Beograd

Zakazivanje pregleda kod izabranog lekara pozivom kol-centra Ministarstva zdravlja

B. BORISAVLjEVIĆ

05. 11. 2016. u 18:30

U beogradskim domovima zdravlja je počelo zakazivanje pregleda kod izabranog lekara preko kol-centra Ministarstva. Prilikom prijavljivanja pacijent ostavlja i svoj matični broj

Заказивање прегледа код изабраног лекара позивом кол-центра Министарства здравља

Zѕkazivanje pregleda kod izabranog lekara preko kol-centra Ministarstva

U BEOGRADSKIM domovima zdravlja je, ove nedelje, počelo zakazivanje pregleda kod izabranog lekara preko kol-centra Ministarstva zdravlja. Na ovaj korak nadležni su se odlučili kako bi se unapredio dosadašnji sistem zakazivanja. Tako se sada, umesto medicinske sestre u domu zdravlja, na telefon javlja službenik Ministarstva zdravlja, koji na osnovu imena i prezimena i matičnog broja pacijenta nalazi ime izabranog lekara i obaveštava ga kad treba da dođe.

Ova novina naišla je na odobravanje zdravstvenih osiguranika, pa su se našoj redakciji proteklih dana javljali čitaoci koji su bili iznenađeni ljubaznošću, ali i time što nisu čekali da neko podigne slušalicu. Kako kažu, odmah se javlja službenik, a ne kao što se ranije dešavalo da je satima telefon zauzet ili se niko nije javljao.

- Poslednja novina u beogradskim domovima zdravlja je zakazivanje preko kol-centra Ministarstva zdravlja, kako bi se poboljšao dosadašnji sistem - objašnjava dr Aleksandar Stojanović, direktor Doma zdravlja "Dr Milutin Ivković" na Paliluli. - Cilj je da građani što pre i jednostavnije dođu do izabranog lekara, koji ih po obavljenom pregledu, ako je to potrebno, upućuje na dalje lečenje u ustanove na sekundarnom i tercijarnom nivou.

Novina je i da pacijent prilikom zakazivanja ostavlja i matični broj. To je uvedeno kako bi se uvela bolja kontrola dolazaka, jer se ranije dešavalo da osiguranici zakažu pregled, a onda se uopšte ne pojave.

- Taj termin je mogao da iskoristi neki drugi pacijent - kaže dr Stojanović. - Slično je i sa specijalističkim pregledima. Pacijenti ih zakažu u domu zdravlja, a onda uveče, recimo, odu u Urgentni centar i tamo obave sva neophodna snimanja, a o tome ne obaveste dom zdravlja. Tako se uzima termin nekom drugom korisniku naših usluga.

Kako nezvanično saznajemo, nadležni razmišljaju o uvođenju neke vrste "sankcija" za "neodgovorne", koji se tri puta ne pojave na ranije zakazanom pregledu.


INTEGRISANI SISTEM

- ZAHVALjUJUĆI integrisanom zdravstvenom informacionom sistemu koji je Ministarstvo zdravlja počelo da primenjuje u svim zdravstvenim ustanovama, olakšano je zakazivanje pregleda, kako kod izabranih lekara u domovima zdravlja, tako i kod lekara specijalista - navode u Sekretarijatu za zdravstvo. - Novi sistem zakazivanja primenjuje se u svim domovima zdravlja.

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Novosti android aplikacija Novosti iOS iPhone aplikacija

Najnovije iz rubrike

BORAVAK BIRA ŠKOLU: Do kraja januara moguće prijavljivanje za upis đaka prvaka van zvaničnog prebivališta
Beograd

0 2

BORAVAK BIRA ŠKOLU: Do kraja januara moguće prijavljivanje za upis đaka prvaka van zvaničnog prebivališta

PRODUŽENI boravak, bolja organizacija nastave, blizina radnog mesta roditelja ili mogućnost učenja određenih stranih jezika najčešći su razlozi zbog kojih se roditelji odlučuju da svoje dete upišu u prvi razred osnovne škole van područja kojem teritorijalno pripadaju. Rok za podnošenje molbi željenoj školi je 31. januar, dok će obrazovne ustanove koje ne popune predviđeni broj mesta zahteve primati i nakon tog datuma. Molbe se podnose lično, a prethodnih godina bilo ih je oko 2.000.

