Ekonomija

Paketi “prenesi” u Telenoru skuplji za 20 odsto

M. L. J.

14. 11. 2012. u 21:30

Ko je dosad plaćao 850 dinara za “prenesi 200” paket, moraće od narednog meseca da izdvoji 1.006 dinara u novoj tarifi “prenesi 220”

GRAĐANI koji koriste Telenorovu tarifu “prenesi”, od novembra će dobiti 20 odsto veće račune, iako ih za to niko nije pitao. U ovoj kompaniji objašnjavaju da su korisnici sa novim, zamenjenim, paketima dobili i više minuta i poruka. Ipak, iz Pokreta potrošača kažu da ova poskupljenja nisu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, jer građane niko nije konsultovao o povećanju tarife, već su one automatski podignute.

Ko je dosad plaćao 850 dinara za “prenesi 200” paket, moraće od narednog meseca da izdvoji 1.006 dinara u novoj tarifi “prenesi 220”. Isto je i za druge pakete iz ove grupe.

- Plaćala sam 1.414 dinara za “prenesi 400” - kaže sugrađanka Aleksandra G. - Od prijatelja sam čula da su podigli tarifu, pa sam pozvala operatera. Rekli su da je u pitanju optimizacija i da su me automatski, kao i sve ostale, prebacili na skuplji paket, jer moj više ne postoji. Sada treba da platim 200 dinara više svakog meseca. Revoltirana sam jer me niko o tome nije pitao.

U Telenoru kažu da tarifni paketi nisu poskupeli, već su stari ugašeni, a korisnici prebačeni na nove koji su skuplji.

PROMENA ONI građani koji imaju prenesi pakete i ne žele da plaćaju skuplju tarifu, mogu da se prebace na jeftiniju. Uz račun je priloženo detaljno uputstvo i obaveštenje o promenama paketa, objašnjavaju iz Telenora. Ipak, problem imaju oni korisnici koji su uzeli telefon vezan za određeni paket. Tek kada ga isplate, moći će da pređu na povoljniju tarifu.

- Informacija o promeni tarifnih paketa objavljena je 1. oktobra na našem sajtu, a uz oktobarski mesečni račun, koji je poslat početkom novembra - kažu u ovoj kompaniji. - Nekoliko korisnika imalo je prigovor.

Stručnjaci kažu da je osnovni problem sa zamenom tarifa - jednosmerni potez kompanije.

- Prema Zakonu o zaštiti potrošača ne može da postoji automatizam u promeni delova ugovora, a da se obe strane ne izjasne da li to žele - kaže predsednik Pokreta potrošača Srbije Petar Bogosavljević. - U redu je da se promene tarife za nove korisnike, ali ne i za one koji su ugovor potpisali ranije. Građanima su paket mogli da promene tek kada dobiju njihovu saglasnost za to.


Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Novosti android aplikacija Novosti iOS iPhone aplikacija

Najnovije iz rubrike

Komentari (15)

boztoga

14.11.2012. 21:57

( 64 ) ( 0 )

Iako sam bio zadovoljan sa prenesi 325 paketom idem ukoliko vec sutra da raskinem ugovor. Pa nek oni jednostrano menjaju sta hoce posle...

( 64 ) ( 0 )
Robin

14.11.2012. 21:57

( 36 ) ( 3 )

Ovo je ovde Balkan,Srbija zemlja snovaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa,helppppppppppppppppppppppppp!!!

( 36 ) ( 3 )
veljke

14.11.2012. 22:14

( 51 ) ( 1 )

Telenor se bas ponasa nekotektno i prema pripejd korisnicima, stalno povecavajuci iznose po ovom sistemu kao kod paketa "prenesi". NEKOREKTNO DO KRAJA praveci od nas debile. Hvala bogu da postoje i drugi operateri pa se moze broj preneti kod njih.

( 51 ) ( 1 )
Petar

15.11.2012. 02:31

( 43 ) ( 0 )

Ovo je krajnji bezobrazluk, pogotovo prema postpaid korisnicima koji bi Telenoru trebalo da budu najbitniji. Cudno kako nas jednostrano nisu sve prebacili na jeftiniju tarifu kad je stara "ukinuta".

( 43 ) ( 0 )
Goca

15.11.2012. 06:26

( 32 ) ( 0 )

Ovo je hokstapleraj nevidjen u svetu. Kakva sloboda Telenora i prljav ples igre. Ja ne zelim vece pogodnosti kako mi nude i necu koristiti nove usluge, nisu mi potrebne bez obzira sto nisam isplatila stari paket. Dacu otkaz pa cemo na sud.

