Putnici iz Istanbula u Beograd stigli posle 24 sata!

Putnici koji su planirali da iz Istanbula u Beograd avionom "Er Srbije" stignu u nedelju oko 17 časova, sleteli su tek danas, posle 24 časa zakašnjenja, u 17.20! Prvo ih je u tome sprečio kvar, a potom i propisi, jer je kabinska posada prekoračila svoje maksimalno dozvoljeno dnevno radno vreme.

Juče ujutru, kada su taman pomislili da će, u 7.50, konačno krenuti kući, saznali su da avion ponovo ima tehničkih problema. Polazak je odložen za posle podne, drugim avionom.

Ni to nije teklo po planu. Let je kasnio puni sat, pa su, umesto u 16.20, konačno sleteli u 17.20. Putnici su u Beograd stigli iscrpljeni i besni na nacionalnog avio-prevoznika.

Jedan od putnika Marko V. rekao nam je samo da nema snage da posle 24 časa putovanja bilo šta kaže.

Nešto rečitiji bio je Milan Somborac, koji je naveo da će putnici protiv "Er Srbije" podneti tužbu.

- Ovo je neverovatno maltretiranje - revoltiran je bio Somborac. - Da se nismo organizovali ne bi nas pustili ni na ovaj let, već bismo čekali još jedan dan. Kada smo jutros čuli da nećemo poleteti, postavili smo živi zid ispred izlaza na aerodromski terminal i sprečili ostale putnike da se ukrcaju. Svi su umorni i besni, ali nije bilo divljanja u avionu. Kada su drugi put pokušali da nas iskrcaju iz aviona, udarali smo po kutijama za prtljag.

Očajni su putnici, ali i rodbina koja ih je čekala. Prvi put su na aerodrom došli u nedelju, zatim juče ujutru, pa onda po podne. Tako su Vesna i Goran tek iz trećeg dolaska na aerodrom uspeli da sačekaju majku.

Putnici su u Beograd stigli iscrpljeni i ljuti na nacionalnog avio-prevoznika.

- Let JU553 "Er Srbije" iz Istanbula za Beograd je u nedelju znatno kasnio u polasku zbog problema sa indikatorom temperature goriva na avionu "A319" - objašnjava Arsen Rudan, direktor za korporativne poslove "Er Srbije". - Tim linijskog održavanja u Istanbulu je proglasio avion ispravnim, ali su do tog trenutka letačka i kabinska posada prekoračili svoje maksimalno dnevno radno vreme. Svi putnici su se iskrcali iz aviona i obezbeđeni su im večera i noćenje u lokalnom hotelu. Ujutru su imali obezbeđen transfer do aerodroma, ali je bilo dodatnih tehničkih problema sa avionom, pa su im rezervacije prebačene na let JU553.

NAKNADA ŠTETE - 600 EVRA

PUTNICIMA koji su u Beograd stigli sa 24 časa zakašnjenja, po zakonu je avio-kompanija bila dužna da obezbedi besplatne obroke, hotelski smatu civilnog vazduhoplovstva Srbije.

Prava koja putnik ima u slučaju kašnjenja leta, kao i naknade za obeštećenje, zavise od njegove dužine (do 1.500 i od 1.500 do 3.500 kilometara), ali i od dužine kašnjenja (dva, tri, četiri i više sati).