19. 01. 2026. u 12:52

Komentari (20)

Ljiljana K.

05.11.2016. 21:14

( 65 ) ( 4 )

Nadajmo se da će u ministarstvu biti dovoljno službenika za sve beogradske domove zdravlja. A još kad nas prime, ako doktor ne zna da kuca, ili mu se računar zaglavi, valjda će za tri sekunde pogoditi šta je pacijentu.

( 65 ) ( 4 )
Zdravko

05.11.2016. 22:04

( 58 ) ( 8 )

Kako pacijent koji je doziveo mozdani udar I NE MOZE DA GOVORI da komunicira sa kol centrom?

( 58 ) ( 8 )
Nečovek

06.11.2016. 09:37

( 26 ) ( 5 )

@Zdravko - On treba odmah da se javi pogrebnoj službi radi uzimanja mera, srbijanske lekare može da preskoči.

( 26 ) ( 5 )
Opaki

06.11.2016. 04:31

( 25 ) ( 1 )

Izvinite sto cu da vas razocaram,meni na novij zdravstvenoj markerom pise broj kartona....

( 25 ) ( 1 )
Gavrilo

06.11.2016. 07:30

( 40 ) ( 2 )

A zašto bih ja morao da imam telefon da bih primio zdravstvenu uslugu ? Glupost na kub. Ovaj sistem zakazivanja preko call centra u DZ Novi sad postoji ima jedno 12-13 godina, Koliko je uspešan najbolje govori činjenica da su se ponovo vratili na stari sistem, tj zbog operme i ulozenog novca (da bi se opravdao) funkcionišu oba sistema paralelno, Naravučenije, reformatore treba reformisati !!! Smešno je da je silinim "reformama" lekar opšte prakse svednen na administrativca.

( 40 ) ( 2 )
električar

06.11.2016. 07:39

( 35 ) ( 2 )

U smederevskom Domu zdravlja dobijete vezu kad pozovete (automatsko "dobro došli"), a onda vam se veza prekine. Uspostavljanje poziva se naravno naplati. I tako u nedogled. Tako je bilo u petak ceo dan ... A to su česti slučajevi, pare idu u vetar, pacijenti se nerviraju, niko se ne izvinjava, životi prolaze ... Čista pokvarenjačka idila ...

( 35 ) ( 2 )
Nikolica slavica

22.03.2019. 10:59

( 0 ) ( 0 )

@električar - Tek za smederevo nemam lepu rec.tesko ljudima koi tamo zive.u urugentnom centru polome mi ruku.. posle iscasenja sa koim sam se javila.nisu smeli da odrade drugi snimak.bezobrazni,nestrucni...sestre bromilu neznaju da postave.jadan narod ko ga oni lece.

( 0 ) ( 0 )
bb

06.11.2016. 08:05

( 56 ) ( 2 )

Zakazivanje kod izabranog lekara traje i duze od nedelju dana a za specijalisticke preglede pri KCS i do 6 meseci. Do tada ko ziv ko mrtav,

( 56 ) ( 2 )
Blanka

06.11.2016. 08:09

( 53 ) ( 8 )

Najbolje bi bilo da pacijent ode kod lekara kada je bolestan i to je to. Tako je ranije bilo i ne znam zasto sada komplikuju stvari. Sta ako neko nema fiksni telefon a nama ni kredit? A nema ni para za to?

( 53 ) ( 8 )
RoRa

06.11.2016. 09:57

( 10 ) ( 27 )

@Blanka - Naš zakon o zdravstvenoj zaštiti na prvo mesto stavlja prevenciju. Dakle, kod lekara pacijent ide kada se oseća zdravo ali iz predostrožnosti želi da obavi kontrolne preglede kod kardiologa, ginekologa itd. Bolesni pacijenti primaju se bez zakazivanja posete.

