Pažljivo sa izborom hotela

Samostalno putovanje ima mnoštvo prednosti - putnik sam bira šta će na putu da vidi, kako će do odredišta da dođe, a često je i jeftinije od onog u organizaciji turističke agencije. Putnik, ipak, mora sam da radi sve ono što mu je u gotovom aranžmanu obezbeđeno. Jedna od najvažnijih stavki je biranje smeštaja koje se danas mahom obavlja preko specijalizovanih sajtova.

Većina putnika se u izboru vodi kritikama drugih turista, ali tu često nastaje problem. Istraživanje Univerziteta u Jorku pokazalo je da 81 odsto ispitanika misli da je gledanje kritika dobar način da se izbegne loše iskustvo kad se rezerviše hotel. Ali, procena je da je skoro trećina kritika lažna i da je to način konkurencije da "ocrni" određeni objekat zbog čega upozoravaju ljude da pažljivo biraju.

Istraživanje je pokazalo da slepo verujemo kritikama kad su u skladu sa onim u šta verujemo. Manje smo skloni da preispitamo tačnost kritika koje se uklapaju u naša očekivanja, na primer lošu kritiku za jeftin hotel ili dobru za luksuzni. Jedino kad kritika nije u skladu sa našim očekivanjima, na primer dobra kritika za jeftin hotel, postajemo ekstra oprezni i skeptični po pitanju toga da li je informacija pouzdana.

Kako kažu naučnici, mozak je biološki predodređen da oseti udobnost kad su naša očekivanja potvrđena. I tako donosimo odluke bez mnogo uključivanja. Takođe je ustanovljeno da kritike sa atraktivnim naslovom više utiču na odlučivanje. Dobro artikulisane kritike sa jasnim naslovom ljudi ocenjuju kao pouzdanije možda i zato što ne traže preveliko angažovanje sa njihove strane jer je sve već "sažvakano".