( 32 ) ( 0 )
Zlopamtilo

15.11.2012. 11:59

( 23 ) ( 0 )

@Goca - Jako su se dobro zastitili ugovorima u skladu sa nasim (namerno) supljim zakonima, a kao i sve velike kompanije koje ovde haraju, verovatno imaju i svoje sudije... Ali u svakom slucaju sto masovniji bojkoti, protesti, peticije, neproduzavanje ugovora i promena operatera bi mozda mogli da pomere alave korporacijske trutove.

( 23 ) ( 0 )
Asgard

15.11.2012. 10:31

( 39 ) ( 0 )

Bas bih voleo da vidim da li bi se na ovako nekorektan korak usudili u zemlji iz koje telenor potice, ili bilo kojoj drugoj zemlji! Ovakve stvari mogu samo kod nas da prodju jer nemamo dovoljan nivo drustvene svesti da kada se ovako nesto dogodi da se organizovano tome suprotstavimo! Bojkotom ili nekim slicnim nacinom!!

( 39 ) ( 0 )
Tamo neko

15.11.2012. 19:05

( 22 ) ( 0 )

Meni samo nije jasno zasto ovo ne uzme neki advokat, sakupi sve nas korisnike koji smo nezadovoljni ovom jednostranom promenom ugovora. Tuzi Telenor i time lepo zaradi. Mi cemo biti zadovoljni da Telenor i njemu slicni vise ni ne pomisle na ovako nesto.

( 22 ) ( 0 )
MTS

09.01.2013. 10:55

( 0 ) ( 0 )

@Tamo neko - Ja sam imao isti problem ali MTS-u imao sam ugovor za jedno a oni su imali isti takav ugovor ali malo izmenjen, i samo da Vam kazem sve je to jurenje sa vetrenjacama,... svi su oni isti jedino kod telenora imate bas bas besplatan internet :)

( 0 ) ( 0 )
Urke

15.11.2012. 21:36

( 10 ) ( 1 )

Cuo sam isto ovo od kuma koji ima broj u telenoru...Ja sam iskreno presao iz telenora u Vip,i meni je smart 550 paket,i oni su promenili tarifne pakete,neki veci a neki manji,ali stari korisnici nisu dirani,ostaje nam paket koji imamo,sa istom cenom do isteka ugovorne obaveze!I to su me obavestili cak! A ja presao u Vip iz prostog razloga da ne moram da idem u postu da placam racun :)

( 10 ) ( 1 )
Gale

16.11.2012. 10:25

( 22 ) ( 0 )

Postpejd pretplatnik sam Telenora od 1998. Do skoro sam smatrao da su najbolji operater i preporucivao sam ih svakome. Posle ovog divljastva, place mi se. Cak sam i sina i suprugu prebacio kod njih i sklopio ugovore na 2 godine pre samo mesec dana. Sada svima kazem, bezite od njih glavom bez obzira. Ako postoji neki advokat koji ce se baviti ovim divljastvom, ja se pridruzujem oberucke. Nije meni stalo do 200,00 dinara, ali princip je princip.

( 22 ) ( 0 )
Niki

17.11.2012. 10:17

( 5 ) ( 1 )

I u telekomu su menjali nove pakete ali svi stari korisnici su zadrzali postojece!!!

( 5 ) ( 1 )
Brin Bring

22.11.2012. 17:09

( 11 ) ( 0 )

Cim istekne ugovor sa Telenorom kompletno moje drustvo koje poznajem,a i ja sa njima zajedno prelazimo kod drugog operatera. Od sada smo svi nezadovoljni nekada najboljim operaterom.

( 11 ) ( 0 )
Primitivizam

07.12.2012. 13:57

( 1 ) ( 0 )

Poslao sam Telenoru mail za reklamaciju na ovu aktuelnu temu, jer sam i sam neprijatno iznenadjen, automatski sam dobio odgovor da ce mi biti odgovoreno na reklamaciju najkasnije za 15 dana. To su verovatno mislili na 15 radnih dana jer sam odgovor dobio tacno 29 dana. Toliko o norveskoj azurnosti i poslovnosti. Hvala ministrima sto su uspeli, ne znam ni ja kako, da omoguce da korisnik bude vlasnik svog broja.

( 1 ) ( 0 )
Svi komentari

Politika
Tenis
Fudbal