koja je sve obradovala. Centralizovan sistem će, po njegovom mišljenju, uštedeti vreme, koje su građani gubili idući od šaltera do šaltera i čekajući u redu, novac za razne takse, ali i živce.

- Nadam se da će sve funkcionisati onako kako je zamišljeno. Najmanji red bio je na šalterima za zakazivanje i predavanje zahteva, jer se već duže vreme zakazuje i internetom i telefonom - kaže Malagurski.

U Čačku su se, kako kažu, pripremili za početak rada novog sistema. Naglašavaju da su odštampane izjave namenjene strankama, na kojima će se izjašnjavati da li će sami prikupljati dokumentaciju ili će to za njih raditi zaposleni po službenoj dužnosti. Ali za svaku novinu u Srbiji očigledno treba ostaviti i određeno vreme za prilagođavanje.