( 10 ) ( 27 )
DaDa

06.11.2016. 10:15

( 32 ) ( 4 )

@Blanka - Kod tz.preventivnih pregleda prvo pitanje je bilo;Zasto ste Vi dosli? zatim:Ko vas je poslao, i naravno,ne morate dolaziti ako se osecate dobro!

( 32 ) ( 4 )
милош

06.11.2016. 12:39

( 25 ) ( 4 )

@Blanka - A ђе се то код интернисте и кардиилога не заказује? Реци маке ти. Ево ја већ три месеца чекам да ме кардиолог прими. Тако ми компјутер заказао у ДЗ. И још ми избацио из бубња кардиолога.Може, без заказивања, када те као мене опали инфаркт. Онда прво хитна помоћ, па згледање, да ли јесте или ниоје, па кардиолог, па те он, за свакуи случајј, шибне у ургенти центар, где си могао отићи и без ове шетње од раније.

( 25 ) ( 4 )
nemacka

06.11.2016. 11:21

( 60 ) ( 4 )

stvarno ne mogu da se saberem posle ovoga! kakvo ministarstvo zdravlja? je l pricate direktno sa loncarom? ovo u svetu nije vidjeno! nevidjena glupost! pa nije posao ministarstva da zakazuje preglede!

( 60 ) ( 4 )
Mila

26.12.2016. 10:16

( 10 ) ( 2 )

@nemacka - Naravno da nigde u svetu nije vidjeno jer tamo ne smisljaju poslove za uhlebljenje partijskih clanova.

( 10 ) ( 2 )
nesudjeni pacijent

06.11.2016. 13:11

( 34 ) ( 5 )

Ne razumem ako se ide na to da se stvari rade elektronski, zasto onda neko iz ministarstva na osnovu podataka u bazi ne radi zakazivanje preventivnih pregleda a da za sve ostalo pacijenti sami dodju bez zakazivanja. Izdaje se recept - sistem izbaci obavestenje i posalje poruku pacijentu (ili neko nazove pacijenta), godisnji sistematski pregled - sistem obavesti porukom, neko nazove pacijenta...itd.Drugo, da li je zakonski da iz ministarstva imaju pravo da traze maticni broj pacijenta?

( 34 ) ( 5 )
LeMi

08.11.2016. 12:34

( 8 ) ( 11 )

Ovo je bre za civilizovan svet , nije za ove naše koji su navikli da se guraju po šalterima ...

( 8 ) ( 11 )
neca

14.03.2017. 08:44

( 10 ) ( 0 )

@LeMi - Ne lupaj gluposti, vidi se da nisi izasao iz srbije. Niko se ne gura po salterima zato sto voli, vec zato sto nema drugi izbor I muka ga tera. Sram te bilo, pokrij se usima. To tvoje "bre" te odaje ko si I odakle si.

( 10 ) ( 0 )
Ankica

11.11.2016. 14:21

( 5 ) ( 7 )

Ovo zakazivanje kod opšte prakse preko kol centra, manje više je važno, ali pita li se minisarsvo kako zakazati pregled tj. kontrolu na Klinićkom centru u Beogradu i to kod izabranog lekara koji me leći godinama. Kada se ode na KC jedan lekar radi odredjenim danima, ako vas Bog pogleda i posle nekoliko sati čekanja u čekaonici da ga uhvatite u prolazu, da vam on lićno odredi datum dolaska i stavi svoj paraf, e onda na takozvani okrugli šalter možete zakazati. Onda pošto mi napr. treba i kontrol

( 5 ) ( 7 )
Ankica

11.11.2016. 14:27

( 8 ) ( 2 )

Nisam ni završila pisanje, pošto je istekao broj "KARAKTERA", pa tako da dodam na ono prethodno, a to je kako se posle pola dana na kraju popnem na II sprat da zakažem kontrolu kod endokrinologa, onda te "ljubazne" sestre, samo kažu vaš lekar radi posle podne, pa ti sa 70, ili više godina, čopav, invalid sa štakom, ili štakama ponovo prošetaj do KC da bi ti g. Dr. parafirao kada da dodješ Ranije se lepo moglo putem mejla ali sada?.To je sve, a imala bih još štošta da napišem.

( 8 ) ( 2 )
Svi komentari

Politika
Tenis
Fudbal